應(yīng)急聯(lián)動(dòng) 多媒體融合通信保平安臨港
2011/12/13
“嗶——”，一陣刺耳的警報(bào)聲忽然傳來，值班員小王抬頭看下時(shí)鐘：10:50。調(diào)出監(jiān)控畫面，拿起電話，原來是園區(qū)運(yùn)輸液體危險(xiǎn)化學(xué)品管線連接處發(fā)生了泄漏……情況緊急，小王立即啟動(dòng)聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議，將監(jiān)控畫面轉(zhuǎn)分發(fā)，同時(shí)，相關(guān)各部門立即聯(lián)合啟動(dòng)了專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，疏散人員，組織救援。10:53，三名全副武裝的搶險(xiǎn)救援人員身背3G單兵多媒體通信終端飛速?zèng)_進(jìn)事故現(xiàn)場(chǎng)，一邊搶險(xiǎn)救援一邊將現(xiàn)場(chǎng)采集事故畫面進(jìn)行回傳……這是天津臨港工業(yè)區(qū)展開危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急救援演練的畫面，集日常管理、監(jiān)測(cè)預(yù)警、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)響應(yīng)三大體系的臨港工業(yè)區(qū)應(yīng)急體系建設(shè)已效果初顯。
穩(wěn)步、健康的發(fā)展，離不開“安全”以及面臨突發(fā)事件的周全、詳實(shí)的安全保障。
以生態(tài)化工、裝備制造、綠色動(dòng)力等六大產(chǎn)業(yè)在為主要經(jīng)濟(jì)支撐的天津臨港工業(yè)區(qū)正以快速發(fā)展的步伐，以改革開放“先行者”的姿態(tài)成為高端產(chǎn)業(yè)的聚集區(qū)、科技創(chuàng)新的領(lǐng)航區(qū)、生態(tài)文明的示范區(qū)。天津臨港工業(yè)區(qū)在臨港工業(yè)區(qū)的開發(fā)建設(shè)過程中，始終把打造安全臨港、保證地區(qū)安全置于重要位置。2006年以來，臨港工業(yè)區(qū)委托國家安監(jiān)總局研究中心先后編制完成了《天津臨港工業(yè)區(qū)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)建設(shè)建議書》、《天津臨港工業(yè)區(qū)安全評(píng)價(jià)與規(guī)劃報(bào)告》等，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成了天津臨港工業(yè)區(qū)應(yīng)急體系建設(shè)“1131”模式、突發(fā)公共事件應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)方案及生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案體系的編制。
與此同時(shí)，捷思銳科技（北京）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷思銳科技”）參與的應(yīng)急響應(yīng)中心多媒體融合通信系統(tǒng)、應(yīng)急調(diào)度指揮車車載多媒體融合通信系統(tǒng)業(yè)已完成并投入使用。
此次合作，旨在通過有線、無線融合，多種通信方式融合，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮中心與公安、消防、醫(yī)療等部門的信息互通，音視頻一體，提高應(yīng)急響應(yīng)能力及應(yīng)急指揮決策效率。
園區(qū)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)
基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的選擇與架構(gòu)關(guān)系到最終業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、應(yīng)用效果。因此在對(duì)園區(qū)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的選擇與架構(gòu)方面，通過多次交流與實(shí)地勘察，捷思銳科技了解到園區(qū)的應(yīng)用通信網(wǎng)絡(luò)需求主要為兩部分組成：語音通信網(wǎng)、視頻與數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。
