SP淘金“電視互動游戲”分成合同揭灰色產(chǎn)業(yè)鏈
2007/06/04
參與簡單、獎品豐厚是人們對電視互動游戲最直觀的感覺。不過，參與其中的眾多電視觀眾也許并未意識到，在這些精彩節(jié)目的背后卻有著眾多不可告人的秘密。各種不規(guī)范的違規(guī)操作成為了支撐一個年收入數(shù)以億計的產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)
5月28上午10點，北京市通州區(qū)某飯店內(nèi)，來京打工的廚師牛巍松和幾位同事正緊張地?fù)艽蛑謾C(jī)，雙眼則死死地盯著大堂內(nèi)的電視屏幕。
“‘列舉3個太陽系的行星’，這題目太簡單了。打電話的那白癡居然會答‘月球’�！� 牛巍松的話引起了眾人的一陣大笑。
他們參加的是某省衛(wèi)視的互動問答節(jié)目。主持人在節(jié)目中承諾，電話接通并答對問題的人將獲得一臺價值兩千多元的諾基亞N72手機(jī)。
高額的獎品刺激著牛巍松和他的同事全身心地投入其中。
“我們幾個用的手機(jī)都是黑白屏的，一直想換一個彩屏手機(jī)。前兩天看了這個節(jié)目，覺得參與挺簡單，所以就合計著大家一起碰碰運氣，誰能中獎就請大家吃飯，可是我們已經(jīng)接連打了一個星期了，怎么就沒有一個人能打通呢。”牛巍松嘆道。
令記者感到驚訝的是，雖然牛巍松和他的同事都舉著電話，但是屏幕上的主持人依然不停地暗示“怎么還沒有觀眾打進(jìn)來”，直到3分鐘后，一位來自太原的用戶成為了幸運兒，他準(zhǔn)確地回答出了答案贏走了大獎，也引發(fā)了牛巍松和他同事的一聲長長的嘆氣。
而在這個長達(dá)半小時的節(jié)目中，牛巍松和他的同事雖然清楚的知道每一個答案，卻始終無法打通電話，眼看著一個個大獎與自己擦肩而過。
而在旁邊，牛巍松的一個同事則已經(jīng)憤憤不平。
“每次打進(jìn)去以后，那邊先是自我介紹，然后是一長篇對游戲規(guī)則的說明，接著是告訴用戶參與號碼，這些說完就過了三四分鐘了。進(jìn)入正題之后，電話里會告訴你正在連接現(xiàn)場，同時會有幾個笑話給你聽。這電話一分鐘就是兩塊，打一次少說也得20多塊錢。”
牛巍松的這位同事對高額的話費已經(jīng)開始有點心疼。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，時下各種各樣的“電視互動游戲”已經(jīng)部分取代了曾經(jīng)風(fēng)靡一時的電視購物廣告，開始活躍地出現(xiàn)在各個地方電視臺上，由于參與簡單、獎品豐厚，該節(jié)目十分火爆，成為了很多電視臺的“搖錢樹”。
不過，一位剛剛選擇從“電視互動游戲”行業(yè)退出的翟先生卻向記者透露，在這個朝陽產(chǎn)業(yè)的背后卻存在著各種不規(guī)范的行為。
陽光下的暗角
“我還是喜歡陽光一點的事業(yè)，這個行業(yè)不太適合我�！鄙頌楦呒壾浖こ處�，在電視互動游戲行業(yè)浸淫了將近兩年的翟先生在幾天前終于遞交了辭職信，在記者面前的他一臉輕松。
據(jù)翟先生透露，他所在的公司是一家游戲節(jié)目提供商，目前盈利狀況相當(dāng)不錯，員工的待遇也很高，但朋友的勸告和良心的不安最終促使了他的離職。
“現(xiàn)在做電視互動游戲的這批人基本都是當(dāng)年SP轉(zhuǎn)型過來的，所以這個行業(yè)從誕生之日起，急功近利，甚至騙錢的想法就是很多人的主導(dǎo)思想。像牛先生參加的互動問答節(jié)目很可能根本就是事先錄播的，所以牛先生他們得獎的可能性幾乎為零，這在業(yè)內(nèi)早已經(jīng)不是秘密。”翟先生表示。
為了驗證翟先生的話，《財經(jīng)時報》記者打通了該節(jié)目的客服熱線并提出該節(jié)目是否為直播的問題時，對方的回答卻是閃爍其詞。
“節(jié)目是否是直播我不清楚，但只要你回答對了問題，我們一定會送出禮品的。”客服小姐對記者保證道。
“關(guān)鍵的問題就是打進(jìn)來的電話都是他們的托，作為普通消費者你根本不可能打進(jìn)電話。這其實就是騙人。”翟先生說。
“這樣的行為涉嫌欺詐，只要尋找到足夠的證據(jù)，消費者可以直接向法院起訴�！敝蓭熀摳嬖V記者。
灰色產(chǎn)業(yè)鏈
既然有著如此巨大的法律風(fēng)險，為何此類節(jié)目仍能在各地電視臺紛紛上馬，并呈現(xiàn)一片星火燎原之勢呢？隨著《財經(jīng)時報》記者調(diào)查的深入，一條電視互動游戲的產(chǎn)業(yè)鏈漸漸浮出了水面。
