英立訊一體化呼叫中心打造全國(guó)12312政府工程
2010/02/22
為暢通舉報(bào)投訴渠道，便利社會(huì)公眾參與，商務(wù)部12312舉報(bào)投訴服務(wù)中心在全國(guó)各省會(huì)城市和地市級(jí)城市商務(wù)主管部門(mén)逐漸開(kāi)通熱線電話，并對(duì)全國(guó)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一指導(dǎo)，建立舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度，構(gòu)建以“12312”熱線電話、互聯(lián)網(wǎng)斷線舉報(bào)等多種方式共同發(fā)揮作用的舉報(bào)投訴服務(wù)體系，形成商務(wù)系統(tǒng)“統(tǒng)一核心、統(tǒng)一邏輯、共享數(shù)據(jù)”的市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)。 英立訊科技基于ZingSwitch的系統(tǒng)架構(gòu)在各種不同方式的解決方案中獨(dú)樹(shù)一幟，其所具有的高穩(wěn)定性、低維護(hù)、高性價(jià)比、技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大的整體優(yōu)勢(shì)使英立訊科技在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，并最終成為中國(guó)電子商務(wù)中心的合作伙伴，為中國(guó)電子商務(wù)中心的“12312”全國(guó)投訴舉報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)提供優(yōu)秀、穩(wěn)定的平臺(tái)產(chǎn)品
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關(guān)于英立訊科技
英立訊科技是一家國(guó)際知名的一體化架構(gòu)客戶聯(lián)絡(luò)中心及解決方案的提供廠商，在聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)擁有十余年的豐富經(jīng)驗(yàn)，一貫把為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重心，已經(jīng)建立了一系列完善的中國(guó)本地化的服務(wù)支持體系，采用“客戶經(jīng)理+解決方案專(zhuān)家+交付專(zhuān)家”三位一體的技術(shù)支持和服務(wù)體系，英立訊科技技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)本地化，擁有一批精通聯(lián)絡(luò)中心項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)、項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的專(zhuān)業(yè)工程師，在對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
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