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上海易方步入學(xué)生生活——在校大學(xué)生體驗(yàn)工作樂趣

2006/02/24

　　上海易方呼叫中心坐落在美譽(yù)甚遠(yuǎn)的“西大堂”,（上海市普陀區(qū)中江路879弄上海天地軟件園12號樓B座3樓）這是一家專業(yè)的客戶呼叫中心,公司在專業(yè)平臺上有一套屬于自己的呼叫中心的服務(wù)流程系統(tǒng)，從1992年最初的教育軟件開發(fā)，到如今2004年專業(yè)化的正規(guī)客戶呼叫中心，上海易方在每一步走的路上始終保持了處處領(lǐng)先、服務(wù)到位、設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)、這樣的工作優(yōu)良傳統(tǒng)，時時刻刻為客戶備戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　那個下午我們第一次接觸易方，我校十幾個同學(xué)在一個20多平方米的培訓(xùn)室里，來聆聽這一場精彩的培訓(xùn)課程，從易方公司簡介--客戶關(guān)懷--電話技巧，跟平時課堂上不一樣的是：聆聽的人總是有很多個為什么。。。。。。這里所有人都是第一次接觸到這個的行業(yè)，當(dāng)天下午培訓(xùn)結(jié)束之后，第二天公司就為我們安排了工作，之后公司總是積極的安排我們的工作，、在工作中我們學(xué)會忍讓、謙虛、好學(xué)、積極、同時也讓我們苦燥的學(xué)習(xí)之佘多方培養(yǎng)工作的能力，感受易方公司帶給我不一樣的校外精彩，2005年10月后華東師大有更多得同學(xué)來接受易方的培訓(xùn)課程，還要感謝易方不僅提供了免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會，還能提供兼職工作，利用閑暇之余勤工儉學(xué)，我們支持上海易方呼叫中心，我們也同樣支持這一行業(yè)。也明白為在眾多呼叫中心中為何上海易方呼叫中心能獨(dú)占鰲頭：

　　易方有一隊(duì)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一隊(duì)熱忠于呼叫中心事業(yè)的員工，有一套穩(wěn)定的呼叫系統(tǒng)，
易方還在包房的設(shè)計上獨(dú)居靈活性，也是很多客戶選擇的原因之一：易方呼叫中心VIP包房十幾間，坐席總數(shù)達(dá)280席標(biāo)準(zhǔn)坐席可以擴(kuò)充到400席。每間VIP包房內(nèi)的坐席數(shù)量均不一樣，有10坐席、20坐席、30坐席40坐席、50坐席等多種設(shè)計規(guī)格。除了有獨(dú)立的VIP包房運(yùn)營環(huán)境之外，還有提供客戶使用的2間大會議室、3間小會議室、1間培訓(xùn)室、4塊獨(dú)立員工休息區(qū)域等。

上海易方公司供稿 CTI論壇編輯