中國(guó)電信天翼Live：醉翁之意在模式創(chuàng)新
徐超 2009/06/08
不久以后，電信用戶在一個(gè)軟件客戶端上，就能夠?qū)崿F(xiàn)IM、寬帶、語(yǔ)音、短信、視頻、音樂(lè)等各種各樣的業(yè)務(wù)功能，并且這一趨勢(shì)還將不斷延伸，電信推出的任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)都有可能首先在這個(gè)客戶端上體現(xiàn)。這就是天翼Live。
日前，中國(guó)電信和微軟MSN共同發(fā)布聯(lián)合品牌即時(shí)通信軟件天翼Live1.0版本，并宣布天翼Live開(kāi)始試商用。
中國(guó)電信內(nèi)部專家表示，雖然天翼Live的底層技術(shù)“完全”來(lái)自于微軟MSN軟件，但并非僅僅是一款即時(shí)通信客戶端，本質(zhì)上將是一個(gè)中國(guó)電信的全業(yè)務(wù)發(fā)布平臺(tái)。
融合從即時(shí)通信切入
“我們以前在融合產(chǎn)品上沒(méi)有一個(gè)‘抓手’，現(xiàn)在我們會(huì)不斷完善天翼Live這個(gè)客戶端，無(wú)論是打電話、視頻、聊天還是IPTV，所有的業(yè)務(wù)都可以共享�！敝袊�(guó)電信家庭客戶事業(yè)部副總經(jīng)理張新表示，“這是給所有終端打造的產(chǎn)品，包括移動(dòng)終端和固定終端。我個(gè)人想法是，要把它作為唯一的客戶端�！�
“天翼Live與其他運(yùn)營(yíng)商即時(shí)通信軟件的最大區(qū)別是，中國(guó)電信將在天翼Live上集成所有服務(wù)和應(yīng)用，并將不斷添加新的應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)去�！睆埿卤硎�，從天翼Live1.0版本開(kāi)始，隨著新應(yīng)用的加入，天翼Live將不斷調(diào)整，這種調(diào)整將以版本升級(jí)的方式實(shí)現(xiàn)。
據(jù)了解，目前的天翼Live將即時(shí)通信（IM）與網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)、語(yǔ)音、短信等通訊功能及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)相結(jié)合，是面向家庭和個(gè)人客戶推出的綜合信息服務(wù)終端軟件（包括PC版和手機(jī)版），為客戶搭建了一個(gè)隨時(shí)隨地?zé)o限溝通的平臺(tái)。
張新表示，天翼Live（PC版）提供有線、無(wú)線寬帶撥號(hào)，以及IM、語(yǔ)音通話、短信收發(fā)服務(wù)，同時(shí)融合高清視頻、安全專家、愛(ài)音樂(lè)、相片沖印、安全殺毒、理財(cái)資訊、汽車資訊和號(hào)碼百事通等豐富多彩的業(yè)務(wù)，承載著中國(guó)電信的主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)。據(jù)了解，“我的e家”客戶端也將與之實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。
另一方面，天翼Live（手機(jī)版）以移動(dòng)IM聊天功能為核心，實(shí)現(xiàn)天翼手機(jī)用戶之間、天翼手機(jī)用戶與PC用戶之間的IM互通，并提供下載、手機(jī)影視、愛(ài)音樂(lè)等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)與微軟的合作及聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，雙方數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)了“對(duì)接”，天翼LivePC版和手機(jī)版的IM功能與微軟的WindowsLiveMessenger無(wú)縫融合，天翼Live的用戶可以與微軟全球超過(guò)3.2億的IM用戶即時(shí)溝通。
在這一層面上，與微軟的開(kāi)放性合作是一個(gè)亮點(diǎn)，中國(guó)電信采用開(kāi)放的合作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)了最大可能的共贏，僅天翼Live與MSN數(shù)據(jù)互通，就給天翼Live的未來(lái)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，避免了IM市場(chǎng)后發(fā)者往往無(wú)人問(wèn)津的尷尬。
不過(guò)更重要的是，天翼Live實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)融合：固定與移動(dòng)的融合、個(gè)人和家庭的融合。
新思路：以小及大
不過(guò)，中國(guó)電信的設(shè)想似乎還不僅如此。與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的IM產(chǎn)品完全不同，中國(guó)電信的天翼Live給用戶提供了一個(gè)親切的業(yè)務(wù)層外殼，同時(shí)，還賦予了一個(gè)豐富的戰(zhàn)略層的內(nèi)涵。其最大的特點(diǎn)在于，從用戶最熟悉的應(yīng)用入手，以小及大，逐步展現(xiàn)出一個(gè)廣闊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用世界。
