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毅航通信iBGM 彩話解決方案

2006/02/27

　　電話背景音效可以由用戶自行設(shè)置，通過(guò)短信、IVR、Web等方式從素材庫(kù)中選擇，或者由用戶錄制和上載，內(nèi)容包括音樂(lè)、歌曲、笑話、方言以及用戶定制的特殊音效。

彩話業(yè)務(wù)功能
　　“彩話”業(yè)務(wù)可由主叫或被叫用戶定制，從被叫用戶接聽電話的那一刻起，雙方通話過(guò)程中都會(huì)伴有選播的各種美妙的音樂(lè)；同時(shí)，定制方還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂(lè)或者插播各種音效，隨意營(yíng)造個(gè)性化的通話氛圍。

• 設(shè)置默認(rèn)彩話：播放用戶設(shè)置的默認(rèn)背景音樂(lè)；
• 按照時(shí)間段分類設(shè)置：可設(shè)24個(gè)時(shí)間段提供用戶設(shè)定的背景音樂(lè)；
• 被叫用戶組分類設(shè)置：根據(jù)被叫用戶設(shè)定 10個(gè)不同分組提供不同背景音樂(lè)；
• Music-Box音樂(lè)組設(shè)置：用戶可選擇10首歌曲作為Music-Box音樂(lè)組（0～9），用戶可以選擇不同的Music-Box音樂(lè)組；
• 上傳彩話：通過(guò)WEB將自己喜歡的音樂(lè)文件以系統(tǒng)允許的格式上傳到系統(tǒng)中，將其指定為背景音樂(lè)；
• 設(shè)置“隨心魔盒”：用戶選擇9首歌曲放到“隨心魔盒”中供“隨心變奏”使用；
• 設(shè)置“我的音樂(lè)庫(kù)”：用戶可以從擁有10000首歌曲或音樂(lè)的音樂(lè)庫(kù)中選取自己喜歡的音樂(lè)，或者自己錄制音樂(lè)、上傳音樂(lè)等建立自己的音樂(lè)庫(kù)。

彩話業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)

如下圖1所示，為毅航通信iBGM 彩話系統(tǒng)架構(gòu)圖。

“彩話”業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式有兩種：

1. 特服號(hào)接入方式
2. 交換機(jī)SSP觸發(fā)方式

特服號(hào)接入方式的實(shí)現(xiàn)：

　　特服號(hào)接入方式的實(shí)現(xiàn)比較容易，已注冊(cè)電話用戶需要“彩話”服務(wù)時(shí)，先撥打一個(gè)特定的特服號(hào)，如12xxx等，再撥打被叫號(hào)碼。采用這種方式，用戶使用本系統(tǒng)撥打電話13800000000時(shí)，需要撥打12xxx13800000000即可。

　　“彩話”業(yè)務(wù)采用特服號(hào)接入方式和傳統(tǒng)的聊天、會(huì)議、聲訊等業(yè)務(wù)開展類似，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)只需要提供接入特服號(hào)即可開展，在此不作詳述。

圖1 iBGM 彩話系統(tǒng)架構(gòu)圖

交換機(jī)SSP觸發(fā)方式的實(shí)現(xiàn):
　　下面以固話端局或移動(dòng)MSC增加用戶屬性，通過(guò)SSP觸發(fā)彩話業(yè)務(wù)，來(lái)說(shuō)明彩話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式。固網(wǎng)彩話業(yè)務(wù)觸發(fā)流程說(shuō)明如下，如圖2所示：

1. 被叫交換機(jī)對(duì)使用彩話業(yè)務(wù)的用戶增加一個(gè)“彩話屬性”的標(biāo)志。
   
2. 當(dāng)主叫呼叫彩話業(yè)務(wù)用戶歸屬的交換機(jī)時(shí)時(shí)，被叫交換機(jī)判斷這個(gè)用戶有“彩話屬性”標(biāo)志，并不馬上接通業(yè)務(wù)用戶(被叫)，而是在被叫號(hào)碼前面加上一個(gè)彩話平臺(tái)的號(hào)碼前綴，這樣被叫號(hào)碼成了“前綴1+原被叫號(hào)碼”，然后被叫交換機(jī)把這個(gè)新被叫號(hào)碼接續(xù)到彩話平臺(tái)；
   
3. 彩話平臺(tái)在收到“彩話平臺(tái)號(hào)碼前綴+原被叫號(hào)碼”的呼叫后，分析出業(yè)務(wù)用戶(被叫號(hào)碼)，在彩話平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)處理，然后在被叫號(hào)碼前加一個(gè)另外的號(hào)碼前綴(稱作“接通被叫指示前綴”)，被叫號(hào)碼成了“前綴2+原被叫號(hào)碼”（避免被叫端局的二次觸發(fā)），彩話平臺(tái)把這個(gè)新被叫號(hào)碼接續(xù)回到被叫交換機(jī)；
   
