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強訊科技助力中國民航大學(xué)開通了呼叫中心系統(tǒng)

2008/01/16

　　中國民航大學(xué)是中國民用航空總局直屬的一所以培養(yǎng)高級工程技術(shù)和管理人才為主的普通高等學(xué)校。學(xué)校成立于1951年9月。2006年5月30日，更名為中國民航大學(xué)。近年來,報考中國民航大學(xué)的考生不斷增加，為了更好的做好招生工作和為考生提供全方位的信息查詢工作，學(xué)校決定建立校內(nèi)的呼叫中心系統(tǒng)。

　　北京強訊科技有限公司承建該校乘務(wù)學(xué)院呼叫中心系統(tǒng)，考生通過電話就可以了解關(guān)于民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的相關(guān)信息，包括（招生方面的信息，等等），也可通過電話索取當(dāng)年的招生簡章等。已報考的考生并還可通過電話操作查詢自己的體檢結(jié)果和錄取情況。全國的考生在中國民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的報考網(wǎng)上注冊報考后，注冊信息會傳到呼叫中心的系統(tǒng)。每位考生來電后，呼叫中心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)會彈出該生注冊時的信息，坐席人員依據(jù)此信息能夠很直觀的回答考生問題。

　　全國的考生通過電話就很容易了解到關(guān)于民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的相關(guān)信息，在方便考生的同時，又使中國民航大學(xué)降低了投入的成本，方便有效的管理。

強訊科技


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