中電信6月推手機(jī)銀行 運(yùn)營(yíng)商逐鹿手機(jī)支付
席大偉 2009/06/08
手機(jī)支付是一項(xiàng)便民的增值服務(wù)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，市場(chǎng)前景可期，在手機(jī)支付領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商面臨產(chǎn)業(yè)鏈上多個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)合考驗(yàn),盈利模式是關(guān)鍵。
手機(jī)支付這項(xiàng)火熱的增值業(yè)務(wù)在3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信5月底相繼在上海正式開通了基于3G的手機(jī)支付業(yè)務(wù)欲力拼全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)移動(dòng)自然不會(huì)落后,其相關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示,中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃于今年年底或明年2月份推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)。
目前在上海,中國(guó)聯(lián)通的用戶可以拿手機(jī)當(dāng)公交卡使而中國(guó)電信“移動(dòng)支付"是基于天翼3G業(yè)務(wù),目前可提供訂購(gòu)電影票„預(yù)約看病„繳納水電煤費(fèi)用等服務(wù),6月還將推出手機(jī)銀行。
對(duì)于手機(jī)支付領(lǐng)域的這場(chǎng)大戰(zhàn),相關(guān)人士認(rèn)為這是中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商真正開始從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)向消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變,而在這場(chǎng)轉(zhuǎn)變中,運(yùn)營(yíng)商面臨支付產(chǎn)業(yè)鏈上包括金融企業(yè)„設(shè)備商„終端廠商„事業(yè)單位„商家等多個(gè)環(huán)節(jié)的合作和競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),解決服務(wù)和盈利模式是開展是否順利的關(guān)鍵。
運(yùn)營(yíng)商逐鹿手機(jī)支付
外出乘車„購(gòu)物消費(fèi),不用再帶零散的硬幣和現(xiàn)金,兜里只需揣一部手機(jī)就能“刷手機(jī)"買單,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這的確有不小的吸引力。
最早開始涉足手機(jī)支付業(yè)務(wù)的是上海聯(lián)通,他們推出可以刷公交卡的手機(jī),用戶乘坐公交車„出租車的時(shí)候可以直接刷手機(jī)付費(fèi),接下來(lái)上海聯(lián)通還計(jì)劃和一些銀行合作,將來(lái)用戶逛超市„買演出門票都可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付。
最為引人注目的是中國(guó)電信推出的基于天翼3G的“移動(dòng)支付"
“移動(dòng)支付"業(yè)務(wù)是中國(guó)電信基于天翼手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)推出的一項(xiàng)新型電子支付產(chǎn)品客戶可以通過(guò)短信„WAP„客戶端等多種形式,利用電信賬戶„支付卡„銀行卡等多種支付賬戶,提供賬單支付„手機(jī)充值„公用事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)„訂購(gòu)商品服務(wù)„自助金融„刷手機(jī)消費(fèi)等手機(jī)自助支付服務(wù)。
上海移動(dòng)也透露將推刷卡手機(jī),去麥當(dāng)勞„星巴克將很快都可以“刷手機(jī)"買單據(jù)上海移動(dòng)方面介紹,集成有支付功能的SIM卡在未來(lái)兩個(gè)月內(nèi)可望實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
三家運(yùn)營(yíng)商相繼宣布推出手機(jī)支付業(yè)務(wù),很有點(diǎn)“互別苗頭"的味道其實(shí),對(duì)手機(jī)用戶而言,手機(jī)支付是一項(xiàng)便民的增值服務(wù),而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,手機(jī)支付的市場(chǎng)前景可觀最新的行業(yè)分析調(diào)查報(bào)告稱,2009年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到19.74億元,從2006年到2009年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為70.40%。
以手機(jī)支付切入增值消費(fèi)市場(chǎng)
對(duì)于3G商用初期的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),3G規(guī)模能否擴(kuò)大,關(guān)鍵在于能否推出足夠多„且有足夠吸引力的3G業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展用戶。
實(shí)際上,從消費(fèi)者的角度看,個(gè)性化的消費(fèi)„差異化的業(yè)務(wù)是3G時(shí)代不同于2G的最大地方,能夠把握住這一點(diǎn),對(duì)于運(yùn)營(yíng)商贏得消費(fèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而粘住用戶是非常重要的那么,運(yùn)營(yíng)商怎樣才能找出一個(gè)切入點(diǎn),把3G的通信優(yōu)勢(shì)融入消費(fèi)者的日常生活中呢?
或許手機(jī)支付是一個(gè)不錯(cuò)的選擇在3G開展得好的日韓等國(guó),85%以上的消費(fèi)者都在使用手機(jī)支付,這個(gè)比例和3G用戶的覆蓋率大體相當(dāng)。
“這將是我國(guó)利用手機(jī)載體推行家庭賬單電子化„手機(jī)支付便利化„賬單通知信息化服務(wù)的一個(gè)里程碑"對(duì)于中國(guó)電信上海公司推出國(guó)內(nèi)首創(chuàng)使用電信手機(jī)進(jìn)行各類賬單推送式支付的服務(wù)方式,上海付費(fèi)通信息服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理池曉彬給予高度評(píng)價(jià),他表示,手機(jī)繳費(fèi)功能使手機(jī)從原來(lái)單一的通訊工具衍生成為一種新的支付工具和賬單載體,手機(jī)電子賬單和支付,極大方便了市民“隨時(shí)„隨地„隨身"完成賬單支付的需求,也契合了當(dāng)前IT前沿技術(shù)的“便捷„節(jié)約„環(huán)保"的發(fā)展趨勢(shì)和服務(wù)理念。
增強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng)伙伴興隆
手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及的環(huán)節(jié)復(fù)雜,這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)支付需要金融„終端„設(shè)備等的支持,而且和社會(huì)企事業(yè)單位„消費(fèi)者緊密相連當(dāng)然,手機(jī)支付的“手段"也及其多樣,包括“刷"„短信„語(yǔ)音等可以說(shuō),在基于NFC等技術(shù)及短信„WAP等應(yīng)用的基礎(chǔ)上,手機(jī)支付的業(yè)務(wù)形態(tài)還將衍生出更多“變種"然而,對(duì)于眾多潛在用戶而言,這種業(yè)務(wù)形態(tài)上呈現(xiàn)出的散沙狀并不利于手機(jī)支付的市場(chǎng)推廣和普及,甚至?xí)o消費(fèi)者造成一種很詫異和難以搞明白的模糊認(rèn)知。
那么,手機(jī)支付如何保證各個(gè)環(huán)節(jié)積極參與到產(chǎn)業(yè)鏈中來(lái),又能保障消費(fèi)者的權(quán)益?
據(jù)悉,此番和中國(guó)電信上海公司合作的交通銀行上海分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“雙方將更加緊密合作,創(chuàng)建銀企合作的上海合作模式。"
業(yè)內(nèi)人士表示,手機(jī)支付能否飛入尋常百姓家,能否獲得快速„廣泛的普及,還需要產(chǎn)業(yè)鏈各方從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮,多一些能發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈合力的合作,提升手機(jī)支付便捷日常生活的服務(wù)性。
通信信息報(bào)
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