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百會行業(yè)預定制版本CRM上線

2009/08/06

　　CRM很大，它可以承載任何行業(yè)的客戶關系管理，是提升企業(yè)銷售業(yè)績，改善辦公效率的得力助手。CRM很小，它只是一個軟件，能做的只是對客戶的一種管理和統(tǒng)計，對員工所做工作的歸納和匯總。但不管這個CRM大也好，小也好，它的存在是不容忽視的，它對企業(yè)的貢獻也是不容小覷的。

　　在各行各業(yè)中，使用CRM已經成為企業(yè)信息化建設的首選。但無奈的是，不管您是何種行業(yè)，所用到的都是相同配置的CRM，對于初次使用的企業(yè)來說，非但沒能提升工作效率，反而會讓員工怨聲載道。因此對于CRM系統(tǒng)想用的好，用的到位，還需要有專業(yè)的人士去幫忙設置或者是更改必要的配置，才能順利的使用，真正的提高效率。

　　有弊端就有改進，百會CRM新近推出了一項服務，行業(yè)預定制版本的CRM橫空出世，按照產品銷售型、生產制造型、項目銷售型、IT分銷型等不同企業(yè)定位來專門設計了與之相匹配的CRM系統(tǒng)。這樣就極大的方便企業(yè)的實際應用，特別是對于初次接觸CRM系統(tǒng)的企業(yè)來說，可謂定位精準，操作簡便，極大的加快了員工對于新事物的認知和使用。

　　百會CRM模擬了“江蘇常州安保消防器械有限責任公司”的組織架構，設置了一套專門針對產品銷售型、生產制造型企業(yè)的CRM系統(tǒng)，對CRM系統(tǒng)所提供的模塊和不同職位的人員所具備的權限都進行了界定，這樣一套系統(tǒng)就足夠以銷售和生產制造為主的公司進行使用。該公司的具體組織架構見下圖。


　　通過上面的架構可以看到，這是一家以銷售消防器械產品為主營業(yè)務的公司，公司通過百會CRM達到以下幾個方面的應用：
  1. 通過百會CRM記錄業(yè)務線索和商機。

  2. 通過任務和事件實現(xiàn)日程安排及相關提醒。

  3. 銷售人員對客戶的信息及跟蹤過程在系統(tǒng)內做全方位的記錄。

  4. 商機的管理：通過銷售漏斗方式對公司銷售情況進行科學的分析。

  5. 通過市場活動模塊使用，達到市場活動效果的分析。

  6. 通過產品模塊對公司庫存情況進行管理。

  7. 通過報價單、銷售訂單、發(fā)貨單對銷售過程進行管理。

　　通過百會所提供的預定制版本CRM，可以通過每個不同職位的人員，來了解他在CRM操作系統(tǒng)中的角色和具備的權限�？梢越o同類企業(yè)以參考和借鑒。并且百會CRM系統(tǒng)還提供了點擊各人員可按各角色直接進入demo系統(tǒng)，查看具體的應用。下圖就是總經理進入CRM系統(tǒng)后所能看到的操控權限。



　　從總經理進入的CRM系統(tǒng)可以看到，整個企業(yè)近期的銷售漏斗圖、活動效果統(tǒng)計分析、銷售訂單、客戶、商機等內容一目了然。作為公司的決策者也可以隨時隨地的就能了解到每個員工近期的工作任務和狀態(tài)，能夠更好的根據(jù)每個人的現(xiàn)狀進行任務分配和調整，可謂事半功倍。

　　通過百會所提供的更有針對性的CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)在實際使用中能夠根據(jù)企業(yè)特點準確使用該產品。從根本上真正的提升企業(yè)的銷售業(yè)績和改善辦公效率。讓初次使用CRM系統(tǒng)的企業(yè)都能快速進入角色，掌控CRM所提供的便利和快捷。

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