經(jīng)過反復(fù)推敲與規(guī)劃，捷思銳科技給出的建議方案如下：語音通信網(wǎng)為園區(qū)內(nèi)架設(shè)運(yùn)營商基站，滿足日常辦公通信需求和工業(yè)區(qū)管委會(huì)與企業(yè)間的通信聯(lián)絡(luò)，因此，捷思銳科技推薦園區(qū)采用150M或450M的民用無線微波通信系統(tǒng)，配備防爆對(duì)講終端設(shè)備。該系統(tǒng)可以保持工業(yè)區(qū)公共區(qū)域的日常管理，或只在應(yīng)急車配備無線對(duì)講中繼，在發(fā)生緊急突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急指揮車快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，救援人員攜帶防爆終端設(shè)備深入現(xiàn)場(chǎng)，與指揮中心進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。
而視頻與數(shù)據(jù)通信網(wǎng)則主要是將視頻監(jiān)控、應(yīng)急平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息在指揮中心、移動(dòng)應(yīng)急指揮車和單兵之間形成無線傳輸網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)以上的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)分析，捷思銳科技推薦無線Wi-Fi Mesh的組網(wǎng)方式作為與應(yīng)急指揮車與應(yīng)急指揮中心雙向通信傳輸通道。在節(jié)省運(yùn)營成本的同時(shí)也提高了日常環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的處理效率。同時(shí)，3G網(wǎng)作為備用傳輸通道。
整體方案出爐
在反復(fù)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、交流之后，捷思銳科技給出了整套方案，其中部署共分三大部分——指揮調(diào)度中心系統(tǒng)、車載應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)和園區(qū)Wi-Fi無線傳輸系統(tǒng)。
圖:整體方案系統(tǒng)拓?fù)鋱D
上圖可見，該方案采用多媒體融合調(diào)度平臺(tái)，將園區(qū)內(nèi)IP網(wǎng)絡(luò)、無線寬帶網(wǎng)絡(luò)、電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)、無線集群網(wǎng)絡(luò)等統(tǒng)一融合，形成多網(wǎng)融合的統(tǒng)一指揮調(diào)度系統(tǒng)。指揮中心部署整套應(yīng)急指揮調(diào)度設(shè)備，可融合監(jiān)控系統(tǒng)做到視頻調(diào)度和視頻聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，配置對(duì)講網(wǎng)關(guān)設(shè)備，接入無線集群網(wǎng)絡(luò)；配置GA90語音網(wǎng)關(guān)，連接外部運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部交換機(jī)及模擬話機(jī)；配置WIFI接入設(shè)備，連接園區(qū)Wi-Fi mesh無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。通過調(diào)度臺(tái)，可一鍵調(diào)度各種終端設(shè)備，發(fā)起單呼、對(duì)講和應(yīng)急會(huì)議等操作，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)、多網(wǎng)互通業(yè)務(wù)功能。
相對(duì)，應(yīng)急指揮車配有車載Wi-Fi基站，接入園區(qū)內(nèi)鋪設(shè)的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)，在園區(qū)無線寬帶覆蓋范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)與指揮中心的語音、視頻、數(shù)據(jù)的雙向傳輸。當(dāng)Wi-Fi mesh網(wǎng)絡(luò)無信號(hào)覆蓋，指揮車還可通過2G\3G、無線集群等方式與指揮中心進(jìn)行多網(wǎng)融合語音通信。
另外，3G單兵（現(xiàn)場(chǎng)工作人員）還可通過網(wǎng)絡(luò)將采集的環(huán)境數(shù)據(jù)和圖像資料傳輸至移動(dòng)指揮車或指揮中心，并可通過配備的防爆對(duì)講機(jī)實(shí)現(xiàn)與指揮中心的對(duì)講，并可發(fā)起與手機(jī)、固話的應(yīng)急會(huì)議。
通過整套系統(tǒng)的部署，在平時(shí)工作中指揮調(diào)度中心可以實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境監(jiān)測(cè)情況，做到對(duì)各個(gè)工廠的有效監(jiān)督，調(diào)度員可以通過調(diào)度系統(tǒng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)內(nèi)所有工作人員和現(xiàn)場(chǎng)人員的實(shí)時(shí)語音通信。在發(fā)生火災(zāi)、有毒有害氣體泄漏等高危事故時(shí)，可以集中有效地進(jìn)行指揮調(diào)度，并可與消防、醫(yī)療等部門對(duì)接，有效提高整個(gè)園區(qū)的運(yùn)營管理效率。