電視互動游戲的大規(guī)模興起還要從一條禁令說起。
2006年7月31日，中國工商總局和廣電總局聯(lián)合宣布，從當(dāng)年8月1日開始，所有廣播電視機(jī)構(gòu)暫停播出藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高等5類電視購物廣告。對于地方電視臺而言，這一禁令無疑扼殺了他們一條重要的生財之道。
“此前我們和電視臺談合作都是低聲下氣的，但在這一禁令生效后，我們幾乎是一談一個準(zhǔn)�！� 翟先生回憶道。
由于5類主流的電視購物廣告被禁播，一些電視臺被迫改播消費電子產(chǎn)品和廚具等廣告，而更多的電視臺更是陷入了僧多粥少的困境，空出了大量的廣告時段。它們亟需尋找到一條新的盈利渠道。
與此同時，處于產(chǎn)業(yè)鏈中另一個環(huán)節(jié)的SP公司，日子也正過得艱難。中國移動的嚴(yán)厲新規(guī)接二連三地出臺，不少SP在哀嘆“嚴(yán)冬”到來的同時，不得不另尋發(fā)展空間。
電視互動游戲作為依托傳統(tǒng)行業(yè)的增值業(yè)務(wù)，有著廣闊的發(fā)展前景，符合電視臺、游戲開發(fā)者、SP等多方的需求，合作可謂一拍即合。
記者從上海一家名為樂紛的游戲節(jié)目提供商處得到的數(shù)據(jù)顯示，從禁令生效的2006年8月份到11月短短4個月內(nèi)，其用戶數(shù)量從40000多人陡然上升到了80000人以上，大大超出了此前的用戶增長速度。
《財經(jīng)時報》從相關(guān)人士處獲悉，目前一些較大的電視臺對此類節(jié)目采用的還是傳統(tǒng)的出售廣告時段的方法，并不介入具體的操作。但是一些地市電視臺卻和SP、游戲節(jié)目提供商沆瀣一氣，加入了共同瓜分利益蛋糕的行列。
通過不同的渠道，記者獲得了兩份游戲節(jié)目提供商與電視臺的合同范本。
記者發(fā)現(xiàn)，這兩份合同范本中游戲節(jié)目提供商與電視臺都采用分成的模式，只是分成比例略有不同，一份為4∶6，另一份則為5∶5.此外，電信運營商們也在其中分得了一杯羹。記者根據(jù)合同計算出，電信運營商的分成比例約占總收入的12％-20％。
而這兩份合同的一個共同點就是幾乎沒有談及獎品的發(fā)放問題，在這場利益的狂歡中，這個問題似乎顯得無足輕重。
從游戲節(jié)目提供商提供的一份案例中，記者看見了以下這些數(shù)字：一座覆蓋人口 450 萬人的地級電視臺一次節(jié)目的參與人數(shù)大約在1800人左右。以每天播放90分鐘節(jié)目，平均每人花費9元計算，其每期節(jié)目收入約為16200元。其中獎品成本約占總收入的10％也就是1620元。
而記者打開電視隨便選了一個節(jié)目，卻發(fā)現(xiàn)在短短15分鐘內(nèi)，游戲中就已經(jīng)有不同的玩家分別獲得了4臺手機(jī)和一臺筆記本電腦。
“如果獎品屬實，那電視臺還不賠死�！钡韵壬硎�，有良心的游戲提供商會適當(dāng)發(fā)放一些小獎品，但是據(jù)我所知部分提供商的獎品預(yù)算甚至為零。
監(jiān)管遇難題
失實的電視互動游戲已經(jīng)引發(fā)了許多消費者的怒火。
在“3·15投訴論壇”上，許多網(wǎng)民痛斥電視互動游戲節(jié)目為詐騙節(jié)目。甚至在各大網(wǎng)站的博客上，記者也看見不少人將自己的上當(dāng)經(jīng)歷公諸于眾，一些回復(fù)中甚至充斥著漫罵之詞。
而相關(guān)政府部門其實也早已開始了對該行業(yè)的監(jiān)管，不過在監(jiān)管的方向上卻遇到了難題，南方訊典就是一個典型的例子。
成立于2002年7月的南方訊典是目前國內(nèi)最大的游戲節(jié)目提供商，該公司現(xiàn)已改名為上海廣典互動傳媒有限公司，但其官方網(wǎng)站上依然沿用著“南方訊典”的logo.記者從信息產(chǎn)業(yè)部得到的資料顯示，該公司曾因違約行為先后被中國網(wǎng)通處理多達(dá)4次。天津、河北等地運營商也因曾因其存在種種不規(guī)范行為對其進(jìn)行了處罰甚至解除了業(yè)務(wù)合作。
而在《信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2007年第1號）》內(nèi)，“2006年第四季度用戶申訴主要涉及的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名單”中，該公司亦是榜上有名。
