多媒體融合調(diào)度 溝通變革正當(dāng)時(shí)
2011/11/22
接到火災(zāi)報(bào)警，某市消防局的消防車、水車、指揮車瞬間集結(jié)完畢，急速駛向火災(zāi)現(xiàn)場。
指揮車上，隊(duì)長小李打開“指揮平臺(tái)”，首先進(jìn)入“地圖信息”，確定事故點(diǎn)地理坐標(biāo)及周圍環(huán)境情況，隨后打開“設(shè)備信息”，查找事故位置附近可用滅火設(shè)備信息，然后進(jìn)入“應(yīng)急預(yù)案列表”，啟動(dòng)“預(yù)案管理”后，系統(tǒng)便自行匹配應(yīng)急救援預(yù)案及顯示環(huán)境專家、醫(yī)療專家信息，并準(zhǔn)備隨時(shí)向預(yù)案組內(nèi)人員發(fā)起呼叫，召開臨時(shí)指揮會(huì)議。當(dāng)小李將搜集到的信息通過多媒體通信平臺(tái)提前告知救援隊(duì)員及專家后，消防車便抵達(dá)了火災(zāi)現(xiàn)場。
現(xiàn)場火勢沖天。該局現(xiàn)場通信系統(tǒng)是3G為主、衛(wèi)星為輔的通信模式，因此，形成了指揮車、現(xiàn)場救援人員、后方遠(yuǎn)程專家、社會(huì)救援體系等共同參與的多媒體融合網(wǎng)絡(luò)溝通決策平臺(tái)。同時(shí)，救援人員通過攝像頭及3G設(shè)備將火災(zāi)現(xiàn)場的視頻不斷回傳至指揮車上電腦屏幕及后方指揮大屏幕，亦可不斷接收救援指揮、命令，必要時(shí)候還可用3G設(shè)備傳輸數(shù)據(jù)或進(jìn)行語音溝通……
是的，這就是多媒體融合通信系統(tǒng)——實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的將現(xiàn)場情況以文字、數(shù)據(jù)、語音、圖像等方式傳輸?shù)较嚓P(guān)指揮部門，并將之與地方應(yīng)急、各種救援力量進(jìn)行完整的系統(tǒng)整合，指揮員可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮和調(diào)度，提高救援指揮的效果、效率。
多媒體融合通信不止是網(wǎng)絡(luò)的融合，更多的應(yīng)該是應(yīng)用的融合，它不僅改變著傳統(tǒng)的辦事模式，更重要的是期望其滲透到行業(yè)/企業(yè)用戶生產(chǎn)系統(tǒng)中的同時(shí)，帶來溝通、運(yùn)營模式的變革。
多網(wǎng)并存 信息難通暢
類似上文所述的應(yīng)用在很多行業(yè)中亦有所應(yīng)用，尤其是大型、跨地域、多分支行業(yè)/企業(yè)用戶，鑒于其傳統(tǒng)溝通的成本較高，因此多種通信方式并存獲得了不少行業(yè)/企業(yè)用戶的親睞，多媒體通信平臺(tái)的建設(shè)也成了很多行業(yè)/企業(yè)信息化建設(shè)的首選。
但由于各地信息化建設(shè)水平有差異，使得行業(yè)/企業(yè)用戶的總部與分支機(jī)構(gòu)形成一個(gè)個(gè)信息孤島，有效信息達(dá)不到及時(shí)、實(shí)時(shí)的傳遞、共享，信息化不僅沒有起到提升用戶自身的管理效率、市場敏捷度，反而阻礙了其發(fā)展的步伐。
加之視頻技術(shù)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)成為繼音頻之后的一個(gè)重要的交流方式，也是多媒體通信的重要組成部分，如今視頻已經(jīng)成為提高工作效率的重要的技術(shù)手段，視頻技術(shù)應(yīng)用漸行漸遠(yuǎn)，已日漸成為行業(yè)/企業(yè)用戶溝通的主流方式。但由于各地視頻采集、視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)不同，很多視頻設(shè)備相互不兼容、致使使用起來比較復(fù)雜。
因此，解決用戶的多網(wǎng)互通、多種通信方式互通便成了當(dāng)務(wù)之急。
如今，看通信產(chǎn)品市場，可以實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的產(chǎn)品不少，但是能夠?qū)⒁粢曨l合一，實(shí)現(xiàn)不同視頻源流暢無縫調(diào)度指揮的產(chǎn)品卻不多。捷思銳科技（北京）有限公司（以下簡稱“捷思銳科技”）的MDS（多媒體指揮調(diào)度系統(tǒng)）相關(guān)視頻產(chǎn)品線，包括MDVS（視頻服務(wù)器）、VDS（視頻質(zhì)量診斷服務(wù)器）、GVS（視頻接入代理網(wǎng)關(guān)）、MDS-VCR（錄音錄像服務(wù)器）、MDS-PCV（單兵多媒體通信終端）等一系列相關(guān)產(chǎn)品便是順應(yīng)了行業(yè)、企業(yè)用戶的融合、互聯(lián)的需求。
透明通信 面對面的體驗(yàn)
遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程診斷、異地遠(yuǎn)程協(xié)同指揮等多媒體應(yīng)用逐漸被接受、被應(yīng)用。視頻技術(shù)，已經(jīng)成了撬動(dòng)融合通信大規(guī)模發(fā)展的最理想模式。
