武煤百江燃氣有限公司正式啟用全國統(tǒng)一客服熱線號碼95007
2008/08/04
武煤百江首開武漢市燃氣行業(yè)先河
今起,武煤百江燃氣有限公司正式啟用全國統(tǒng)一客服熱線號碼:95007。至此,武煤百江60 萬用戶投訴、送氣、維修,統(tǒng)一撥打95007,便可接受更專業(yè)、更快捷、更貼心的客戶服務。這在武漢市乃至全省燃氣行業(yè)還是首例。
城市圈購氣號碼有望統(tǒng)一
武煤百江負責人介紹,95007 是經(jīng)原國家信息產(chǎn)業(yè)部(現(xiàn)為工業(yè)和信息化部)批準的全國性客服號碼,武漢市電信、移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、小靈通用戶均可撥打此號碼。
武煤百江有關人士表示,公司將充分利用此全國性平臺進一步規(guī)范和提升服務水平。武煤百江“1+8”城市圈用戶有望遇事只要撥打95007 這個號碼就能解決所需燃氣服務。
原客服號碼改為監(jiān)督電話
為照顧武漢廣大用戶的使用習慣,武煤百江在啟用95007 號碼后,原服務熱線85551111 將繼續(xù)保留使用,逐步改為服務監(jiān)督電話。
武煤百江負責人介紹,5 年前,武煤公司推出85551111 統(tǒng)一客服號碼,實現(xiàn)了全市站點微機聯(lián)網(wǎng)。今年6 月18 日武煤與香港上市公司百江燃氣合資后又推出全國客服熱線95007,標志著江城燃氣服務水平達到了新的高度。
長江商報
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