VoIP大會(huì)上廠商推新品 注重移動(dòng)性和互用性

2007/03/12

　　 預(yù)計(jì)今年的VoiceCon大會(huì)將吸引6000余名參加者和130多家產(chǎn)品廠商，大會(huì)于3月5日至8日在美國佛羅里達(dá)州Kissimmee市的蓋洛棕櫚度假會(huì)議中心舉行。

　　目前業(yè)界正在從基于TDM技術(shù)的數(shù)字專用小型交換機(jī)轉(zhuǎn)向基于IP的系統(tǒng)。Infonetics研究公司稱，去年TDM音頻系統(tǒng)的銷售額下降了22％，而IP專用小型交換機(jī)的銷售額增長了18％。

　　Gartner公司研究副總裁杰夫施奈德說，這個(gè)從TDM技術(shù)向IP電話線路的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開始了一段時(shí)間了�，F(xiàn)在市場上銷售的產(chǎn)品正在將VoIP和IP通訊推上一個(gè)更高的水平。

　　施奈德說：“從來也沒有人可以說明為什么企業(yè)需要使用IP電話，只是現(xiàn)在所有的廠商都在賣這些產(chǎn)品。最終我們會(huì)發(fā)現(xiàn)最新的語音技術(shù)不僅可以為企業(yè)節(jié)省投資在線路硬件、長途話費(fèi)或者電信運(yùn)營上的成本，還可以幫助用戶們做更多重要的事情。”

　　預(yù)計(jì)思科將在其產(chǎn)品推介中推出6.0版Unified Communications Manager，也就是以前的CallManager。新版軟件中增加了很多移動(dòng)和協(xié)作方面的功能以及專為中小型企業(yè)準(zhǔn)備的VOIP服務(wù)器產(chǎn)品包。

　　思科將推出其適用于手機(jī)和智能手機(jī)的Unified Mobile Communicator客戶端軟件，它們可以將這些手機(jī)產(chǎn)品捆綁到思科公司的VOIP基礎(chǔ)設(shè)施中。這些軟件是思科利用它以3100萬美元收購的Orative公司的技術(shù)開發(fā)出來的，可以在基于微軟Windows Mobile、Symbian和RIM系統(tǒng)的手機(jī)和設(shè)備上運(yùn)行，從而將便攜設(shè)備變成思科IP電話網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展設(shè)備，正常訪問各種服務(wù)和應(yīng)用，如會(huì)議連線、統(tǒng)一信息傳遞和在線狀態(tài)顯示等。（這些設(shè)備必須同時(shí)兼?zhèn)湔Z音和數(shù)據(jù)服務(wù)功能，因?yàn)榕c思科服務(wù)器的相互作用是在蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，語音連接是通過標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的。）

　　Unified Communications Manager 6.0升級(jí)的其他方面還包括增加了狀態(tài)顯示的擴(kuò)展功能插件、最多可支持1萬個(gè)用戶的Unified Communications Manager服務(wù)器集群。以前的版本最多只支持1000個(gè)用戶。思科打算在本周推出只運(yùn)行在其基于Linux的專用設(shè)備操作系統(tǒng)上的Unified Communications Manager 6.0。（它在去年的VoiceCon大會(huì)上宣布了對(duì)基于Linux操作系統(tǒng)的IP專用小型交換機(jī)服務(wù)器提供支持。）思科稱，它將在未來12個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)基于Windows操作系統(tǒng)的Unified Communications Manager的支持。

　　Avaya公司則將在VoiceCon大會(huì)上推出一款產(chǎn)品和專業(yè)級(jí)服務(wù)，據(jù)說可以將各種業(yè)務(wù)流程應(yīng)用緊密整合起來，比如將SAP和IBM的WebSphere與Avaya公司的VOIP、消息傳輸和協(xié)作基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品整合起來。Avaya公司將這種技術(shù)稱為“支持通信的業(yè)務(wù)流程（CEBP）”。 Avaya推出的主要CEBP產(chǎn)品是新版的Communications Process Manager，它是一款溝通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用與Avaya的VOIP和信息傳輸基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)如Communications Manager（IP專用小型交換機(jī)）、Meeting Exchange會(huì)議連線和XML語音門戶等的服務(wù)器軟件。

　　Communications Process Manager使用了面向服務(wù)架構(gòu)協(xié)議，比如XML和簡單對(duì)象訪問協(xié)議（Simple Object Access Protocol），可以直接與SAP公司的NetWeaver或者IBM公司的WebSphere環(huán)境中的各種應(yīng)用進(jìn)行通信。Communications Process Manager可用于觸發(fā)某些基于SAP或者WebSphere應(yīng)用的事件的IP通信動(dòng)作。例如，Avaya服務(wù)器可以在某個(gè)特定事件發(fā)生之后，在預(yù)先設(shè)定好的一組員工中自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)電話會(huì)議。

