融天科技傳統(tǒng)PBX升級為IP-PBX解決方案
2009/04/02
需求描述
某中小企業(yè)，無分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)時有一個由傳統(tǒng)PBX構(gòu)建的電話系統(tǒng)和一個以太局域網(wǎng)，兩者相互獨立，局域網(wǎng)通過一臺代理服務(wù)器用以太網(wǎng)或ADSL方式接入Internet。企業(yè)的語音通信由電話系統(tǒng)實現(xiàn)；員工的日常工作需要使用計算機(jī)以及多種局域網(wǎng)和Internet服務(wù)。
隨著現(xiàn)代社會和企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)對通信系統(tǒng)提出了更高的要求。其需要一個更加高效、實時、支持多媒體和可移動通信、維護(hù)管理更加簡單以及能夠?qū)⑼ㄐ殴δ芎推髽I(yè)商務(wù)流程整合的通信系統(tǒng)，因此，在基本的語音和數(shù)據(jù)通信功能的基礎(chǔ)上，流動辦公、統(tǒng)一消息、電話會議、即時通訊、高層次的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用（如建立自己的網(wǎng)站和郵件服務(wù)器等）、將通信功能和企業(yè)商務(wù)流程整合的多種CTI應(yīng)用、更簡單的系統(tǒng)維護(hù)和管理（如電話遷移、增加等）等成為企業(yè)通信系統(tǒng)所要求的功能，而現(xiàn)有的通信系統(tǒng)顯然無法滿足其需求，因此，需要對現(xiàn)有的通信系統(tǒng)進(jìn)行改造，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上建立一個新的通信系統(tǒng)，滿足目前的通信要求并能適應(yīng)未來的發(fā)展。
需求分析
這是一個典型的對傳統(tǒng)企業(yè)通信系統(tǒng)進(jìn)行改造，建立一個融合語音和數(shù)據(jù)、集成多種應(yīng)用業(yè)務(wù)的新型通信系統(tǒng)的示例。新系統(tǒng)采用IP語音通信，同時支持傳統(tǒng)語音通信，實現(xiàn)在一個網(wǎng)絡(luò)上傳遞語音和數(shù)據(jù)，集成全套的語音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和多種整合通信功能和企業(yè)商務(wù)流程的業(yè)務(wù)應(yīng)用，使企業(yè)獲得更多更好的功能和業(yè)務(wù)，降低系統(tǒng)管理維護(hù)的難度和成本，滿足目前的通信要求并能適應(yīng)未來的發(fā)展。改造時要充分利用原有資源，降低改造費用。
解決方案
企業(yè)原有的系統(tǒng)如下圖所示：
改造后的系統(tǒng)如下圖所示：
方案說明：
- 用單個RT-CCP1000取代原有系統(tǒng)的傳統(tǒng)PBX和代理服務(wù)器，提供電話系統(tǒng)功能和Internet接入。
- 員工可以使用通過以太網(wǎng)連接的IP話機(jī)或基于PC的IP軟電話取代原有的模擬話機(jī)，電話的遷移和增加十分簡單。
- 原有的電話網(wǎng)可以直接連到RT-CCP1000繼續(xù)使用，充分利用原有資源，減少投資。
- RT-CCP1000除了提供完整的IP-PBX功能外，還提供語音郵件、傳真服務(wù)、統(tǒng)一消息、電話會議、即時通訊等多種通信增值業(yè)務(wù)，使企業(yè)成為一個強(qiáng)大的多媒體聯(lián)絡(luò)中心，滿足其對通信功能的更高要求。
- RT-CCP1000除了提供文件共享、網(wǎng)絡(luò)打印、瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件等基本的局域網(wǎng)和Internet業(yè)務(wù)外，還可以提供建立企業(yè)自己的網(wǎng)站和郵件服務(wù)器等高層次的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用。
- 單個RT-CCP1000集成了企業(yè)語音和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的全部功能和業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行統(tǒng)一管理，降低系統(tǒng)的維護(hù)成本；如果取消模擬話機(jī)，全部采用IP話機(jī)，徹底實現(xiàn)用一個網(wǎng)絡(luò)傳遞語音和數(shù)據(jù)，通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)更加簡單，成本更低。
- RT-CCP1000可以提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)（如CRM等）用于將通信功能和企業(yè)的商務(wù)流程整合，用戶可根據(jù)目前的需求選用相應(yīng)的功能，在今后的發(fā)展中，可以根據(jù)需要隨時添加。
- RT-CCP1000支持大容量的模擬分機(jī)并集成完善的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)，對于員工較多但計算機(jī)應(yīng)用層次較低的企業(yè)（如工廠），大部分員工只需簡單的模擬電話進(jìn)行語音通信，少量員工需要高層次的通信和計算機(jī)應(yīng)用，用RT-CCP1000構(gòu)建的系統(tǒng)可以很好地適用。
- RT-CCP1000強(qiáng)大的組網(wǎng)能力可以滿足企業(yè)未來發(fā)展壯大設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時建立連網(wǎng)的通信系統(tǒng)的需求。
融天科技
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