應(yīng)用功能實(shí)現(xiàn)
面對(duì)天津臨港工業(yè)區(qū)的特殊需求，在網(wǎng)絡(luò)部署完畢，整體方案出爐后，基于整套系統(tǒng)，臨港工業(yè)區(qū)可以實(shí)現(xiàn)一下多種極具特色的功能應(yīng)用，極大的便利了對(duì)突發(fā)事故的處理與聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。
一、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)快速組圖
面對(duì)重大環(huán)境事故，可派出通信車并于事故現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)指揮中心。臨時(shí)指揮中心可通過無線網(wǎng)絡(luò)或IP網(wǎng)絡(luò)和指揮中心互聯(lián)互通，通過車載調(diào)度臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各單兵人員的指揮調(diào)度，同時(shí)可把單兵人員采集到的環(huán)境信息通過無線或IP網(wǎng)絡(luò)回傳到指揮中心進(jìn)行檢測(cè)，并實(shí)時(shí)調(diào)用指揮中心數(shù)據(jù)庫的資料，為現(xiàn)場(chǎng)救援工作提供參考。
通信車和園區(qū)指揮中心之間的通信，當(dāng)有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋時(shí)，可通過無線網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，如通信車不在園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍內(nèi)，則可通過園區(qū)IP網(wǎng)絡(luò)接口和園區(qū)指揮中心互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)的回傳。
二、多級(jí)權(quán)限控制
系統(tǒng)除了在園區(qū)指揮中心部署調(diào)度臺(tái)以外，同時(shí)可在通信車上部署車載調(diào)度臺(tái)，以及為各部門領(lǐng)導(dǎo)或分指揮中心部署二級(jí)調(diào)度臺(tái)或調(diào)度軟件。
各級(jí)調(diào)度臺(tái)的級(jí)別和權(quán)限可靈活設(shè)定。如指揮中心的調(diào)度臺(tái)可調(diào)度園區(qū)內(nèi)所有工作人員，各部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度臺(tái)只可調(diào)度本部門所有工作人員，車載調(diào)度臺(tái)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員。每個(gè)調(diào)度臺(tái)的權(quán)限可根據(jù)實(shí)際需求靈活調(diào)整。
三、多部門聯(lián)動(dòng)通信
通過在系統(tǒng)內(nèi)部署的GTS集群對(duì)接網(wǎng)關(guān)，可以將公安、武警消防使用的集群手臺(tái)接入系統(tǒng)內(nèi)部，在發(fā)生緊急情況時(shí)，調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)工作人員可以一鍵式發(fā)起呼叫，快速呼叫公安、武警的手臺(tái)設(shè)備，縮短應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間，進(jìn)一步降低高位事故的對(duì)園區(qū)企業(yè)的損失。若無法提供對(duì)接，也可將專項(xiàng)負(fù)責(zé)的人員手機(jī)或小靈通定義到調(diào)度臺(tái)，發(fā)起調(diào)度相關(guān)指令。
四、一鍵式會(huì)議呼叫
可根據(jù)園區(qū)的應(yīng)急預(yù)案文件在調(diào)度臺(tái)上設(shè)定多個(gè)預(yù)案組。把發(fā)生某種應(yīng)急突發(fā)狀況時(shí)需要召集的人員定義在對(duì)應(yīng)的預(yù)案組里。
例如本文開頭的危險(xiǎn)氣體泄漏事件，需要召集園區(qū)內(nèi)的消防、公安、醫(yī)療、各部門領(lǐng)導(dǎo)等一起來參加緊急救援會(huì)議。因此需要把這些人員定義在“重大環(huán)境事故”預(yù)案里。在事故發(fā)生時(shí)，指揮人員只需要在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊“應(yīng)急預(yù)案”按鈕，在自動(dòng)彈出的預(yù)案列表里單擊“重大環(huán)境事故”預(yù)案，系統(tǒng)即自動(dòng)向預(yù)案內(nèi)所有人員發(fā)起呼叫，相關(guān)人員接聽后即自動(dòng)加入到會(huì)議中來，商討救援工作，如有人沒有接聽到，可通過追呼的功能重新把其召集到會(huì)議中來。