其他運(yùn)營(yíng)商與之相對(duì)應(yīng)的，似乎只有中國(guó)移動(dòng)的OMS平臺(tái)具備相似的戰(zhàn)略地位。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)電信的天翼Live設(shè)想是一個(gè)全新的平臺(tái)化設(shè)想，從一項(xiàng)具有相當(dāng)黏度的業(yè)務(wù)層順利切入到向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略層，從而構(gòu)架了一個(gè)通向全業(yè)務(wù)融合世界的橋梁。
這首先體現(xiàn)了電信業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷博弈下的不同選擇。OMS外殼是手機(jī)操作系統(tǒng)，深層角色則是移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。這一點(diǎn)無(wú)疑借鑒了國(guó)際流行的蘋(píng)果APPStore、諾基亞的OVIStore、微軟基于WindowsMobile操作系統(tǒng)的應(yīng)用商店等模式。其關(guān)鍵在于把移動(dòng)通信的重心迅速“互聯(lián)網(wǎng)化”，以開(kāi)放、自由的海量應(yīng)用帶動(dòng)各自的核心業(yè)務(wù)發(fā)展，包括終端、移動(dòng)通信、操作系統(tǒng)等。
但在一些電信專家看來(lái)，這種模式“過(guò)于互聯(lián)網(wǎng)化”，運(yùn)營(yíng)商在應(yīng)用商店的運(yùn)營(yíng)模式上類似一個(gè)“百貨市場(chǎng)”，仍有淪為“管道化”的可能。此外，其最大的問(wèn)題在于，在各種新應(yīng)用數(shù)量的迅速增加的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的收益未必會(huì)呈現(xiàn)出同步增長(zhǎng)，“增量不增收”有很大可能，甚至還有可能出現(xiàn)某種形式的虧損。
中國(guó)電信天翼Live走了一條完全不同的路，以IM軟件為切入口，在終端上添加的任何應(yīng)用都將在電信的全程掌控下，能夠把一些有價(jià)值的精品應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“電信級(jí)”運(yùn)營(yíng)，保證贏利模式上的穩(wěn)定。同時(shí)，也不妨礙在操作系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)大眾化”的創(chuàng)新與應(yīng)用。
挑戰(zhàn)：摸著石頭過(guò)河
“我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了十幾款智能終端與天翼Live的適配，以后還會(huì)有更多的3G移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)適配�！睆埿卤硎�，“天翼Live除了BREW版的還有JAVA版的，都會(huì)很快推出�！�
據(jù)了解，這些終端不僅有微軟的WindowsMobile的操作系統(tǒng)，還包括其他各主流操作系統(tǒng)。電信的工作量相當(dāng)巨大。在這個(gè)巨大工作量的背后，電信規(guī)避了一個(gè)很難繞開(kāi)的問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)了一個(gè)很有想象力的目標(biāo)，任何終端廠商不管采用何種操作系統(tǒng)，都能夠與天翼Live實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層面的立體結(jié)合。
不過(guò)，天翼Live也面臨前所未有的困難�！斑@個(gè)終端的難度在于又要包羅萬(wàn)象，又要用戶使用簡(jiǎn)單，需要從中找到一種平衡�！睆埿卤硎�。
另外，3.2億的MSN用戶還不能享受電信推出的更新服務(wù)，必須更換客戶端軟件，這也將是一個(gè)充滿未知的挑戰(zhàn)：有多少M(fèi)SN國(guó)內(nèi)用戶愿意更換到電信的天翼Live？
而最大的問(wèn)題在于，中國(guó)電信將會(huì)如何運(yùn)營(yíng)這樣一個(gè)奇特的平臺(tái)：一個(gè)業(yè)務(wù)層的應(yīng)用將動(dòng)用中國(guó)電信集團(tuán)的全部資源，并需要戰(zhàn)略層面的整體配合，包括企業(yè)戰(zhàn)略部、市場(chǎng)部、個(gè)人、家庭、政企事業(yè)部、運(yùn)營(yíng)支撐部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)及增值服務(wù)部門(mén)都將圍繞一個(gè)IM產(chǎn)品的升級(jí)換代而運(yùn)轉(zhuǎn)。
“我們有互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，另外有個(gè)名字叫信元公司，運(yùn)營(yíng)放在這個(gè)公司，希望相對(duì)獨(dú)立一些，畢竟互聯(lián)網(wǎng)和電信運(yùn)營(yíng)有差別�！睆埿卤硎�。不過(guò)從目前來(lái)看，這一運(yùn)營(yíng)模式將面臨最大的考驗(yàn)。
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