4. 被叫交換機(jī)在收到“接通被叫指示前綴+被叫號(hào)碼”后，去掉號(hào)碼前綴，接續(xù)被叫號(hào)碼。當(dāng)被叫接通時(shí)，彩話平臺(tái)根據(jù)業(yè)務(wù)用戶的設(shè)置向主被叫同時(shí)播放個(gè)性化的背景音。

圖2 彩話業(yè)務(wù)觸發(fā)流程圖

交換機(jī)SSP觸發(fā)方式的部署可以采用兩種方式：

1. 采用為每個(gè)端局交換機(jī)或MSC配置一套iBGM系統(tǒng)的方式（無(wú)迂回），如圖3所示。
2. 采用集中統(tǒng)一的iBGM 彩話中心的方式（有迂回），如圖4所示
3. 采用為每個(gè)匯接局交換機(jī)或MSC配置一套iBGM系統(tǒng)的方式（無(wú)迂回），如圖5所示，采用這種方式的前提是網(wǎng)絡(luò)必須經(jīng)過(guò)優(yōu)化改造，端局所有呼叫都經(jīng)過(guò)匯接局。

運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)現(xiàn)有交換網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)情況來(lái)選擇。

下面就固網(wǎng)內(nèi)的彩話系統(tǒng)部署舉例說(shuō)明，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和小靈通網(wǎng)絡(luò)大同小異。

每個(gè)端局交換機(jī)配置一套iBGM系統(tǒng)的方式（無(wú)迂回）:

圖3 每個(gè)端局交換機(jī)配置一套iBGM系統(tǒng)

集中統(tǒng)一的iBGM 彩話中心的方式（有迂回）:

圖4 集中統(tǒng)一的iBGM 彩話中心

采用為每個(gè)匯接局交換機(jī)配置一套iBGM系統(tǒng)的方式（無(wú)迂回）

圖5每個(gè)匯接局配置一套iBGM系統(tǒng)

毅航通信iBGM 彩話系統(tǒng)的特點(diǎn)

　　毅航通信iBGM 彩話系統(tǒng)采用iSX4000智能交換機(jī)作為接入平臺(tái)，iSX4000智能交換機(jī)是定位于運(yùn)營(yíng)級(jí)的、具有優(yōu)秀的可擴(kuò)展性的高性能業(yè)務(wù)平臺(tái)，它集成了先進(jìn)的DSP功能和強(qiáng)大的信令處理能力，同時(shí)提供連接PSTN網(wǎng)絡(luò)和VoIP網(wǎng)絡(luò)的能力，讓固網(wǎng)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在現(xiàn)有和下一代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更加快速地開發(fā)和部署新興業(yè)務(wù)。

　　iSX4000 是一款高密度，小體積 (1U)的智能業(yè)務(wù)交換機(jī)，單臺(tái)交換機(jī)可同時(shí)提供多達(dá)64路E1/T1/J1 PCM中繼接口和1920路VoIP端口，交換機(jī)同時(shí)提供了強(qiáng)大的DSP處理能力，包括最多可提供4096路多功能DSP資源通道， 和最多768路G3 FAX資源通道，其中每一路多功能DSP資源通道都是全功能通道，能同時(shí)提供回聲消除EC、自動(dòng)電平控制ALC、自動(dòng)增益控制AGC、 自動(dòng)噪音消減ANR、語(yǔ)音能量檢測(cè)VAD、可編程信號(hào)音發(fā)生和檢測(cè)、語(yǔ)音提示音播放、多方會(huì)議、ADPCM文件錄放音、流式錄放音等。所有 E1/T1/J1中繼、VoIP端口和DSP資源、FAX資源都能根據(jù)用戶的需求很容易地從小容量擴(kuò)展到大容量。

圖5 iSX4000智能業(yè)務(wù)交換機(jī)

針對(duì)“彩話”應(yīng)用的特點(diǎn)，iSX4000智能業(yè)務(wù)交換機(jī)在以下幾個(gè)方面表現(xiàn)出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)：

1. 充足的會(huì)議資源
　　眾所周知，“彩話”應(yīng)用需要通過(guò)三方會(huì)議實(shí)現(xiàn)，即其中兩方用于通話方，第三方用于背景音播放。因此對(duì)于為了同時(shí)滿足n個(gè)用戶使用彩話業(yè)務(wù)，系統(tǒng)需要提供3n數(shù)量的DSP會(huì)議資源通道。例如單臺(tái)iSX4000可同時(shí)滿足32E1呼入、32E1呼出，這時(shí)需要的DSP會(huì)議資源通道數(shù)為960×3＝2880。單臺(tái)iSX4000最多可提供4096路多功能DSP資源通道，提供了充足的會(huì)議資源。

