淺談國內(nèi)VOIP網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展演變
千里草 2009/08/27
前幾天筆者經(jīng)歷了這樣一件很好玩的事，筆者在辦公室用KC網(wǎng)絡(luò)電話新近推出的“IP電話機”給遠在外省的奶奶通電話，老人家自然非常高興，可是還沒說上幾句，奶奶便很心疼的說，現(xiàn)在長途很貴，你趕快掛電話吧。筆者心中一樂，告訴奶奶，我這用的是網(wǎng)絡(luò)電話，沒有長途和市話之分，在全國無論打到哪都是1毛錢/分鐘!
網(wǎng)絡(luò)電話是目前在國內(nèi)非常風靡的一種電話撥打方式，不僅通話費用非常低廉，而且其實際的通話效果也非常不錯�，F(xiàn)在許多企業(yè)都在各個日常電話通話量多的部門部署了網(wǎng)絡(luò)電話，每年的確可以節(jié)省下數(shù)萬甚至是數(shù)十萬的話費支出成本。像筆者上面使用的由國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話領(lǐng)軍級的運營商KC網(wǎng)絡(luò)電話推出的“IP電話機”，真實的電話機精美外觀，直接插入網(wǎng)線即可撥打既便宜又能實現(xiàn)高清通話的網(wǎng)絡(luò)電話，撥打所有國內(nèi)電話的標準資費統(tǒng)統(tǒng)是1毛/分鐘，自從KC網(wǎng)絡(luò)電話的“IP電話機”推出以來，企業(yè)和家庭用戶的火爆搶購場面一直就沒有削減的態(tài)勢。
事實上，如果我們回顧網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)的發(fā)展演變歷程，就會發(fā)現(xiàn)其普及之路是十分曲折的。早在2002年國際網(wǎng)絡(luò)電話巨頭Skype就已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，由于其非常低廉的通話資費，很快便在全球流行開來，而我國出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話運營業(yè)務(wù)是在2005年，那個時候網(wǎng)絡(luò)電話運營商有些像雨后春筍，但是由于技術(shù)、資金、運營理念及運營經(jīng)驗等的制約，大都是曇花一現(xiàn)，如2003-2004年前后十分紅火的“萬人迷”網(wǎng)絡(luò)電話、2004-2006年前后的“小蜜蜂”網(wǎng)絡(luò)電話等。不過在這樣一個市場裂變分化的過程中，一些真正具有技術(shù)研發(fā)實力和創(chuàng)新開拓精神的網(wǎng)絡(luò)電話運營品牌迅速成長了起來并且逐步占領(lǐng)了很大部分的市場份額，這其中影響力最為廣泛的可能當數(shù)KC網(wǎng)絡(luò)電話了。
KC網(wǎng)絡(luò)電話是我國第一代網(wǎng)絡(luò)電話品牌，由于具有專業(yè)化的技術(shù)團隊和一切服務(wù)于用戶體驗的創(chuàng)新經(jīng)營理念，KC網(wǎng)絡(luò)電話近幾年一直在處于高速發(fā)展之中，不僅其用戶規(guī)模和運營實力讓整個業(yè)界刮目相看，而且KC網(wǎng)絡(luò)電話的眾多功能開發(fā)思路和以用戶為本的服務(wù)宗旨也一度成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話成功經(jīng)驗的“風向標”。
說到KC網(wǎng)絡(luò)電話的成功經(jīng)驗，其實也是非常簡單的，用戶需要什么，KC網(wǎng)絡(luò)電話就提供什么，用戶在意什么，KC網(wǎng)絡(luò)電話就改進什么，主動遵循市場自身的發(fā)展規(guī)律，順勢而為，KC網(wǎng)絡(luò)電話正在實現(xiàn)著民族網(wǎng)絡(luò)電話第一品牌的宏大目標。
對于網(wǎng)絡(luò)電話，用戶最需要什么?用戶需要的就是用最少的通話資費撥打更長時間的電話，并且通話的實際效果要做到最好，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話一流的技術(shù)研發(fā)團隊在保證通話品質(zhì)的前提下，通過多項實惠的話費套餐已經(jīng)把所有國內(nèi)通話的最低資費降低到了1分錢/分鐘，其通話的低廉程度可以說國內(nèi)首屈一指;用戶需要短信功能，畢竟電腦打字比手機小鍵盤敲字舒服，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話就提供了包括手機短信收發(fā)功能、群發(fā)功能及超長短信發(fā)送功能等在內(nèi)的整套短信服務(wù);用戶需要脫離電腦而可以直接方便的撥打網(wǎng)絡(luò)電話，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話提供了能夠直接插入網(wǎng)線進行網(wǎng)絡(luò)電話撥打的“IP電話機”、直接插入電腦USB接口進行網(wǎng)絡(luò)電話撥打的“USB電話機”以及可以直接在手機上進行網(wǎng)絡(luò)電話撥打的“KC手機網(wǎng)絡(luò)電話”等。
對于網(wǎng)絡(luò)電話，用戶最在意什么?用戶在意自己充值的話費會不會被多余扣除，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話率先提供了“通話記錄查詢”功能和“短信發(fā)送記錄查詢”功能等，讓用戶所有消費明明白白;用戶在意自己在辦公室建立起來的通訊錄，回家還能不能隨時調(diào)用，于是KC網(wǎng)絡(luò)電話又率先提供了KC通訊錄的網(wǎng)絡(luò)備份功能，用戶甚至在手機上都可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話撥打的一鍵撥號!
網(wǎng)絡(luò)電話在國內(nèi)存在著巨大的市場，而真正能夠自如駕馭這個市場的網(wǎng)絡(luò)電話運營商并不多，但是KC網(wǎng)絡(luò)電話卻能夠主動從用戶的實際需求出發(fā)，潛心服務(wù)于所有網(wǎng)絡(luò)電話用戶，自己在找準網(wǎng)絡(luò)電話市場發(fā)展規(guī)律的同時，也已經(jīng)走出了一條自身成功發(fā)展的路子。
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