而各個(gè)行業(yè)現(xiàn)存視頻通信、視頻采集、視頻監(jiān)控的視頻源信號制式很多，例如模擬信號、IP數(shù)字信號、其他非標(biāo)準(zhǔn)信號燈，很難實(shí)現(xiàn)集中管理，甚至令通信融合也難上加難。
總部或分部的多媒體終端之間的音視頻互通，由于雙方視頻編碼協(xié)商失敗，無法實(shí)現(xiàn)視頻通話、視頻轉(zhuǎn)發(fā)；調(diào)度人員利用調(diào)度臺(tái)查看3G終端或固定監(jiān)控節(jié)點(diǎn)采集的視頻源而進(jìn)行通信時(shí)，由于雙方視頻編碼協(xié)商失敗，視頻監(jiān)控圖片、錄像無法實(shí)現(xiàn)回傳；異地多媒體調(diào)度終端撥打視頻會(huì)議號碼或通過調(diào)度員將各類視頻進(jìn)行流轉(zhuǎn)時(shí)，還是由于編解碼協(xié)商失敗，仍舊是“只聞其人，不見其身”的傳統(tǒng)方式……
透明通信，面對面的體驗(yàn)，這個(gè)多媒體通信給我們許下的“未來”，仍舊因?yàn)橐恍┛陀^存在的問題留下了些許的遺憾。
捷思銳科技的視頻產(chǎn)品線的出現(xiàn)，為真正的多媒體融合通信的實(shí)現(xiàn)打了一劑強(qiáng)心劑。
功能盡顯 音視頻融合
在捷思銳科技視頻產(chǎn)品線中，MDVS（視頻服務(wù)器）是一款處理視頻信號的引擎服務(wù)器，是多媒體調(diào)度交換系統(tǒng)的核心組件，對多媒體調(diào)度業(yè)務(wù)中的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)碼等交換處理，滿足多媒體調(diào)度系統(tǒng)大量視頻數(shù)據(jù)集中管理和不同種類視頻終端融合通信的需要。
圖:捷思銳科技MDVS應(yīng)用模式圖
除去MDVS，捷思銳科技的GVS（視頻代理網(wǎng)關(guān)）也是具有強(qiáng)烈應(yīng)用針對性的產(chǎn)品之一。
GVS可以將各種視頻信號接入到MDS（多媒體調(diào)度系統(tǒng)）當(dāng)中，將封閉的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展成為指揮調(diào)度系統(tǒng)的子系統(tǒng)，將原有以監(jiān)控為主的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉{(diào)度業(yè)務(wù)為主體的工作機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)視頻融合通信提供了技術(shù)手段。
在城市應(yīng)急、公安、部隊(duì)、消防、林業(yè)、鐵路、電力、礦山等多種行業(yè)用戶中，GVS在應(yīng)急指揮、反恐防爆、電力搶險(xiǎn)、鐵路搶險(xiǎn)、森林防火、礦井救援等行動(dòng)里利用該終端實(shí)現(xiàn)作戰(zhàn)指揮、技術(shù)偵查、災(zāi)難救援及現(xiàn)場調(diào)度等功能，價(jià)值展現(xiàn)淋漓盡致。
這中間，還需要強(qiáng)調(diào)的是，在城市應(yīng)急領(lǐng)域，深入災(zāi)難前方進(jìn)行救急救援的單兵是指揮人員的雙眼，正確、及時(shí)、高效的傳輸前方救災(zāi)情況是應(yīng)急救援成功與否的關(guān)鍵。捷思銳科技MDS-PCV（單兵多媒體通信終端）產(chǎn)品，可將現(xiàn)場圖像、語音、數(shù)據(jù)等信息以數(shù)字單兵的形式進(jìn)行采集，通過特定網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)、連續(xù)、高質(zhì)量地傳輸?shù)浆F(xiàn)場通信車；同時(shí)，上傳到各類指揮調(diào)度中心，極大的提高了各個(gè)行業(yè)對各種突發(fā)和重大事件的快速反應(yīng)能力和總體控制能力。
由此可見，捷思銳科技視頻系列解決方案實(shí)現(xiàn)透明通信、還原現(xiàn)場、狀態(tài)呈現(xiàn)的利器，為指揮人員、管理者提供了“邊看邊想”、“面對面體驗(yàn)”的可能。
我們都知道，當(dāng)新技術(shù)、新應(yīng)用越來越快、越來越多的介入到行業(yè)、企業(yè)用戶工作中時(shí)，必將顛覆傳統(tǒng)，加速企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與用戶、企業(yè)與合作伙伴之間更新型、更智能、更環(huán)保的溝通與交流方式的成熟。
一直以來，捷思銳科技以技術(shù)為根本，通過不懈的努力與積極探索，在契合行業(yè)/企業(yè)用戶需求的同時(shí)，引領(lǐng)國內(nèi)融合多媒體通信的發(fā)展之未來。
CTI論壇編輯
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