上海春秋國(guó)際旅行社訂房呼叫中心
2004/01/30
隨著我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游的市場(chǎng)越來(lái)越廣闊，以及國(guó)家五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等七天長(zhǎng)假制度的推行，各大旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng)必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。如何為旅游客戶(hù)和商務(wù)旅客提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，長(zhǎng)久地留住老客戶(hù)，不斷地吸引新客戶(hù)，挖掘潛在用戶(hù)？如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地已經(jīng)成為擺在各大旅行社面前急待解決、同時(shí)也是無(wú)法回避的問(wèn)題。上海春秋國(guó)旅是一家已經(jīng)成立20多年的綜合性旅游企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及旅游、酒店預(yù)訂、機(jī)票、會(huì)議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是國(guó)際大會(huì)協(xié)會(huì)（ICCA）在中國(guó)旅行社中最早的會(huì)員，被授權(quán)為目前世界最熱門(mén)賽事2004年F1賽事中國(guó)站境內(nèi)外票務(wù)代理，是第53屆世界小姐大賽組委會(huì)指定接待單位被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。其中酒店預(yù)定作為春秋國(guó)旅一塊重要的業(yè)務(wù)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，希望能夠占有一席之地，逐漸成為春秋國(guó)旅的業(yè)務(wù)支柱。三貝信息技術(shù)有限公司結(jié)合春秋訂房業(yè)務(wù)的實(shí)際，在其平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)，為春秋品牌注入了新的元素，大大增強(qiáng)了春秋業(yè)務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。上海三貝公司供稿 CTI論壇編輯
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