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視頻通話仍徘徊在3G路上

2010/08/11

　　還記得3G發(fā)牌時，運營商的宣傳嗎？3G是什么？這個許多市民疑惑的問題在以前都被這樣解釋過，3G可以視頻通話，2G手機不可以。于是，無論是電信運營商還是設(shè)備商，在宣傳3G時，都不約而同地將視頻通話作為讓人最期待的應(yīng)用。但是一年多過去了，視頻通話依然如水中月鏡中花。

　　顧客買3G手機不為視頻通話

　　在杭州延安路的營業(yè)廳，記者隨機詢問了一些前來咨詢購買手機的顧客。當(dāng)記者問他們?yōu)槭裁促徺I3G手機的時候？一位王姓顧客的表述頗具代表性，他說3G是潮流啊，現(xiàn)在換手機好像都想換3G手機，而且去買手機的時候，營業(yè)員都推薦3G手機，好像廠家出2G手機也越來越少了。

　　既然都在推3G手機，那么3G手機買的人多嗎？電信、移動、聯(lián)通三家營業(yè)廳的工作人員都沒有說出具體的數(shù)據(jù)，都口頭表示還好，除了一些專門購買專門機型的除外，比如有人專門買諾基亞、蘋果的機型，大部分顧客買3G手機都會接受營業(yè)員的推薦，而且都是和套餐結(jié)合的比較緊密，因為有優(yōu)惠。

　　在記者的隨機采訪中，基本上沒有人表示購買3G手機是為了視頻通話。大部分都表示，雖然聽運營商宣傳過，但好像從沒在現(xiàn)實中看到有人用過視頻通話。“視頻通話？這個好像用不著，我不是潮人，打打電話就好了，視頻通話還是給年輕人用吧�！辟I手機以實用、優(yōu)惠為主的徐先生這樣回答記者。甚至有顧客到現(xiàn)在都沒搞清楚3G手機究竟比2G手機先進在哪里，僅僅是一個現(xiàn)在很少人用的視頻通話？

　　由此可見，現(xiàn)在視頻通話的市場需求好像還不很強烈，而且營業(yè)員在向顧客推薦手機時，也不是將這個作為重點來推。

　　視頻通話不是非用不可的

　　那么，是什么讓3G的視頻通話遭遇如此不溫不火的尷尬呢？最主要的一個原因是視頻通話這一業(yè)務(wù)對顧客來說不是非用不可的。大多數(shù)顧客認為，2G就能打電話、發(fā)短信，可以滿足日常的通信需求了，因此像視頻通話等3G的需求開始并不旺盛�！拔艺鏇]在現(xiàn)實中看到有人在使用視頻通話，好像也就在報紙和電視宣傳上看到過，再說這個業(yè)務(wù)只能算錦上添花的應(yīng)用吧�！笔忻窠壬@么看待視頻通話。

　　除此之外，技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)上的短板也讓運營商不會主推視頻通話業(yè)務(wù)。杭州電子科技大學(xué)教授、“小靈通之父”徐福新告訴本報記者，就目前的技術(shù)而言，3G在支持視頻通信業(yè)務(wù)時還將面臨和3G無線上網(wǎng)卡一樣的困境，無線上網(wǎng)卡人多時會卡，視頻通話人多時也可能卡。那么今后如何來解決這一問題呢？徐教授說在室內(nèi)可以通過WLAN或WIFI來解決，再者就是不斷進行技術(shù)更新和擴容。

　　徐教授還告訴記者，目前3G的態(tài)勢是運營商把3G手機當(dāng)2G手機賣，用戶把3G手機當(dāng)2G手機用，許多基于3G技術(shù)的應(yīng)用目前都沒有較好地推廣，像移動郵箱、視頻和多媒體都是3G技術(shù)不同于2G的應(yīng)用，但使用非常有限。

　　視頻通話資費不算便宜

　　記者還從三大運營商了解到，相比語音的資費，視頻通話的資費不算便宜。而且要實現(xiàn)視頻通話，必須要求雙方的手機都支持視頻通話功能，而目前3G手機的普及率還達不到隨意兩個人就能視頻通話的地步。