2006年12月28日，山西省通信管理局也行文對該公司出品的電視互動游戲《唐伯虎點秋香》進(jìn)行了處理，文中稱該節(jié)目“在業(yè)務(wù)宣傳上嚴(yán)重侵犯了用戶的知情權(quán)，業(yè)務(wù)名稱與用戶參與互動業(yè)務(wù)內(nèi)容名不符實，容易引起用戶誤解，誘導(dǎo)用戶消費”，要求“南方訊典”對業(yè)務(wù)宣傳及流程做出整改報告。
但是，該公司在屢屢受到處理的同時，卻越戰(zhàn)越勇，還在不斷地推出各種新游戲。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，近期其收入光互動短信部分就數(shù)以千萬計。
“目前對于這個行業(yè)，各監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的往往是游戲節(jié)目一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)，而對于一些游戲中赤裸裸的欺詐行為卻沒能進(jìn)行有效地控制�！钡韵壬会樢娧刂赋觥�
為了規(guī)避相關(guān)的監(jiān)管和觀眾的抵觸，游戲節(jié)目提供商自有高招應(yīng)對。
《財經(jīng)時報》從相關(guān)渠道獲悉，不少游戲節(jié)目提供商已經(jīng)大幅度加快了游戲更新?lián)Q代的速度，許多游戲的問題剛引起相關(guān)部門的重視，這款游戲就已經(jīng)被淘汰，給監(jiān)管帶來了很大的難度。
有業(yè)內(nèi)人士指出，如果要對這一領(lǐng)域做出規(guī)范，實現(xiàn)互動游戲的真實性和合理性，其難度將要遠(yuǎn)大于對普通廣告的監(jiān)管。因為它將涉及電視、電信和工商三個部門。而要對運營方獎品設(shè)置的真實性、獲獎人員的非關(guān)聯(lián)性和獎品的發(fā)送是否能夠落實等繁雜的細(xì)節(jié)問題進(jìn)行監(jiān)管，難度也相當(dāng)之大。
律師吳炯認(rèn)為，公證機(jī)關(guān)的監(jiān)督或許能成為解決這些問題的途徑之一。據(jù)記者了解，目前“南方訊典”的電視互動游戲中抽選中獎號碼的環(huán)節(jié)已經(jīng)由北京東城區(qū)公證處公證，但吳炯認(rèn)為這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
“只有對這些節(jié)目進(jìn)行全程的公證才可以杜絕欺詐現(xiàn)象的發(fā)生，‘南方訊典’的做法是一個很大的進(jìn)步，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”吳炯說道。
專家認(rèn)為，從世界各國的經(jīng)驗來看，電視互動游戲作為一個新生的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，擁有十分光明的前景。但是如果該行業(yè)不能盡快實現(xiàn)規(guī)范化和透明化，還按照SP的老思路來經(jīng)營，那么整個行業(yè)的快速衰敗或許就近在眼前了。
某電視互動游戲項目合作協(xié)議（摘錄）
分成比例：兩方將本項目的短信總收益按照以下比例分配：4：6即甲方（游戲內(nèi)容提供商即SP）為40％，乙方（電視臺）為60％。聲訊電話收益按照以下比例分配：4：6即甲方為40％，乙方為60％。
電視互動節(jié)目項目短信總收益＝（當(dāng)月下行×（（1－壞帳（8％）－運營費（移動15％/聯(lián)通27％/電信30％）－運營稅（5.5％））－不均衡費）
其中：不均衡費＝（當(dāng)月上行條數(shù)－當(dāng)月下行條數(shù)）×運營費（移動0.08元/條，聯(lián)通0.05元/條）
聲訊電話收入組成：
固話聲訊實際收入= 有效話費*回收率-電信代收手續(xù)費20％（各地以當(dāng)?shù)貙嶋H情況為準(zhǔn)）-營業(yè)稅附加5.5％。
移動聲訊實際收入= 有效話費*回收率-移動代收手續(xù)費15％-營業(yè)稅附加5.5％。
聯(lián)通移動聲訊實際收入= 有效話費-包壞帳8％-聯(lián)通代收手續(xù)費30％-營業(yè)稅附加5.5％。
《財經(jīng)時報》
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