首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

上海移動(dòng)統(tǒng)一增值業(yè)務(wù)查詢退訂渠道

2010/12/02

　　上海移動(dòng)日前統(tǒng)一了增值業(yè)務(wù)查詢和退訂的渠道，移動(dòng)的手機(jī)用戶若發(fā)現(xiàn)資費(fèi)出現(xiàn)異常，可以發(fā)送短信“0000”至10086統(tǒng)一查詢和退訂。

　　據(jù)悉，用戶若對(duì)自己訂購(gòu)的增值業(yè)務(wù)存在疑慮，只要編輯簡(jiǎn)單易記的短信“0000”發(fā)送至10086，就能清楚完整地了解自己訂購(gòu)的業(yè)務(wù)信息，包括業(yè)務(wù)提供商、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)資費(fèi)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)，甚至集團(tuán)客戶成員的集團(tuán)業(yè)務(wù)都囊括其中。在收到該信息后，如欲取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)，你只需回復(fù)其對(duì)應(yīng)的序號(hào)即可退訂。除短信通道外，用戶也可通過(guò)10086語(yǔ)音服務(wù)、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(www.sh.10086.cn)或是掌上營(yíng)業(yè)廳(wap.sh.10086.cn)，都能隨時(shí)隨地查詢到訂購(gòu)的增值業(yè)務(wù)詳情。

　　今年以來(lái)，上海移動(dòng)還繼續(xù)推行“業(yè)務(wù)開(kāi)通二次確認(rèn)”、“收費(fèi)爭(zhēng)議1日回復(fù)”等服務(wù)，并對(duì)“數(shù)據(jù)流量提醒”服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，用戶只要通過(guò)短信就能隨時(shí)掌握手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用。

新聞晨報(bào)


相關(guān)閱讀:
3G商務(wù)應(yīng)用產(chǎn)品“手機(jī)名片”助企業(yè)零距離營(yíng)銷 2010-12-01
Adobe轉(zhuǎn)投Android操作系統(tǒng)搏擊移動(dòng)市場(chǎng) 2010-12-01
我國(guó)首推“企業(yè)短信代碼實(shí)名制”打擊垃圾短信 2010-12-01
分析稱2015年全球移動(dòng)游戲營(yíng)收為09年近2倍 2010-12-01
手機(jī)應(yīng)用商店商品量少 運(yùn)營(yíng)商重獎(jiǎng)開(kāi)發(fā)者 2010-12-01

熱點(diǎn)專題:  移動(dòng)增值   政策法規(guī)   移動(dòng)增值_短信/彩信
分類信息:  移動(dòng)增值_與_政策法規(guī)  移動(dòng)增值_與_短信/彩信  政策法規(guī)_與_短信/彩信  政策法規(guī)_與_移動(dòng)
 相關(guān)頻道:  增值電信政策    增值電信新聞    渠道代理