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智能網(wǎng)業(yè)務(wù)

2002/08/14

概述

　　智能網(wǎng)是在原有通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，為快速、方便、經(jīng)濟(jì)、靈活地提供新的電信業(yè)務(wù)而設(shè)置的附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。智能網(wǎng)的核心是如何高效地向用戶提供各種新的業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)周期較之傳統(tǒng)業(yè)務(wù)短，這意味著可以大幅度縮減開(kāi)發(fā)投資；業(yè)務(wù)提前向用戶開(kāi)放，又會(huì)及早地收回大量資金，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的智能性，這就是智能網(wǎng)能夠迅速發(fā)展的源動(dòng)力。由此將帶給電信部門和用戶的巨大的經(jīng)濟(jì)利益和方便。智能網(wǎng)的基本思想是在網(wǎng)絡(luò)中把交換和智能分離開(kāi)，實(shí)行集中業(yè)務(wù)控制，這是通過(guò)設(shè)置一些網(wǎng)絡(luò)的功能部件，又叫功能實(shí)體來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

系統(tǒng)功能

1 被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)

　　本業(yè)務(wù)是一種體現(xiàn)在計(jì)費(fèi)性能方面的電話新業(yè)務(wù)。它的主要特征是對(duì)該業(yè)務(wù)用戶(Service Subscriber)的呼叫由被叫支付電話費(fèi)用，而主叫不付電話費(fèi)用。

2 帳卡呼叫業(yè)務(wù)

　　記帳卡業(yè)務(wù)允許用戶在任一部電話機(jī)(DTMF話機(jī))上進(jìn)行呼叫，并把費(fèi)用記在規(guī)定的帳號(hào)上。記帳卡業(yè)務(wù)可按付費(fèi)方式及使用方式分為四類：

A類用戶(按月付費(fèi)用戶)：已安裝電話的用戶申請(qǐng)記帳卡業(yè)務(wù)，經(jīng)電信部門信譽(yù)審核符合要求，可憑電話繳費(fèi)單按月交納話費(fèi)。

B類用戶(預(yù)先付費(fèi)用戶)：用戶申請(qǐng)本業(yè)務(wù)時(shí)，須預(yù)付一定的電話費(fèi)，使用時(shí)按次扣除通話費(fèi)用。預(yù)付金額用完，用戶需再交預(yù)付費(fèi)才能繼續(xù)使用。

C類用戶(一次付費(fèi)用戶)：用戶通過(guò)購(gòu)買有價(jià)的記帳卡，在規(guī)定期限(例如一年)內(nèi)使用業(yè)務(wù)，使用時(shí)按次扣除通話費(fèi)用，累計(jì)達(dá)到有價(jià)卡面值時(shí)，系統(tǒng)即停止提供業(yè)務(wù)。

D類用戶(無(wú)密碼的一次付費(fèi)用戶)：業(yè)務(wù)同C類，只是該卡用戶沒(méi)有密碼，而A、B、C類用戶均有密碼。

3 虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)（VPN）

　　虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)是利用公用電話網(wǎng)的資源向某些機(jī)關(guān)、企業(yè)提供一個(gè)邏輯上的專用網(wǎng)。以供這些機(jī)關(guān)、企業(yè)等集團(tuán)在該專用網(wǎng)內(nèi)開(kāi)放業(yè)務(wù)。

4 通用個(gè)人通信

　　通用個(gè)人通信業(yè)務(wù)是一種移動(dòng)性的服務(wù)，用戶使用一個(gè)唯一的個(gè)人通信號(hào)碼（PTN），可以接入任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)并能跨越多個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起和接受任意類型的呼叫。

5 廣域集中用戶交換機(jī)業(yè)務(wù)

　　把分布在不同交換局的"集中用戶交換機(jī)"(centrex) 和單機(jī)用戶組成一個(gè)虛擬的專用網(wǎng)路。

6 電話投票

　　該種業(yè)務(wù)是給社會(huì)上提供的一種征詢意見(jiàn)或民意測(cè)驗(yàn)的服務(wù)。愿意投票的用戶可以根據(jù)選擇，撥叫指定的投票號(hào)碼登記他的投票、意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)投票號(hào)碼的呼叫次數(shù)和用戶意見(jiàn)信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)用戶可隨時(shí)通過(guò)終端和DTMF話機(jī)查詢自己業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)信息。

7 大眾呼叫

　　大眾呼叫業(yè)務(wù)提供一種類似熱線電話的服務(wù)，最主要的特征是具有在瞬時(shí)高額話務(wù)量情況下防止網(wǎng)絡(luò)擁塞的能力。業(yè)務(wù)用戶可以向電信部門申請(qǐng)一個(gè)熱線電話號(hào)碼。在每次撥通這一號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)將呼叫者接到熱線電話，或使用錄音提示，記錄呼叫者的意見(jiàn)。該業(yè)務(wù)終止時(shí)，電信部門可向業(yè)務(wù)用戶提供大眾對(duì)該問(wèn)題各種意見(jiàn)的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)情況。

8 校園卡

　　校園卡業(yè)務(wù)主要是為校園中廣大學(xué)生提供方便可靠的通信方式。本業(yè)務(wù)從當(dāng)前使用較廣的300記帳卡呼叫業(yè)務(wù)中派生而來(lái)，同時(shí)可增加一些具有校園特色的新功能。

9 移機(jī)不改號(hào)

　　移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)是一種體現(xiàn)在接續(xù)性能方面的新業(yè)務(wù)，解決電信運(yùn)營(yíng)部門在實(shí)際工作中遇到的有關(guān)搬遷用戶移機(jī)不改號(hào)的問(wèn)題。

10 語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)

　　語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)通過(guò)電話網(wǎng)提供語(yǔ)音的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，用戶撥打特服號(hào)進(jìn)入語(yǔ)音信箱系統(tǒng)后，鍵入所要訪問(wèn)的信箱號(hào)，系統(tǒng)根據(jù)用戶身份相應(yīng)地提供錄制留言、聽(tīng)取留言、定時(shí)傳送、修改密碼等功能。

11 廣告電話業(yè)務(wù)

　　廣告電話業(yè)務(wù)的主要含義是通過(guò)為電話用戶提供免費(fèi)電話（實(shí)際為第三方付費(fèi)）的方式吸引用戶收聽(tīng)廣告，這將為商家將產(chǎn)品更好地推向消費(fèi)者提供了一種新的渠道，同時(shí)也將為電信運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)更多的呼叫量，成為一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

12 銀行卡呼叫業(yè)務(wù)

　　用戶可以在任何一部普通話機(jī)上，把呼叫投入到任一個(gè)目的碼，而對(duì)呼叫的費(fèi)用記在銀行卡帳戶上。

13 智能公用電話業(yè)務(wù)

　　智能公話業(yè)務(wù)的基本功能是通過(guò)用戶在智能公話機(jī)上插入智能公話IC卡，不需手工輸入卡號(hào)和密碼，即可實(shí)現(xiàn)類似于200的智能業(yè)務(wù)。

華泰貝通公司供稿 CTI論壇編輯