在技術(shù)與政策雙重約束下—
VoIP能否立即前行？
李智鵬 雍忠瑋 2004/06/11
能帶來一定的“空洞效應(yīng)”，因此，本報記者拋開會議本身的報道，而針對所跟蹤的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)熱點，選擇“同一領(lǐng)域內(nèi)不同發(fā)展方向”的代表人物進(jìn)行采訪，做出本期主題報道。
經(jīng)歷過最初的火爆之后，有關(guān)VoIP的一切又度過了兩三年相對沉寂的時光，然而“2004年IP語音網(wǎng)絡(luò)/軟交換/SIP研討會”的熱鬧場面，讓人們重又想起了2000年研討會的盛況。據(jù)業(yè)內(nèi)人士回憶說，那一年幾乎所有的主流網(wǎng)絡(luò)通信廠商都在會上亮相。而今年的研討會也吸引了北電網(wǎng)絡(luò)、愛立信、Avaya等諸多知名廠商以及運營商們的積極參與，會場聽眾爆滿、很多分論壇人滿為患的局面讓人們不禁感嘆：難道VoIP又要重現(xiàn)2000年時的風(fēng)光了？
事實上，這樣的場景并非一次歷史再現(xiàn)，而是暗含著一個最新的行業(yè)動向。這一次，VoIP已經(jīng)不再是單純作為新技術(shù)被討論，而是作為即將和正在進(jìn)行的扎扎實實的技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)實施。研討會上，聽眾們既有前來了解VoIP技術(shù)最新動向的，也有系統(tǒng)集成商前來尋找合適的新產(chǎn)品和合作商機(jī)的，甚至還有希望為自己的企業(yè)找到合適的VoIP實施方案的。正如信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院總工程師蔣林濤所說，VoIP在今年已經(jīng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的應(yīng)用勢頭，其發(fā)展不可阻擋，必將是行業(yè)的大勢所趨。
VoIP大幕已經(jīng)開啟
從有線電視運營商、寬帶服務(wù)提供商競相推出基于Internet的VoIP電話業(yè)務(wù)，到全美第一大固網(wǎng)運營商Verizon推出基于全新下一代分組網(wǎng)絡(luò)的VoIP服務(wù)，在過去的幾個月中，VoIP已成為美國通信業(yè)當(dāng)之無愧的最熱門技術(shù)。在中國，一方面企業(yè)紛紛在自行部署IP
PBX，另一方面運營商也在積極考慮并實施IP Centrex解決方案為企業(yè)客戶提供功能多樣、價格低廉的VoIP服務(wù)，此外，各種各樣的IP公話、采用VoIP技術(shù)的話吧也紛紛出現(xiàn)。種種跡象都表明，VoIP應(yīng)用的大幕已經(jīng)在世界范圍內(nèi)真正開啟。
“電話業(yè)務(wù)必將從單純的話音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向智能型電話和多媒體會話業(yè)務(wù)，即在用戶之間不僅傳送語音業(yè)務(wù)，同時還可以傳送數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的TDM技術(shù)無法滿足這樣的要求，盡管TDM目前仍是運營商的主要收入來源，但是運營商們能做的只是盡量延長TDM技術(shù)的應(yīng)用壽命，卻無法改變VoIP大發(fā)展的必然趨勢�！笔Y林濤認(rèn)為。
在我國，VoIP當(dāng)前的發(fā)展主要體現(xiàn)在幾個不同層次：從網(wǎng)關(guān)到網(wǎng)關(guān)的VoIP系統(tǒng)4年前就進(jìn)入規(guī)模商用，并對運營商當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運營產(chǎn)生了極大影響；國內(nèi)六大基礎(chǔ)電信運營商紛紛開展了基于軟交換的VoIP試驗，其中部分已進(jìn)入商用；從2003年開始，企業(yè)網(wǎng)開始大規(guī)模部署VoIP系統(tǒng)，以求節(jié)省通信費用；另外，Internet上的VoIP服務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，QQ、MSN語音聊天等都開始獲得廣泛應(yīng)用。
由于企業(yè)網(wǎng)對于VoIP的積極部署，以及QQ語音聊天等面向個人用戶的基于Internet的免費VoIP服務(wù)的發(fā)展，國內(nèi)運營商在VoIP的推進(jìn)方面相對來說反而顯得過于保守。對于運營商來說，要大規(guī)模部署VoIP，不得不考慮將來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場定位、商業(yè)模式，而這些都與監(jiān)管政策的風(fēng)向息息相關(guān)。然而，“運營商做VoIP又是勢在必行，因為如果你不做，企業(yè)用戶都自己做了，就意味著失去了一塊很大的市場。目前對于運營商來說，這樣的市場壓力已經(jīng)很緊迫了。”北電網(wǎng)絡(luò)(中國)COO兼CTO林源浩認(rèn)為。
VoIP應(yīng)從現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)開始
