星彥地產(chǎn)啟動CRM銷售管理系統(tǒng)
2008/03/14
3月3日，星彥地產(chǎn)召開會議，正式啟動CRM銷售管理系統(tǒng)項目。公司高層及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和骨干人員悉數(shù)參加。
在面臨當(dāng)今房地產(chǎn)市場的客戶細(xì)分日趨理性化，公司業(yè)務(wù)的強(qiáng)大需求下，為有效整合、研究、運用公司的客戶資源，滿足業(yè)務(wù)需求、提高工作效率，星彥地產(chǎn)決定全面開展CRM銷售管理系統(tǒng)平臺的建立。
據(jù)悉，此系統(tǒng)具備能夠提供快速、有力的進(jìn)行數(shù)據(jù)支持，及時針對市場的變化做出調(diào)整；管控跨區(qū)域銷售，降低企業(yè)運營成本；減少中層管理人員對數(shù)據(jù)的整理、核實，減少部門間的對賬、溝通協(xié)調(diào)等事務(wù)性工作；降低企業(yè)人員流動損失，針對客戶實現(xiàn)精細(xì)化營銷等諸多優(yōu)勢。
星彥地產(chǎn)已經(jīng)確定目前在售的"香年廣場、雙御雅軒"作為項目試點。星彥地產(chǎn)董事總經(jīng)理路總在對該項目高度關(guān)注的同時提出：星彥地產(chǎn)在邁過8年風(fēng)雨歷程之后，在殘酷的市場中面臨著新一輪的突破，公司不斷投入資金大力構(gòu)筑技術(shù)平臺，提升公司核心競爭力，積累客戶資源，以期更好的服務(wù)客戶，踐行星彥“做中國最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者”的理念。希望相關(guān)部門做好本項目的二次開發(fā)，建設(shè)一個更加高效的資源整合平臺。
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當(dāng)今房地產(chǎn)市場日趨進(jìn)入客戶細(xì)分的時代，星彥為有效整合公司的客戶資源，滿足業(yè)務(wù)需求，星彥地產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)密切配合，建立CRM銷售管理系統(tǒng)平臺，目前已在代理銷售的一些樓盤當(dāng)中試點。
CRM通過深化與客戶之間的關(guān)系，為其量身定制相應(yīng)的商業(yè)模式及營銷策略，以滿足客戶個性化的需求。透過有效的顧客關(guān)系管理，與顧客建立更長久的雙向關(guān)系，并獲取客戶忠誠。CRM的核心是要提高客戶滿意度。
3月上旬，星彥地產(chǎn)召開專業(yè)會議，全面啟動CRM銷售管理系統(tǒng)項目�？偨�(jīng)理路瑩對該項目高度關(guān)注，她提出：星彥地產(chǎn)在邁過8年風(fēng)雨歷程之后，面臨新一輪的突破，公司將不斷投入資金，延攬人才，大力構(gòu)筑技術(shù)平臺，積累客戶資源，提升公司核心競爭力，以期更好的服務(wù)客戶，出色踐行星彥"做中國最優(yōu)秀的地產(chǎn)服務(wù)者"的理念。
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