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公司簡介
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上海易方客戶服務(wù)中心的前身是上海易方軟件有限公司的內(nèi)部呼叫中心成立于2002年，當(dāng)時有20個席位，主要的工作范圍是承接呼入的客戶咨詢電話與對外呼出銷售易方公司的軟件產(chǎn)品。 根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展在2003年上海易方客戶服務(wù)中心正式獨立，席位數(shù)量擴展到50個，地處徐家匯鬧市區(qū)，承接各類外包業(yè)務(wù)，借助易方的品牌與知名度，上海易方客戶服務(wù)中心很快在外包呼叫中心行業(yè)確立了自己的牢固地位。 2004年11月上海易方客戶服務(wù)中心選址上海市普陀區(qū)中江路的天地軟件園12號樓3層進行了擴建，使席位的總數(shù)達到288個，呼叫中心VIP包房近10間，2005年5月呼叫中心平臺系統(tǒng)調(diào)試完成，呼叫中心正常運營，截止到2005年9月上海易方客戶服務(wù)中心的上線席位已經(jīng)達到了80個，其中不乏世界500強的知名企業(yè) 目前，上海易方呼叫中心的客戶主要有：政府機關(guān)、電信部門、醫(yī)療機構(gòu)、制造行業(yè)、汽車行業(yè)、家電行業(yè)、保險行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)等數(shù)十家企事業(yè)單位，為客戶提供服務(wù)承包、座席租用、電話轉(zhuǎn)接、電話營銷、人員培訓(xùn)、輸出、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成等服務(wù)，深受用戶好評。 |
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上海市普陀區(qū)中江路879號天地軟件園12號樓3層 郵編:200333 電話:86-21-61023595 傳真:86-21-61423370 網(wǎng)址：www.tangram.com.cn |
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