ToneThink語音雜志平臺(tái)在四川聯(lián)通、廣州聯(lián)通成功運(yùn)行
2005/08/11
近日，強(qiáng)訊科技推出的ToneThink 語音雜志平臺(tái)成功應(yīng)用于四川聯(lián)通（1015715）、廣東聯(lián)通（1015751）。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)操作簡單便捷，本地聯(lián)通手機(jī)用戶無須申請注冊，只要撥打接入號碼，就可隨時(shí)隨地收聽所需要的應(yīng)用內(nèi)容，并參與互動(dòng)服務(wù)。目前開通的業(yè)務(wù)主要是新業(yè)務(wù)咨詢和娛樂兩類，包括聊聊吧、快樂音信等業(yè)務(wù)。 "聊聊吧"是一項(xiàng)新穎的手機(jī)聊天業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶即可結(jié)識省內(nèi)陌生朋友，客戶使用該業(yè)務(wù)可得到系統(tǒng)自動(dòng)分配的虛擬ID號碼，不顯示手機(jī)號碼。"快樂音信"手機(jī)點(diǎn)歌業(yè)務(wù)可給客戶及其朋友送去浪漫的音樂、開心的笑話和個(gè)性的祝福。
ToneThink 語音雜志平臺(tái)，采用手機(jī)個(gè)性化設(shè)計(jì)，可以向手機(jī)用戶提供人工語音、自動(dòng)語音、會(huì)議、錄音及短信等服務(wù)的一套多功能綜合服務(wù)系統(tǒng)。在基于IVR傳統(tǒng)語音服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步設(shè)計(jì)了行業(yè)（金融、足球、娛樂…）專家咨詢，生活百科自動(dòng)服務(wù)，點(diǎn)歌，聊天，互動(dòng)游戲等增值語音服務(wù)，目的是盡可能使用戶享受到最豐富的聲訊服務(wù)。整套系統(tǒng)提供包括語音網(wǎng)關(guān)所有基本功能、"語音門戶"業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)提交、業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)管監(jiān)測和故障告警系統(tǒng)。該系統(tǒng)屬于應(yīng)用內(nèi)容類的增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)內(nèi)容由SP進(jìn)行開發(fā)和制作，用戶可以通過撥打語音接入號碼為自己或者他人獲得語音信息和短信內(nèi)容服務(wù)。業(yè)務(wù)表現(xiàn)形式主要分為兩類：其一，用戶可通過撥打語音雜志業(yè)務(wù)接入號碼，按照相應(yīng)的語音提示定制語音信息后，由交互式語音業(yè)務(wù)平臺(tái)主動(dòng)向客戶發(fā)起呼叫，按照客戶的定制要求播放語音信息；其二，用戶可通過撥打語音雜志業(yè)務(wù)接入號碼，直接選擇聽取所需的信息，聽完即掛斷，系統(tǒng)不再有其他回應(yīng)。
"語音雜志"是我們越來越熟悉的語音增值業(yè)務(wù)，它是以統(tǒng)一的接入號碼，就可以收聽各類語音形式的資訊。 "語音雜志"可以包括歌曲點(diǎn)送、明星祝福、綜合娛樂、游戲天地、新聞資訊、健康之聲等節(jié)目。與短信、彩信和MO手機(jī)上網(wǎng)等增值業(yè)務(wù)不同，"語音雜志"突出的是"聽"和"聽說互動(dòng)"。因此，盡管部分欄目承載的內(nèi)容和功能與數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)有重合之處，但是客戶在使用過程中感覺還是不一樣。除此之外，"語音雜志"的一些特色業(yè)務(wù)是別的增值業(yè)務(wù)下難以實(shí)現(xiàn)的。而最重要的一點(diǎn)是，"語音雜志"對手機(jī)終端沒有任何限制，只要能撥打電話，就可以使用這個(gè)最新鮮的業(yè)務(wù)。
強(qiáng)訊科技公司供稿 CTI論壇編輯
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