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鼎晟科技與大慶日報集團簽訂呼叫中心項目

2010/01/06

　　CTI論壇(ctiforum)1月6日消息（記者 潘婷）：2009年歲末，大慶油田迎來了50周年紀念日，在此全市人民歡慶之日，鄭州鼎晟科技有限公司助力大慶傳媒行業(yè)，與大慶日報集團簽訂百萬級呼叫中心項目。

　　此次與大慶日報報業(yè)集團合作呼叫中心業(yè)務(wù)的建設(shè)，內(nèi)容除了傳統(tǒng)的新聞爆料、發(fā)行、商品訂購等功能外，還增加了統(tǒng)一通信、家政便民服務(wù)、物流快遞、電子商務(wù)營銷、業(yè)務(wù)外包等多元化業(yè)務(wù)。

　　大慶日報呼叫中心系統(tǒng)以鼎晟科技業(yè)務(wù)軟件為核心，軟件整體采用B/S架構(gòu)，坐席組網(wǎng)采用集中式與分布式相結(jié)合的模式，業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)建立在國際知名品牌AVAYA的高端產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行開發(fā)，辦公網(wǎng)采用集中式模擬電話與分布式IP電話相結(jié)合的理念，實現(xiàn)了坐席與辦公網(wǎng)平臺的聯(lián)動，充分為后期的業(yè)務(wù)拓展建立了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

背景資料

　　大慶日報是大慶市委的機關(guān)報，它于 1960 年 3 月 29 日籌建�！洞髴c日報》的前身 —— 《戰(zhàn)報》是當年中共大慶石油會戰(zhàn)工作委員會的機關(guān)報，創(chuàng)刊于 1960 年 4 月 13 日，如今已經(jīng) 45 年。

　　《大慶日報》從會戰(zhàn)初期的第一期《戰(zhàn)報》開始，經(jīng)歷了《大慶戰(zhàn)報》、《大慶報》、《大慶日報》幾個不同歷史時期，它在大慶石油大會戰(zhàn)中誕生，在改革開放中發(fā)展。截至 1999 年 12 月 31 日，共出報 9721 期；《大慶日報》的創(chuàng)刊、發(fā)展，是大慶油田從會戰(zhàn)艱苦創(chuàng)業(yè)到建設(shè)中國北方高科技現(xiàn)代化城市的一個縮影。45 年來，歷盡滄桑巨變，但大慶日報社廣大職工在會戰(zhàn)工委、大慶黨委、大慶市委的正確領(lǐng)導下，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，堅持黨的基本路線，堅持正確的輿論導向，大力弘揚時代主旋律，努力創(chuàng)造有力于石油、石油化工和地方工業(yè)發(fā)展，有利于改革開放、招商引資和社會穩(wěn)定的良好輿論環(huán)境，在實踐中經(jīng)受了考驗，做出了貢獻。在大力弘揚 “ 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻 ” 的大慶精神的同時，大慶日報以報業(yè)為中心的各項事業(yè)得到了全面的發(fā)展。

CTI論壇報道


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