聯(lián)通軟件商店悄然重啟 三大運(yùn)營(yíng)商緊追蘋果
2010/08/04
仿制AppStore并不丟臉，但成為“騰訊第二”有難度
則顯得“霸道”一些，目前仍拒非移動(dòng)用戶于門外。
飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛不大認(rèn)同國內(nèi)應(yīng)用商城的發(fā)展模式：“這完完全全是復(fù)制嘛，看不出三家的區(qū)別，也不知道創(chuàng)新在哪�！彪娦攀袌�(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略咨詢專家王煜全也表示，三家應(yīng)用商城都在復(fù)制“AppStore”的數(shù)據(jù)倉庫運(yùn)營(yíng)模式，“就像一個(gè)倉庫一樣，把手機(jī)軟件放在里面供用戶挑選�！�
復(fù)制并不是壞事，許多產(chǎn)業(yè)都證明了這一點(diǎn)。一些技藝超群的“模仿者”，甚至還能把“正版”拉下馬�！斑\(yùn)營(yíng)商選擇‘復(fù)制’并沒有錯(cuò)，關(guān)鍵在于如何復(fù)制，能否神形兼?zhèn)洹！币晃徊辉敢馔嘎缎彰倪\(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士開玩笑稱，若肯拉得下自己的“老臉”，這一點(diǎn)倒是可以向騰訊請(qǐng)教。騰訊的復(fù)制能力所向披靡。
但顯然，目前的復(fù)制進(jìn)度和效果有些差強(qiáng)人意。
蘋果公司2007年發(fā)售iPhone，一年后建立“AppStore”。如今，兩周歲的“AppStore”已經(jīng)在全球發(fā)展了包括iPhone、iPodT ouch和iPad在內(nèi)近1億部終端。按照目前的應(yīng)用數(shù)量和下載次數(shù)，三大運(yùn)營(yíng)商中最早意識(shí)到“軟件商店”模式且成長(zhǎng)得最好的“移動(dòng)M M”與“AppStore”也不在一個(gè)重量級(jí)上。
艾媒市場(chǎng)咨詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，“移動(dòng)M M”目前為止上架的應(yīng)用總數(shù)在2.4萬個(gè)左右，注冊(cè)用戶420萬。移動(dòng)官方數(shù)據(jù)則顯示，截止到6月底，“移動(dòng)M M”共有注冊(cè)用戶量630萬，累計(jì)下載量3035萬次。
而移動(dòng)內(nèi)部人士曾透露，“移動(dòng)M M”2010年的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是100萬個(gè)開發(fā)者、1000萬個(gè)用戶使用和1億次下載量。一個(gè)很理性的目標(biāo)，但離完成還有一段距離。
發(fā)財(cái)工具還是創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
“國內(nèi)應(yīng)用商城缺乏像蘋果那樣的固定終端支持，目前看來，其作為數(shù)據(jù)倉庫的功能明顯不足�！蓖蹯先J(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)應(yīng)用商店的模式?jīng)Q定了現(xiàn)狀。“相對(duì)于手機(jī)終端商來說，運(yùn)營(yíng)商在用戶需求的把握上存在劣勢(shì)。”在他看來，運(yùn)營(yíng)商想通過應(yīng)用商城打造產(chǎn)業(yè)鏈的嘗試很難成功。
北京正望咨詢有限公司創(chuàng)始人呂伯望表達(dá)了同樣的看法：“運(yùn)營(yíng)商既掌握渠道又控制內(nèi)容的運(yùn)作模式類似于壟斷，這樣的市場(chǎng)不可能有活力�！彼J(rèn)為當(dāng)運(yùn)營(yíng)商占據(jù)壟斷位置時(shí)，其對(duì)利潤(rùn)的最大化追求必然對(duì)用戶不利。
