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四川省電力熱線95598開通“漢藏雙語”服務(wù)

2010/10/26

　　昨日上午，四川省電力公司95598投訴舉報服務(wù)中心正式開通24小時藏語專線服務(wù)，并開始直接受理甘孜藏族自治州地區(qū)用電客戶的咨詢查詢、故障報修和投訴舉報等業(yè)務(wù)。

　　四川省電力公司營銷處副主任何德勝介紹，四川省省甘孜藏族自治州地處高原，其中藏族人口占總?cè)丝?0%以上。為了消除語言隔閡，更好為藏區(qū)群眾服務(wù)，目前四川省電力部門已經(jīng)對95598坐席員進行了基礎(chǔ)藏語培訓(xùn)，并向當?shù)厝罕娡瞥隽恕皾h藏雙語”服務(wù)。市民在甘孜州撥打“95598”后，將直接接入四川省電力公司位于成都的服務(wù)中心。

　　另據(jù)介紹，四川省阿壩藏族羌族自治州95598供電的雙語服務(wù)也即將開通。

華西都市報


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