　　電器廠商惠爾普就打算在其生產(chǎn)廠和倉庫運(yùn)作以及企業(yè)辦公區(qū)之間構(gòu)建起這種Avaya/SAP聯(lián)系橋梁。公司的NetWeaver平臺(tái)可以與Avaya公司的Communications Process Manager進(jìn)行通信，如果SAP公司的系統(tǒng)報(bào)告生產(chǎn)設(shè)備或者產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，就可以通知Communications Process Manager在生產(chǎn)線員工中舉行一個(gè)電話會(huì)議。

　　惠爾普全球發(fā)展部電子服務(wù)主管布賴恩墨菲說，用戶可以對(duì)Avaya服務(wù)器軟件進(jìn)行精確到非常具體的環(huán)境或者非常關(guān)鍵的事件的設(shè)置，這樣就不會(huì)頻繁影響生產(chǎn)線員工們的工作。

　　在企業(yè)層面上，如果公司股票價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)或者發(fā)生其他涉及公司的財(cái)務(wù)新聞時(shí)，可以通過電話、語音郵件、文字短信或者其他手段聯(lián)系到公司的財(cái)務(wù)主管或者首席執(zhí)行官。

　　Avaya還將為那些希望在基于SOA的應(yīng)用軟件和Avaya的VOIP/消息收發(fā)設(shè)備之間建立綜合互動(dòng)的企業(yè)用戶們提供專業(yè)級(jí)咨詢和執(zhí)行服務(wù)。Avaya公司的Communications Process Manager軟件的起步價(jià)為8.8萬美元，要求預(yù)裝Avaya公司的IP專用小型交換機(jī)、統(tǒng)一消息通信和帶會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議(SIP)功能的會(huì)議連線以及協(xié)作服務(wù)。

　　預(yù)計(jì)NEC公司也將在大會(huì)期間宣布對(duì)其Univerge SV 7000進(jìn)行升級(jí)，它是一款帶有50端口的可堆棧IP專用小型交換機(jī)設(shè)備，最多可以擴(kuò)展到1.6萬個(gè)端口。SV 7000現(xiàn)在可以與微軟的Live Communication Server 2005和Office Communication Server 2007兼容互操作，微軟公司的這款服務(wù)器軟件具備了狀態(tài)顯示、即時(shí)通信、VOIP、協(xié)作和會(huì)議連線等功能。 SV 7000的用戶可以利用新的應(yīng)用程序接口啟動(dòng)語音呼叫、會(huì)議和與微軟LCS或者OCS客戶端之間的其他連接。NEC還打算宣布推出適用于RIM公司黑莓設(shè)備、諾基亞E60/61智能手機(jī)和基于微軟Windows Mobile操作系統(tǒng)的各種設(shè)備的Aviator客戶端軟件。這些設(shè)備可以利用Aviator客戶端軟件與SV 7000連接起來，作為NEC公司的IP專用小型交換機(jī)上的IP電話客戶端使用。

　　米特爾公司也將在產(chǎn)品中加入基于微軟產(chǎn)品的狀態(tài)顯示功能，它將在大會(huì)上宣布在其IP專用小型交換機(jī)系列產(chǎn)品中新增加的許多新功能。用戶可以讀取狀態(tài)信息和來自微軟LCS、OCS和活動(dòng)目錄系統(tǒng)（Active Directory systems）的其他數(shù)據(jù)�，F(xiàn)在，Mitel 5330和5340IP電話可以通過電話機(jī)上的液晶顯示屏顯示狀態(tài)數(shù)據(jù)、Active Directory和Exchange Directory的數(shù)據(jù)。米特爾公司還將推出其Your Assistant桌面客戶端軟件，它在米特爾公司的ICP 3300VOIP服務(wù)器的一個(gè)端口上集成了即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和音頻與視頻會(huì)議連線等多種功能。

　　來自VoiceCon大會(huì)的其他消息還包括：

• 預(yù)計(jì)北電公司將宣布推出局域網(wǎng)交換機(jī)Enterprise Routing Switch 2500和4500，它們可以提供以太網(wǎng)供電和IP電話的QoS支持。



• OctWare公司打算宣布推出可用于開源Asterisk IP專用小型交換機(jī)平臺(tái)的用戶軟件，該平臺(tái)可以為系統(tǒng)提供輔助回波消除功能，解決了基于Asterisk平臺(tái)的系統(tǒng)面臨的一個(gè)普遍問題。
  


• 預(yù)計(jì)Spanlink公司將推介其適用于IP聯(lián)系中心的Calabrio軟件，它可以為思科公司的統(tǒng)一聯(lián)系中心產(chǎn)品提供呼叫中心性能檢視、報(bào)告和監(jiān)控功能。

網(wǎng)界網(wǎng)