面對(duì)這樣的評(píng)論，運(yùn)營(yíng)商免不了要喊兩聲“冤枉”。其實(shí)一直以來，他們從來沒有表示過軟件商店是自己的“發(fā)財(cái)工具”。以中國移動(dòng)為例，日常宣傳中，將移動(dòng)M M打造成為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的愿望似乎遠(yuǎn)比賺錢來得積極。從這個(gè)角度看，運(yùn)營(yíng)商倒是復(fù)制到了部分“A ppStore”軟件庫屬性以外的東西。
依據(jù)蘋果公司的財(cái)報(bào)，A ppStore產(chǎn)生的利潤(rùn)只占了蘋果總利潤(rùn)的很小一部分。而正因?yàn)锳 ppStore的存在，每一位有意愿購買iPhone的人，都能獲得海量的軟件支持。也正因?yàn)锳 pp Store的不斷發(fā)展，才使得iPhone成為蘋果最重要的業(yè)務(wù)。這些促進(jìn)作用無法通過數(shù)據(jù)表達(dá)出來，卻又是真實(shí)存在的。
照這個(gè)模式看，中國移動(dòng)看似“霸道”的軟件商店模式（只允許移動(dòng)客戶接入）反倒顯得更靠譜些。對(duì)比蘋果，中國移動(dòng)的移動(dòng)M M只是將iPhone終端換成了移動(dòng)號(hào)碼用戶而已。跳出軟件盈利本身，通過軟件商店吸引更多的用戶。
來自M Trend無限趨勢(shì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年7月上旬，中國移動(dòng)M obileM arket中，應(yīng)用下載量和用戶數(shù)量月均增幅約為40%.其中，應(yīng)用提交量和開發(fā)者數(shù)量月均增幅約為20%.
運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮優(yōu)勢(shì)仍需時(shí)日
種種跡象看來，國內(nèi)運(yùn)營(yíng)商似乎還沒有想明白該怎么做，便倉促上馬了應(yīng)用商城項(xiàng)目。盡管如此，若按軟件數(shù)量計(jì)算，移動(dòng)M M在全球范圍內(nèi)已然能排到第三位，僅次于蘋果的A ppStore和谷歌的A ndroidm arket，超過了一眾傳統(tǒng)手機(jī)制造商搭建的商城。
一位中國移動(dòng)內(nèi)部人士坦言，移動(dòng)M M目前的部分?jǐn)?shù)據(jù)表現(xiàn)確實(shí)不理想，但也有部分已超出了既定的指標(biāo)�！鞍l(fā)展應(yīng)用商城本身就是個(gè)摸著石頭過河的過程，關(guān)鍵是運(yùn)營(yíng)商肯投入多少資源，在發(fā)展的過程中如何調(diào)整，究竟是做個(gè)好看，還是想扎扎實(shí)實(shí)形成規(guī)模�！�
毋庸置疑，前后測(cè)試了三次才決定正式上線，中國聯(lián)通對(duì)“沃商城”是有期望的。同樣，不斷通過獎(jiǎng)勵(lì)刺激開發(fā)者，不斷調(diào)整網(wǎng)站版式的中移動(dòng)對(duì)移動(dòng)M M亦寄予厚望。
賽迪顧問一位電信行業(yè)分析師表示，一開始只有移動(dòng)M M，對(duì)她而言A ppStore的位置太高了，根本沒有可比性。后來其他運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店都來了，情況就像每一位家長(zhǎng)都不希望自己的孩子輸在起跑線上一樣，相互競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)開始迅速萌發(fā)。
之前，正因?yàn)橄扔辛颂O果A p pStore，后來的所有應(yīng)用商城都卸不下“模仿者”之名。但這并不重要，關(guān)鍵是如何才能成功�？v觀3G時(shí)代的國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)鏈，運(yùn)營(yíng)商仍然占據(jù)著主導(dǎo)者的地位，他們有足夠的號(hào)召力和資金實(shí)力去鼓動(dòng)開發(fā)者、推動(dòng)應(yīng)用商城發(fā)展、拉動(dòng)用戶需求。至于如何發(fā)揮這些長(zhǎng)處，將是個(gè)循序漸進(jìn)的過程。