……
在臨港工業(yè)園區(qū)的整個(gè)案例中，系統(tǒng)“因地制宜”的實(shí)現(xiàn)了多個(gè)符合工業(yè)園區(qū)/產(chǎn)業(yè)園區(qū)需求的功能實(shí)現(xiàn)，便利了信息的采集、互通，上傳下達(dá)，也為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提高指揮調(diào)度的正確、高效的采取對(duì)策方法爭(zhēng)取了時(shí)間。
系統(tǒng)價(jià)值強(qiáng)勢(shì)凸顯
全面、順暢
調(diào)度系統(tǒng)不僅僅提供了簡(jiǎn)單的通話能力，還提供了豐富的調(diào)度功能，例如強(qiáng)拆、強(qiáng)插、監(jiān)聽、禁話、通播、組播、會(huì)議等調(diào)度功能，在緊急時(shí)刻爭(zhēng)分奪秒，保障信息的上報(bào)和任務(wù)下達(dá)。
融合、互通
不但實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通信，還可以通過各種網(wǎng)關(guān)設(shè)備與多種傳統(tǒng)語音通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)與PSTN固話、GSM\CDMA手機(jī)、PBX通信專網(wǎng)、NGN通信平臺(tái)、Tetra和GOTA數(shù)字集群對(duì)講系統(tǒng)等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
靈活、可擴(kuò)展
位置靈活：對(duì)人員、設(shè)備及場(chǎng)所沒有限制；伸縮靈活：可以控制多個(gè)終端，從小規(guī)模向大規(guī)模無縫過度，順利實(shí)現(xiàn)分機(jī)數(shù)的增加；媒體自由：在IP網(wǎng)絡(luò)上融合電話、傳真，乃至圖像和因特網(wǎng)等一切媒體傳輸方式。
與各種各樣的通信媒體方式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)豐富而充分的通信模式。
便捷，協(xié)同
系統(tǒng)采用模塊化部署、分層式架構(gòu)。所有服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、IP終端均通過以太網(wǎng)接口接入網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的交互。
同時(shí)，系統(tǒng)支持二次開發(fā)接口，可與用戶原有的第三方系統(tǒng)進(jìn)行集成，有效的和用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作，提高企業(yè)通信系統(tǒng)的運(yùn)作效率，避免信息孤島的發(fā)生。
安全，有保障
可實(shí)現(xiàn)在私網(wǎng)IP地址及NET地址下工作，支持DDNS服務(wù)。系統(tǒng)還可部署在安全措施齊全的通信專網(wǎng)上面，采用基于TLS的SIPS協(xié)議來防范協(xié)議包被攻擊。
所有通信終端需注冊(cè)到調(diào)度機(jī)且通過管理員認(rèn)證方可使用。
應(yīng)急體系建成不僅將提升臨港工業(yè)區(qū)安全工作的水平，加快臨港工業(yè)區(qū)建設(shè)全國安全生產(chǎn)示范園區(qū)的步伐，而且將對(duì)其他工業(yè)園區(qū)安全生產(chǎn)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，從而提升臨港工業(yè)區(qū)自身影響力。
中間，捷思銳科技提供的一體化應(yīng)急通信保障解決方案，從應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)部署、應(yīng)急預(yù)案設(shè)置到應(yīng)急響應(yīng)實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)均采用業(yè)界領(lǐng)先架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急車群、實(shí)時(shí)單兵視頻回傳、多網(wǎng)絡(luò)無縫語音融合調(diào)度、多調(diào)度中心協(xié)同工作、完善的應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制、多業(yè)務(wù)應(yīng)急調(diào)度能力等一系列業(yè)務(wù)需求，表現(xiàn)出色。
通信世界網(wǎng)
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