大唐高鴻建設(shè)華夏人壽全國(guó)IP通信平臺(tái)
2009/12/04
項(xiàng)目背景
華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司是一家全國(guó)性、綜合性人壽保險(xiǎn)公司，于2006年12月成立，注冊(cè)地為陜西省西安市。公司由中國(guó)京安信用擔(dān)保有限公司、天津港集團(tuán)公司、天津高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起設(shè)立。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍主要包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類(lèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和國(guó)家法律法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。
華夏人壽是個(gè)新成立的全國(guó)性公司，總部在北京，各地分支公司根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況分批創(chuàng)建。目前全國(guó)有40余分支機(jī)構(gòu)。
華夏公司電話(huà)系統(tǒng)最初采用中國(guó)網(wǎng)通Centrex電話(huà)系統(tǒng)，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，該系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。主要表現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的Centrex系統(tǒng)一般局限于一城一地，而對(duì)華夏人壽這樣的全國(guó)性公司，Centrex業(yè)務(wù)所起作用實(shí)在有限。大量的公司內(nèi)部通話(huà)還是要支付長(zhǎng)途費(fèi)用，增加了公司運(yùn)營(yíng)成本。
大唐高鴻在企業(yè)行業(yè)級(jí)IP語(yǔ)音產(chǎn)品方面有雄厚的實(shí)力，并通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)了客戶(hù)，使華夏人壽在改造其通信系統(tǒng)時(shí)即選擇了高鴻作為其全國(guó)電話(huà)系統(tǒng)的承建廠商。
大唐高鴻針對(duì)華夏人壽的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和通話(huà)需求，認(rèn)真設(shè)計(jì)方案，精心建設(shè)，為華夏人壽建設(shè)了一個(gè)覆蓋全國(guó)的內(nèi)部電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，極大地降低了企業(yè)內(nèi)部通信成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。
方案設(shè)計(jì)概述
根據(jù)華夏人壽需求及網(wǎng)絡(luò)情況，大唐高鴻提供的設(shè)計(jì)方案如下：
利用華夏人壽的全國(guó)IP專(zhuān)網(wǎng)，建設(shè)一個(gè)平面型的全國(guó)電話(huà)專(zhuān)網(wǎng)。所謂平面型，是指全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)在電話(huà)網(wǎng)上，均是同一層次，沒(méi)有上下級(jí)之分。
公司總部在北京，在中心機(jī)房部署SS3000-T軟交換平臺(tái)，完成各種呼叫的接續(xù)控制等工作。SS3000-T平臺(tái)負(fù)責(zé)全國(guó)所有設(shè)備的注冊(cè)、通話(huà)控制、計(jì)費(fèi)控制、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)等。
對(duì)一些大的機(jī)構(gòu)，如北京總部等，規(guī)模大，有數(shù)字中繼接入資源，對(duì)于這些結(jié)構(gòu)可利用數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)連接內(nèi)部電話(huà)網(wǎng)和PSTN網(wǎng)。
- 無(wú)數(shù)字中繼的分支機(jī)構(gòu)
有些分支結(jié)構(gòu)規(guī)模不大，這時(shí)可用FXO口網(wǎng)關(guān)連接內(nèi)部電話(huà)網(wǎng)和PSTN網(wǎng)。
全部機(jī)構(gòu)均不用PBX，分機(jī)均接入大端口的智能路由網(wǎng)關(guān)MG3000－R32。
有些重要的直線(xiàn)電話(huà)利用雙模模式的MG3000-R32進(jìn)行改造：電話(huà)線(xiàn)入設(shè)備的FXO端口，從一一對(duì)應(yīng)的FXS端口出線(xiàn)連接原來(lái)的電話(huà)機(jī)。
實(shí)現(xiàn)效果
在華夏人壽的內(nèi)部IP電話(huà)系統(tǒng)改造完成后，對(duì)電話(huà)系統(tǒng)使用有了全新的感覺(jué)：
- 全國(guó)所有電話(huà)統(tǒng)一5位編號(hào)，內(nèi)部撥打5位小號(hào)就可實(shí)現(xiàn)通話(huà)，無(wú)論被叫在哪，均完全免費(fèi)；
- 外界打入華夏人壽時(shí)，可以就近撥打其分支機(jī)構(gòu)的總機(jī)號(hào)碼，轉(zhuǎn)接分機(jī)時(shí)輸入統(tǒng)一編號(hào)的5位小號(hào)，即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)分機(jī)，完全不必關(guān)心被叫分機(jī)實(shí)際位置；
- 華夏人壽往外撥打PSTN電話(huà)時(shí)，可以從內(nèi)部迂回到被叫區(qū)域出局，實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)途變市話(huà)”，這種迂回能力是可以靈活設(shè)置的，不想迂回時(shí)也可以；
- 對(duì)于改造的直線(xiàn)電話(huà)，相當(dāng)于“一機(jī)雙號(hào)”，PSTN大號(hào)和內(nèi)部IP小號(hào)均可呼通；往外打時(shí)，也有兩套撥號(hào)方式；原有PSTN直線(xiàn)電話(huà)的功能沒(méi)有任何影響；
- 集團(tuán)內(nèi)部發(fā)送傳真免費(fèi)；
- 實(shí)現(xiàn)以各單位名稱(chēng)為歡迎詞的語(yǔ)音彩玲功能，單位可自己定制；
CTI論壇編輯
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