深度分析
1、開發(fā)者成長(zhǎng)的煩惱
應(yīng)用商城的興起引來一批“玩軟件”的個(gè)人開發(fā)者進(jìn)入，其中不乏玩得風(fēng)生水起之人，但更多的正在經(jīng)歷行業(yè)“成長(zhǎng)的煩惱”。
“經(jīng)常在網(wǎng)上看到某人賺了上百萬，連學(xué)都不上，直接去創(chuàng)業(yè)。說實(shí)話，我是只能賺100多�！痹凇耙苿�(dòng)M M”開發(fā)者部落，版主niuzb很困惑自己每月100多的下載收入在部落里處于什么水平。他發(fā)起了一個(gè)投票。這個(gè)有495人投票的帖子結(jié)果顯示，72.53%的開發(fā)者月入在100以下，而9.47%的人和niuzb一樣在100-200之間。月收入在1600以上的只有6.06%，過5000的則只有1人。
據(jù)了解，“移動(dòng)M M”沃商城和天翼空間在分成方面均采用“三七模式”。軟件開發(fā)者可以拿到70%的應(yīng)用銷售分成。而各商城的大部分付費(fèi)軟件在5元以下。
“國內(nèi)用手軟（即手機(jī)應(yīng)用軟件），玩手游的用戶不比國外少，就是掏錢的人極少。”個(gè)人開發(fā)者“hellogv”說�！癶ellogv”是“中國移動(dòng)開發(fā)者社區(qū)”群的成員。這個(gè)被稱為“M M商城生產(chǎn)基地”的群集結(jié)了130多個(gè)軟件開發(fā)者。
天翼空間的類似組織“天翼應(yīng)用工廠-總舵群”也聚集了100多個(gè)軟件開發(fā)者和網(wǎng)站工作人員�！按蟛糠侄际菑氖鹿狙邪l(fā)，但以個(gè)人名義注冊(cè)的�！碧煲響�(yīng)用工廠的產(chǎn)品經(jīng)理張小姐介紹說。群友“IT路人”告訴南都記者，目前專門做手機(jī)應(yīng)用的個(gè)人比較少。“應(yīng)用商城從去年開始啟動(dòng)，在崗的有經(jīng)驗(yàn)的人不太看好這個(gè)，況且他們有工作，最多業(yè)余搞搞。”呂伯望也認(rèn)為，國內(nèi)應(yīng)用商城目前仍處于起步階段。數(shù)據(jù)資費(fèi)高、手機(jī)上網(wǎng)速度慢都在掣肘用戶群的發(fā)展。他認(rèn)為國內(nèi)手機(jī)應(yīng)用再過二三年才可能進(jìn)入發(fā)展期，“現(xiàn)在談這個(gè)太早了吧？”
2、用戶在哪里
運(yùn)營(yíng)商們擺出搶灘姿態(tài)，面臨的卻不僅是模式質(zhì)疑，更是用戶認(rèn)可度和忠誠度的考驗(yàn)。除此之外，各類相關(guān)網(wǎng)站也已早在應(yīng)用商城之前培養(yǎng)了不少擁躉�！澳阏f什么應(yīng)用商城？我沒聽過�！笔謾C(jī)玩家劉平（化名）經(jīng)常從門戶網(wǎng)站的手機(jī)軟件專區(qū)下載查詢類軟件。對(duì)他來說，門戶下載更方便，而商城的注冊(cè)手續(xù)略顯繁瑣。不過他也表示，從門戶下載的應(yīng)用有時(shí)候會(huì)與手機(jī)型號(hào)不匹配，偶爾還帶有病毒。
項(xiàng)立剛則認(rèn)為，即使是應(yīng)用商城的用戶，也面臨低粘度和低忠誠度的問題：“運(yùn)營(yíng)商賣軟件并沒有和用戶形成直接、長(zhǎng)久的交流�！彼J(rèn)為這正是運(yùn)營(yíng)商開設(shè)應(yīng)用商店的失策所在�！坝脩粝螺d完軟件就和運(yùn)營(yíng)商沒關(guān)系了，無法通過軟件獲得長(zhǎng)期業(yè)務(wù)。”在項(xiàng)立剛看來，運(yùn)營(yíng)商的最佳選擇應(yīng)屬“賣服務(wù)”，將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成服務(wù)后，與用戶保持長(zhǎng)期互動(dòng)。
南方網(wǎng)
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