2. 優(yōu)化的DTMF消除算法
　　“彩話”應(yīng)用要求在用戶通話過(guò)程中，允許用戶通過(guò)DTMF按鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)背景音切換、背景音量調(diào)整、暫停、繼續(xù)等控制，同時(shí)要求會(huì)議對(duì)主叫的DTMF按鍵音進(jìn)行過(guò)濾，讓被叫用戶沉浸在主叫用戶營(yíng)造的氣氛中。

　　傳統(tǒng)的DTMF消除算法只是在語(yǔ)音流中簡(jiǎn)單地搜索DTMF的兩個(gè)頻率，如發(fā)現(xiàn)便大幅度衰減過(guò)濾，但是由于人的語(yǔ)音和環(huán)境背景音中，本身具有DTMF兩個(gè)頻率的能量，因此傳統(tǒng)的DTMF消除算法往往會(huì)把人的語(yǔ)音錯(cuò)誤地衰減，造成明顯的通話斷續(xù)，導(dǎo)致許多彩話系統(tǒng)的音質(zhì)無(wú)法滿足運(yùn)營(yíng)的要求。

　　iSX4000采用優(yōu)化的智能DTMF消除算法，不但適用于專業(yè)會(huì)議橋應(yīng)用，而且完全滿足“彩話”應(yīng)用的要求。新算法增加了智能判斷的能力，能夠準(zhǔn)確區(qū)分是語(yǔ)音還是真實(shí)的DTMF，不會(huì)誤將語(yǔ)音過(guò)濾，造成通話斷續(xù)；同時(shí)確保真實(shí)DTMF最多有25ms的溢出長(zhǎng)度，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下甚至低于10ms(手機(jī)的DTMF更加純凈)，從而將DTMF按鍵對(duì)被叫的影響降到最低。

3. 強(qiáng)大的語(yǔ)音質(zhì)量增強(qiáng)功能
　　 iSX4000的每一路DSP資源通道都提供先進(jìn)的語(yǔ)音質(zhì)量增強(qiáng)功能，在各種環(huán)境下為所有應(yīng)用提供的優(yōu)化的音質(zhì)，包括：回聲消除，完全符合ITU G.168 2002 規(guī)范，支持電氣和聲學(xué)回聲消除，每一路都支持128 ms尾音，支持手動(dòng)增益控制，支持ITU G.169 標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)電平控制（AGC/ALC），支持直流電平消除，支持自動(dòng)噪音消除等。所有功能都可以打開或關(guān)閉，從而可以適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為各種應(yīng)用提供優(yōu)化的音質(zhì)。

4. 無(wú)限數(shù)量的背景音文件播放
　　iSX4000通用業(yè)務(wù)平臺(tái)支持任意數(shù)量的錄放音設(shè)備（PRD）通過(guò)以太網(wǎng)向iSX4000交換機(jī)進(jìn)行音樂(lè)文件的播放。背景音文件的數(shù)量謹(jǐn)受限于PRD的數(shù)量和PRD的硬盤容量。用一臺(tái)普通的流行配置服務(wù)器（RMB12000，2005-3-1）充當(dāng)PRD，可以輕松勝任1千首并發(fā)歌曲的播放。

5. 強(qiáng)大的信令接續(xù)能力
　　為iSX4000交換機(jī)配備SIG-SS7-64七號(hào)信令板，可以提供單節(jié)點(diǎn)ISUP呼叫接續(xù)處理能力400call/sec, 強(qiáng)大的接續(xù)能力保證了幾乎可以省略的用戶接續(xù)等待時(shí)延。

6. 基于交換機(jī)的高可靠性設(shè)計(jì)，滿足大容量運(yùn)營(yíng)要求
　　iSX4000通用業(yè)務(wù)平臺(tái)完全基于傳統(tǒng)大型交換機(jī)體系架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，支持熱插拔、支持冗余電源、支持冗余主機(jī)、支持冗余應(yīng)用服務(wù)器、支持冗余PRD服務(wù)器，在信令方面提供4個(gè)專用的信令板插槽,支持ISND-PRI和SS7信令板冗余備份, 比傳統(tǒng)的All-in-One Compact-PCI語(yǔ)音板具有更高的可靠性。

7. 業(yè)界最易用的增值業(yè)務(wù)開發(fā)平臺(tái)
　　iSX4000提供仿Dialogic風(fēng)格的API，同時(shí)比Dialogic API更易用，方便系統(tǒng)開發(fā)和移植，同時(shí)提供方便易用的圖形化業(yè)務(wù)流程定制工具，簡(jiǎn)化用戶的業(yè)務(wù)開發(fā)工作。 iSX4000同時(shí)提供強(qiáng)大的OAM工具，支持遠(yuǎn)程維護(hù)，讓系統(tǒng)配置維護(hù)非常輕松。

關(guān)于毅航通信
　　毅航通信（eHangCom）是一家技術(shù)型的高科技公司。他設(shè)計(jì)、開發(fā)和提供電信級(jí)的高性能電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)并為用戶提供完善的解決方案。
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毅航通信公司供稿 CTI論壇編輯