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XTools升級5.0 帶來革命性＂云＂體驗

2011/08/03

　　CTI論壇(ctiforum)8月3日消息（記者 潘婷婷): 如同XTools對所有客戶一貫的承諾，XToolsCRM系統(tǒng)的更新與中央電視臺的新聞一樣準時和高效。經(jīng)過兩個月的精心調(diào)試和功能模塊的個性化排布，XToolsCRM5.0版本華麗登場。不要懷疑，5.0不是傳說，它就是CRM云服務(wù)的一哥。

　　5.0版本的升級是一直秉承用戶為中心的原則，根據(jù)用戶的需求不斷完善和改進的新一代在線CRM系統(tǒng)，比之3.5以及更早的版本進行了較大的變動，完全顛覆了以往的繁瑣操作與視圖感覺。更易上手，更易操作，更柔和的視圖相信會讓你眼前一亮。

XToolsCRM5.0截圖
　　
圖：XToolsCRM5.0截圖

　　以下是XToolsCRM3.5及以前版本（以下稱3.5+版）與XTools5.0版本的后臺對話。

　　3.5+：咳咳，終于要退休了，老朽已經(jīng)輝煌7年，現(xiàn)在也該輪到你們年輕人施展才華了。

　　5.0： 嗨，前輩，如今已是全面云時代了，您的這朵云有點小，不堪負荷了；我年輕力壯，而且我的筋斗云更大，能承載更多的云服務(wù)。

　　3.5+：呵呵，5.0啊，我這身子骨一直是在原有基礎(chǔ)上不斷加裝備，這加一功能，那加一模塊兒，整個變成了“威震天”——雖然威武但是外形差了點。

　　5.0： 我是一個全新的“擎天柱”——不論從外觀上還是功能上，都堪稱在線CRM一哥。經(jīng)過這次全面升級，我已經(jīng)完成了從量到質(zhì)的蛻變。

　　3.5+：經(jīng)過這么多年的奮戰(zhàn)，我也是到功成身退的時候，5.0有著我無法比擬的優(yōu)勢，它更貼近職能特性，更直觀的功能視圖，更便捷的操作流程，并且兼容了我以前的優(yōu)勢。

　　5.0： 前輩對于我的評價很中肯，這些都是我自身的功能特色，由我自己來向大家解釋一下會更清楚。

　　“以下是5.0的個人表演時間”

　　5.0：嗨，大家好，現(xiàn)在我正是在這里向廣大的在線CRM用戶介紹一下我自己，我的出現(xiàn)跟一本叫做Google的秘籍有關(guān)，根據(jù)這本秘籍視圖上的特色，我在修煉原有3.5+的基礎(chǔ)上增加了一些Goolge的元素在內(nèi)，我的誕生是一個奇跡，不管你們信不信，反正我信了。

　　5.0：想要了解我請記住幾個關(guān)鍵詞。

　　關(guān)鍵詞1：小清新

　　IT業(yè)內(nèi)人士對于這個詞并不陌生，沒錯，那就是Google提出的一種概念，小清新原意是“文靜”的意思，而在互聯(lián)網(wǎng)上Google稱之為客戶在視圖效果上的一種舒適清爽的感受。

　　XToolsCRM5.0版本在原有視圖效果上做了很大改動，界面全新升級，對使用了7年的傳統(tǒng)界面進行了小清新大手術(shù)，使客戶視圖更柔和，視覺體驗更舒適。用戶可以選擇自己喜歡的視圖風格，清爽的操作界面為枯燥的管理系統(tǒng)增添一抹亮色。

　　在整體視圖上，把工作臺分成了三大塊，相比以前的版本看起來更有條理性，功能模塊的排布更符合中國用戶的操作習慣。而且在工作臺的三板塊中，右邊欄保留了原有工具欄，公司統(tǒng)一信息和公告的發(fā)布不分角色都能看到；左邊和中間兩欄則是與自身角色職能聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)菜單和模塊。

　　5.0版針對不同職能特性的工作提供符合角色特性的操作功能，簡單地說就是什么職能就看到與自己工作相關(guān)的功能模塊，而不像以前版本會看到很多與自己工作不相關(guān)的模塊，在視圖上方便了各取所需的不同角色需要。

　　全新的界面風格為XToolsCRM5.0版本進行華麗包裝，閃亮登場。

　　關(guān)鍵詞2：易用性

　　XToolsCRM云服務(wù)一直是以其易用性得到了廣大客戶的認可，5.0版本的驚艷登場不僅繼承了這一大特色，并在之前版本的基礎(chǔ)上進一步加強易用性建設(shè)。

　　5.0版本通過UI面向角色級的優(yōu)化，降低了用戶的使用門檻，展現(xiàn)在用戶面前的視窗都是與用戶工作息息相關(guān)和熟悉的模塊內(nèi)容，更直觀的體現(xiàn)對用戶而言減少陌生感，使用時更易上手。面向角色應用的功能集合，對有明確職能的角色來說，刪繁就簡的功能展示為其提供瑞士軍刀一般的管理利器。

　　在查詢客戶時堅持了以前的優(yōu)勢功能，在工作臺和客戶管理模塊中更醒目的位置的搜索框都支持拼音首字母檢索、漢字的關(guān)鍵字模糊搜索，可以上傳照片，極大方便用戶的客戶關(guān)系管理。

　　在操作上，以前需要很多步驟，諸如員工升遷等操作現(xiàn)在只需要一鍵即可完成，簡化管理流程，數(shù)據(jù)的遷移從原來4個步驟10個界面到1個步驟2個界面的優(yōu)化掃除用戶的理解障礙，適應高效的工作環(huán)境。

　　5.0版本做到了角色做什么就看到什么的精細化分工，前所未有的易用性是5.0最大的亮點。

　　關(guān)鍵詞3：權(quán)限

　　在管理軟件中，權(quán)限問題一直是最難的部分，簡單的權(quán)限邏輯無法滿足用戶需要，而復雜的權(quán)限邏輯又會使用會在使用時感到繁瑣，5.0版本在很大程度上優(yōu)化了這種權(quán)限邏輯，減少了部門級別的復雜性，從原有的用戶對用戶的管理改進到部門對部門的管理，部門之間的管理在資源調(diào)配上更快速更高效。

　　5.0版本還在用戶級別上進行了優(yōu)化，從原有4種身份優(yōu)化到簡潔的BOSS——部門主管——普通員工，消除級別混淆和操作習慣不同的困擾。三種角色的不同顏色代表更易被識別應用。

　　部門主管可以在部門中加入下級部門，并且角色權(quán)限有所增加，每個用戶可以多角色，符合一職多能的中國特色。

　　……

　　說的有點多，XToolsCRM5.0版大有一發(fā)不可收拾的局勢，3.5+版連忙跳出來，總結(jié)到：感謝大家今天來5.0版本的新品發(fā)布會，5.0版本的XToolsCRM（www.xtools.cn）是在線CRM云服務(wù)的里程碑，前所未有的易用性+心情舒暢的功能界面=XToolsCRM5.0，CRM革命性“云體驗”從5.0開始。

CTI論壇報道


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