北京移動(dòng)外呼系統(tǒng)采用融天科技RT-CCP1000平臺(tái)
2009/04/01
CTI論壇(ctiforum)4月1日消息 電信市場的競爭日趨激烈,電信運(yùn)營商間的競爭焦點(diǎn)已經(jīng)從針對新客戶的爭奪逐步轉(zhuǎn)入對已有客戶的維系和服務(wù)價(jià)值的提升。隨著業(yè)務(wù)應(yīng)用的不斷深入和擴(kuò)大,北京移動(dòng)決定將外呼服務(wù)單獨(dú)成立一個(gè)外呼中心來實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷及市場調(diào)查等功能。CTI論壇報(bào)道
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