北京聯通114赴2012韓國麗水世博會服務志愿人員選拔大賽百強抽號儀式
2012/04/20
CTI論壇(ctiforum)4月20日消息（記者 歐陽): 日前，北京聯通114赴2012韓國麗水世博會服務志愿人員選拔大賽百強抽號儀式在黃村培訓中心舉行。信息導航業(yè)務中心楊勇總經理等相關領導參加了本次抽號儀式。
抽號儀式上，中心總經理楊勇對選手們進行了動員。他指出，大家要不斷傳承114百年服務品牌和開拓創(chuàng)新的服務精神，努力提高新時代的服務觀念，要以開放的眼光看世界、看服務，并強調，大家要通過不斷的培訓學習，有所收獲、有所提高，以最好的精神面貌和精湛的業(yè)務功力來展現自己，最終能夠代表北京聯通114加入2012韓國麗水世博會服務志愿者的行列。
隨后，從千人晉級賽脫穎而出的100名選手依次進行了參賽號碼的抽取，這意味著30強晉級賽正式啟動。同時，114門戶網站（http://www.114menhu.com/Unicom114/showed.htm?id=1）開通了北京聯通114赴2012韓國麗水世博會服務志愿人員選拔大賽網上專區(qū)，對大賽進行持續(xù)報道。
抽號儀式結束后，中心對100名選手進行了為期兩天的強化培訓，圍繞北京聯通概況與發(fā)展規(guī)劃、公司重點產品、服務技巧等方面進行了培訓，豐富了選手的業(yè)務知識，提高了選手的綜合能力。
下一階段，本次大賽將對100名選手在114服務期間的通話服務質量、增值業(yè)務轉接占比、客戶滿意度等指標進行復賽綜合考評，從中選出30人進入更加激烈的半決賽，向最終贏得赴韓服務的勝利邁出更加關鍵的一步。
CTI論壇報道
| 北京聯通啟動114赴韓國支撐麗水世博會人員選撥賽 2012-04-19 |
| 北京聯通魏婕：打造無處不在、無所不能的“立體114” 2012-03-26 |
| 魏婕：一呼百應——北京聯通外包呼叫中心行業(yè)應用 2012-03-22 |
| 一呼百應 走進北京聯通外包呼叫中心 2012-03-16 |
| CCEC2012參展廠商：北京聯通 2012-03-12 |