盡管愛立信公司80%的業(yè)務(wù)來自移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，但其有線部門最高領(lǐng)導(dǎo)者—愛立信有線產(chǎn)品部副總裁Karl Thedeen卻認(rèn)為，在和Juniper、Cisco等公司形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后，將有助于愛立信在固定網(wǎng)方面向運營商推出其“核心的、系統(tǒng)級的下一代網(wǎng)絡(luò)解決方案”。他表示，“嚴(yán)格地說，我們所指的下一代網(wǎng)絡(luò)，是指有線與無線相結(jié)合的融合性的業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)，首先將在企業(yè)級市場得到應(yīng)用�！�
他還表示，基于軟交換的新一代網(wǎng)絡(luò)，要實現(xiàn)的功能遠(yuǎn)不止看似建立在IP上的VoIP業(yè)務(wù)，而運營商也不會立即實施將網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)絡(luò)的全面推進(jìn)，“大多數(shù)運營商會選擇的策略是繼續(xù)在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上提供新興服務(wù)，同時在部門領(lǐng)域先實現(xiàn)包括軟交換、VoIP在內(nèi)的一些技術(shù)應(yīng)用�！闭驗檫@一原因，Karl
Thedeen認(rèn)為，將有線業(yè)務(wù)定向與企業(yè)、特別是大型企業(yè)應(yīng)用，將是VoIP、乃至NGN發(fā)展最具操作性的步驟。
軟交換的最佳利益點，不在于其具有提供多種新業(yè)務(wù)的可能，而在于NGN網(wǎng)絡(luò)自身就是一個超大規(guī)模的應(yīng)用者。一些技術(shù)專家認(rèn)為，軟交換作為一種技術(shù)形式，本身并不具有內(nèi)容，更像一個具有可集中管理能力的開放性平臺。雖然NGN網(wǎng)絡(luò)自身也具有諸多功能，可以提供多種業(yè)務(wù)，但更多的，還是在此平臺上建立的多個專有系統(tǒng)（Private
System），從整個產(chǎn)業(yè)鏈的角度看，技術(shù)的向前革新，應(yīng)當(dāng)依靠共性下不同的（即個性化的）業(yè)務(wù)需求來推動，而不是單純地由運營商或者設(shè)備、解決方案提供商來推動。
對固定網(wǎng)絡(luò)用戶而言，當(dāng)前的所謂網(wǎng)絡(luò)融合，更多還是發(fā)生在消費者端，即業(yè)務(wù)捆綁給消費者帶來的諸多便利，例如不同業(yè)務(wù)共享同一個計費網(wǎng)絡(luò)，而不是各個計費網(wǎng)絡(luò)分散獨立。這從根本上來說，也是運營商網(wǎng)絡(luò)的變化，從移動手機(jī)消費，到MMS、SMS，乃至從Internet到Telecom，一旦所有的運營商都能夠建立一種相通的計費系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)融合的進(jìn)程將會加快。
盡管NGN最終的目標(biāo)是實現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)和無連接網(wǎng)絡(luò)的融合，而在現(xiàn)階段，3G各種業(yè)務(wù)，例如視頻業(yè)務(wù)遠(yuǎn)沒有達(dá)到成熟的階段，而有線的多種業(yè)務(wù)融合已經(jīng)放在市場面前，有待運營商及整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合和挖掘。
Karl Thedeen表示，作為一個企業(yè)，從開始投入到軟交換的研究之中，到現(xiàn)在提供和電路交換品質(zhì)相等同的、基于軟交換的話音與其他多種業(yè)務(wù)，愛立信在這一領(lǐng)域的前進(jìn)非常明顯。“特別是伴隨著我們公司強(qiáng)勁的無線通信領(lǐng)域的市場與技術(shù)優(yōu)勢，在遵循3GPP以及其他相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，愛立信更容易獲得運營商的認(rèn)可�！彼f。
VoIP的三大問題
在VoIP商業(yè)化進(jìn)程中有若干問題需要解決，其中三個方面尢為突出。
首先要解決的是服務(wù)質(zhì)量問題，包括承載網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量。目前提高服務(wù)質(zhì)量有兩種方法: 一是讓網(wǎng)絡(luò)輕載運行，但基于成本的考慮，目前運營商不會選擇；二是采用新技術(shù)，但目前缺乏成熟技術(shù)。VoIP市場目前處于多種技術(shù)、多種設(shè)計理念共存的局面，所有技術(shù)都可用，但都還不成熟，VoIP最終將走上怎樣的康莊大道？任何人都沒有辦法得出明確結(jié)論。由此，蔣林濤認(rèn)為，目前對于運營商來說只適于組建VoIP試驗網(wǎng)或者小規(guī)模組網(wǎng)，組建大型電信VoIP網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)尚不明朗。他著重指出，支撐VoIP業(yè)務(wù)的IP網(wǎng)技術(shù)尚有待突破。現(xiàn)在的IP網(wǎng)在信息安全、對實時業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量支持等方面有先天的缺陷，要解決IP電話的服務(wù)質(zhì)量，一定要解決IP網(wǎng)的質(zhì)量問題。在安全問題方面，無論是國家安全、用戶安全還是系統(tǒng)安全，傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)都比VoIP更有優(yōu)勢。
