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騷擾電話不斷 隱私誰(shuí)泄露？

2010/11/10

　　不知從何時(shí)起，各種各樣的騷擾電話成為打擾我們生活的全民公敵。不少市民反映，在這些騷擾電話中，來(lái)自保險(xiǎn)公司的電話為數(shù)最多。有人爆料，這些電話中大部分都來(lái)自保險(xiǎn)公司員工雇傭的電話小姐，這些人專(zhuān)門(mén)以此為生，騷擾200個(gè)人總能成功一個(gè)。

　　受害者說(shuō) 死纏爛打消息靈通

　　“下周您女兒過(guò)百天，拍一套百日照留作紀(jì)念吧�！表n女士第一次接到影樓電話時(shí)很吃驚，“他們?cè)趺粗牢遗畠旱男畔�？”此后，但凡女兒過(guò)生日之前，韓女士總能接到辦慶生宴、買(mǎi)長(zhǎng)命鎖等諸如此類(lèi)的騷擾電話。韓女士懷疑是醫(yī)院透露了她的個(gè)人信息�！俺宋遗畠旱纳�，他們還掌握了哪些信息？”

　　張先生至今為辦過(guò)一張酒店VIP年卡而后悔不迭�！耙荒旰蠼K止了VIP卡的服務(wù)，但他們至今仍然不定期地打電話勸我續(xù)卡，還以送禮物為誘餌�！狈康禺a(chǎn)中介無(wú)休止的電話也讓張先生頭疼，“時(shí)常在晚上8點(diǎn)左右接到手機(jī)打來(lái)的電話，讓我誤認(rèn)為是朋友�！弊钭審埾壬纯嗟氖�，他說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)次目前沒(méi)有買(mǎi)房計(jì)劃，但由于中介頻繁換人，他每次都要向新來(lái)的中介再解釋一遍。

　　不少市民反映，他們接過(guò)數(shù)量最多的騷擾電話就是“推銷(xiāo)保險(xiǎn)”的電話�！跋仁亲詧�(bào)家門(mén)，緊接著開(kāi)始喋喋不休地忽悠，臉皮夠厚的，難道他們打電話的時(shí)候不考慮自身的企業(yè)形象么？”讓很多有車(chē)族發(fā)愁的是，眼看就年底了，歷來(lái)都是各大車(chē)險(xiǎn)公司的“電話騷擾旺季”，無(wú)非就是慫恿車(chē)主更換保險(xiǎn)。

　　從業(yè)者說(shuō) 騷擾200人成功一次

　　記者在網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)某著名保險(xiǎn)公司員工的爆料帖，“電話不一定來(lái)自保險(xiǎn)公司員工，而是員工雇傭的電話小姐。她們每天打幾個(gè)小時(shí)隨機(jī)電話，尋找潛在客戶，賺取每月300元的兼職工資。”這位爆料者稱(chēng)，這種電話營(yíng)銷(xiāo)方式幾乎所有的保險(xiǎn)公司、證券公司都在用�！捌骄�200個(gè)陌生電話，最終會(huì)有一人成為客戶�！�

　　記者根據(jù)網(wǎng)上招聘信息，以求職者的身份應(yīng)聘“電話營(yíng)銷(xiāo)員”工作，招聘人員稱(chēng)，員工主要的薪金構(gòu)成要靠提成，提成為銷(xiāo)售額的2%�！拔覀儾挥残砸�(guī)定你每天打多少個(gè)電話，但你打得越多成功率越高。”

　　記者隨后聯(lián)系了該保險(xiǎn)公司一名剛?cè)胄械臉I(yè)務(wù)員小王，小王言簡(jiǎn)意賅地向記者解釋了流程�！跋纫I(mǎi)用戶名單。我們大家把錢(qián)湊齊給公司，公司再把錢(qián)給愿意透露個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)，我們每人花100元得到了100個(gè)人的信息。然后開(kāi)始打電話約訪，你不一定來(lái)，我就得找借口，說(shuō)公司發(fā)獎(jiǎng)品什么的。你來(lái)了就要聽(tīng)會(huì)，如果你覺(jué)得保險(xiǎn)的險(xiǎn)種很好就簽單，我就成功了�！苯又⊥跸蛴浾咧v述了“十三一規(guī)律”——“就是拜訪10個(gè)人，或許只有3個(gè)人愿意聽(tīng)你的講述，或許就有一個(gè)人簽單�！�

　　晨報(bào)記者 張璐

　　監(jiān)管者說(shuō) 運(yùn)營(yíng)商屏蔽網(wǎng)上曝光

　　12321舉報(bào)中心常務(wù)副主任李紅告訴記者，“騷擾電話”是否構(gòu)成騷擾一般不易確定，當(dāng)某人或某群體反復(fù)并帶有侵權(quán)性地?fù)艽蛞粋�(gè)人的電話，并影響了他人的正常生活和工作，這樣的電話才算騷擾電話。而目前大眾一般接到的都是廣告推銷(xiāo)，極少數(shù)還有詐騙。李紅建議用戶不要對(duì)騷擾電話置之不理，除了在手機(jī)上安裝屏蔽軟件，也可以及時(shí)向12321舉報(bào)。

　　記者了解到，從12321受理的舉報(bào)情況看，自今年1月至9月底，共接到用戶舉報(bào)不良與垃圾信息998829件次，其中垃圾郵件約占舉報(bào)總量的48%，不良與垃圾短信息約為33%，騷擾電話為1.87%。據(jù)介紹，如今短信發(fā)送成本低，而且可以批量發(fā)送，騷擾電話的數(shù)量比手機(jī)剛興起時(shí)有了大幅度下降。

　　■治理高招

　　反向偵查

　　在不同銀行開(kāi)戶或不同商場(chǎng)辦理會(huì)員卡時(shí)，用相同電話、不同假名，記錄在小本上。如在建行登記時(shí)叫李文，工行登記時(shí)叫劉剛。騷擾電話打來(lái)找劉剛，那么就知道肯定是工行把自己信息出賣(mài)了。

　　效果：即便認(rèn)定也沒(méi)證據(jù)，也難找對(duì)方理論。

　　比騙子更能裝熟人

　　對(duì)于裝老朋友的詐騙電話，網(wǎng)友建議將計(jì)就計(jì)，不給騙子說(shuō)話行騙的機(jī)會(huì)，先主動(dòng)問(wèn)候他的父母兄弟姐妹，裝作比他更熟悉的樣子，讓他編不下去，自己掛電話。

　　效果：還不如掛斷電話效果明顯。

　　撥打電話就罰款

　　據(jù)介紹，美國(guó)為了治理“騷擾電話”曾直接立法，將用戶的電話注冊(cè)，不允許推銷(xiāo)商撥打。如果撥打已注冊(cè)用戶的電話，用戶提出控告，那么推銷(xiāo)商將面臨上萬(wàn)美元的罰款。

　　效果：據(jù)統(tǒng)計(jì)，這些措施正式實(shí)施后可阻攔80%的“騷擾電話”。

北京晨報(bào)


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