　　移動營業(yè)廳工作人員告訴記者，目前移動視頻通話業(yè)務(wù)收費本地撥打本地是0.60元每分鐘，本地撥打長途是0.59元每分鐘，接聽免費。漫游，視頻通話撥打是0.90元每分鐘，接聽0.60元每分鐘。聯(lián)通公司的資費是不分本地和長途的，都是0.60元每分鐘，接聽免費。而電信客服工作人員告訴記者，視頻通話業(yè)務(wù)剛開通不久，目前還沒作為主推的業(yè)務(wù)，資費他現(xiàn)在還查不到。

　　通過咨詢，不難看出，與語音只有兩三毛錢的資費相比，視頻通話資費是它們的兩三倍，確實不算便宜，這或許也是制約其大規(guī)模應(yīng)用的瓶頸之一吧。

　　視頻通話還面臨著互聯(lián)互通問題

　　視頻通話在現(xiàn)實中“遇冷”已經(jīng)是事實，無論是顧客的需求，技術(shù)上的短板，還是資費的問題，都讓人覺得視頻通話還處在市場培育的前期。不過在調(diào)查中，記者還發(fā)現(xiàn)了一個問題，即使視頻通話像短信一樣普及之后，還會有一個問題橫在顧客面前，就是視頻通話的互聯(lián)互通問題。

　　據(jù)了解，由于所屬技術(shù)陣營不同，中國電信的CDMA2000目前無法與移動的TD—SCDMA以及聯(lián)通的WCDMA實現(xiàn)視頻通話等3G功能的互聯(lián)互通。北京郵大學(xué)宋俊德教授向本報記者解釋道，不能實現(xiàn)互聯(lián)互通的原因在于TD、WCDMA基于都是GSM核心網(wǎng)，而CDMA2000基于則是ANSI—41核心網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)制式不同，將很難實現(xiàn)功能互聯(lián)互通。也就是說，目前中國三大運營商的3G網(wǎng)絡(luò)還無法做到比如視頻通話這樣的互聯(lián)互通問題。

　　宋教授還指出，CDMA2000與TD-SCDMA、WCDMA在無線接入等重要方面發(fā)展思路都是截然不同，如果要解決視頻通話互聯(lián)互通問題難度相當(dāng)大，需要花費一定的時間，目前暫時還無法完全解決。

　　隱私———視頻通話可能帶來的問題

　　“哎呀，如果衣衫不整地跟異性朋友手機視頻通話豈不很尷尬？”“如果我在外面應(yīng)酬，不想讓老婆知道，老婆要求視頻查崗，那豈不是沒法撒謊？”……

　　這些都是以后視頻通話普及后，大家有可能遇到的問題。對視頻通話，有顧客覺得這是個很好的應(yīng)用，視頻通話親切，看到對方能一解相思之苦，但有顧客認為視頻通話是一個恐慌，可能會給通話雙方帶來許多尷尬，比如泄露隱私，甚至造成不必要的矛盾。

　　其實對此顧客大可不必驚慌，專家表示，在手機視頻通話功能還沒推出的時候，許多人使用過網(wǎng)絡(luò)視頻通話，只是現(xiàn)在的終端由臺式視頻變成手持視頻。即便是怕泄露個人隱私，在通話時，任何一方其實都有權(quán)決定是否視頻。

　　尾記：3G發(fā)展初始，我們總能聽到許多美好的3G生活。比如用視頻通話、手機支付、用手機開門、用手機發(fā)工資等，但這些未來的3G的應(yīng)用，還依然是個未來。 目前，運營商推出的3G功能主要還是視頻通話、無線上網(wǎng)、收發(fā)郵件、無線導(dǎo)航等功能，并不如想象中的那么豐富，很多2G時代就有了所以目前并不吸引顧客。希望隨著運營商的大力推廣，美好3G生活能早日到來。

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