針對這樣的觀點，在研討會上也出現(xiàn)了很多不同的聲音。比較有代表性的，是北電網(wǎng)絡(luò)的林源浩指出，任何技術(shù)都不能等到完美了、完全成熟了才投入應(yīng)用，事實上技術(shù)也是在實際應(yīng)用的過程中不斷完善、日益成熟的�！安灰录夹g(shù)問題，出現(xiàn)問題我們?nèi)ソ鉀Q它就是了。傳統(tǒng)的PSTN技術(shù)經(jīng)過了幾十年的發(fā)展才達(dá)到今天的成熟度，我們沒理由要等到一切技術(shù)問題都不存在了，才開始應(yīng)用、發(fā)展業(yè)務(wù)。而且，VoIP在北電網(wǎng)絡(luò)的客戶美國運營商Verizon、中國香港寬頻那里已經(jīng)商用，市場反應(yīng)良好，這樣的實踐證明，VoIP已經(jīng)是切實可行的技術(shù)了�！�
其次是籠罩在VoIP市場前景上的監(jiān)管政策的空白及其帶來的風(fēng)險。VoIP在全球來說都是一項全新業(yè)務(wù)，各國的監(jiān)管者對這一業(yè)務(wù)市場都缺乏足夠的監(jiān)管經(jīng)驗和先例可循。美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）自去年年底開始試圖為VoIP確立一些監(jiān)管政策和原則，然而引來業(yè)內(nèi)各種不同聲音的爭論。我國電信監(jiān)管部門對于VoIP業(yè)務(wù)目前尚無相應(yīng)的明確的監(jiān)管政策，這無論對于VoIP設(shè)備生產(chǎn)商還是服務(wù)提供商來說，都會帶來巨大的市場前景不確定性。
第三，建立合理的VoIP商業(yè)模型對于這一市場的長期良性發(fā)展來說尤其重要。目前VoIP應(yīng)用主要存在兩種模式：一種是基于Internet的免費VoIP業(yè)務(wù)，從IETF制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)可以看出，這種方式的VoIP將會長期得以保持;
另一種是由電信運營商提供優(yōu)質(zhì)的VoIP服務(wù)。蔣林濤認(rèn)為，這兩種服務(wù)將會長期共存，各自擁有其用戶群�；贗nternet的VoIP商業(yè)模型很難有良性的生態(tài)鏈，但是其發(fā)展是阻擋不住的，只能是疏導(dǎo)；而基于電信網(wǎng)的VoIP商業(yè)模型可以有良好的生態(tài)鏈，但必須要有相應(yīng)的技術(shù)來支持。
他認(rèn)為，電信網(wǎng)用戶不會只要“免費的午餐”，而全然不顧服務(wù)質(zhì)量要求。因此，兩種商業(yè)模型可以共存協(xié)調(diào)發(fā)展。
但目前面臨的問題是，占用50%網(wǎng)絡(luò)資源的電信業(yè)務(wù)為運營商帶來了95%的收入，而同樣占用50%網(wǎng)絡(luò)資源的Internet業(yè)務(wù)卻只帶來了5%的收入。蔣林濤指出，如果電信業(yè)務(wù)收入有朝一日也變成5%，那么信息通信行業(yè)將無法維持生存。作為高科技行業(yè)，信息通信行業(yè)不可能沒有巨大的投入，沒有足夠的利潤將無法保持良好的生態(tài)鏈，因此信息通信行業(yè)到底是“朝陽產(chǎn)業(yè)”還是“夕陽產(chǎn)業(yè)”，完全取決于商業(yè)模型和良好的生態(tài)鏈的選擇。
如何構(gòu)建合理科學(xué)的商業(yè)模型，將直接影響到VoIP的應(yīng)用前景。
鏈接：一些國家和地區(qū)的VoIP發(fā)展情況
日本70%的寬帶用戶同時使用IP電話服務(wù)，到2007年，日本VoIP用戶數(shù)將迅速增長至2270萬左右。Yahoo-BB、NTT-East、NTT-West、KDDI、E-Access等公司都提供VoIP業(yè)務(wù)。
歐洲的VON市場正在飛速增長，諸多運營商都在寬帶基礎(chǔ)上提供VoIP服務(wù)，例如法國Free Telecom和LDCom、意大利的Fast
Web、瑞典的B2等。
北美新的網(wǎng)絡(luò)運營商，如Vonage、VoicePulse、Packet8和Addaline都在向其客戶提供基于公眾互聯(lián)網(wǎng)的、廉價的VoIP服務(wù)。
中國的運營商，包括中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通，都已經(jīng)提供VoIP業(yè)務(wù)，與此同時，中國寬帶用戶預(yù)計將在2004年底達(dá)2000萬以上，成為全球第二大寬帶市場。
計算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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