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IBM與Nextel合作開發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)

2002/01/21

  無(wú)線服務(wù)提供商N(yùn)extel公司計(jì)劃與IBM一道開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用程序,可以用于移動(dòng)設(shè)備,同時(shí)還將把Nextel公司的客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)外包給IBM公司的一個(gè)二級(jí)承包商,價(jià)值12億美元。

  IBM公司過(guò)去曾經(jīng)跟其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商有過(guò)類似合作關(guān)系,不過(guò)這是IBM第一次涉足無(wú)線電子商務(wù)應(yīng)用程序的開發(fā)領(lǐng)域,并且是跟無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商合作。

  雙方合作的目標(biāo)是尋找新的方式來(lái)將數(shù)據(jù)推送給移動(dòng)辦公的工作人員,同時(shí)從他們那兒獲得信息。而這些都要通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成。

  在此前的一個(gè)無(wú)線項(xiàng)目中,IBM公司創(chuàng)建了一個(gè)系統(tǒng),可以使用無(wú)線設(shè)備創(chuàng)建檢查文件的報(bào)告,使得以往需要3天完成的報(bào)告,縮短到只需要10分鐘。此外,IBM還建立了一套提供給公共安全機(jī)構(gòu)(比如警察人員和護(hù)理人員)的系統(tǒng),可以從移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)市政數(shù)據(jù)庫(kù)。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng) 2002/01/21



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