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中國鐵通呼叫中心年會－廣東分會隆重召開

2006/12/07

　　今天上午，廣東省中山市，以建立企業(yè)“整合型、節(jié)約型”呼叫中心為主題的，中國鐵通呼叫中心年會－廣東分會在中山國際酒店國際廳隆重召開。

　　來自廣東各行業(yè)的百余名企業(yè)代表及行業(yè)專家出席會議，中國鐵通主管呼叫中心業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)出席會議，并就“如何將通信技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力”，及我國企業(yè)信息化建設(shè)的方向做出了精彩演講。

　　作為本次會議的主辦方之一，北京華鐵廣通電信技術(shù)有限公司在會上向大家介紹了其呼叫中心業(yè)務(wù)，作為新一代“整合型、節(jié)約型”呼叫中心，華鐵廣通為其整合了強大的功能，依托鐵通覆蓋全國300多個行政區(qū)域的骨干網(wǎng)絡(luò)，開通了全國統(tǒng)一的特服號碼。通過平臺外包的運營模式，使企業(yè)零成本擁有自己的呼叫中心成為可能。

　　康佳集團和廣東華潤涂料客服部門的負責人作為特邀嘉賓出席了此次會議，他們同與會代表分享了各自企業(yè)在建設(shè)與運營呼叫中心過程中，碰到的問題及應(yīng)對措施。最后他們還分別向與會代表展示了企業(yè)建設(shè)呼叫中心的成果。

　　低廉的資費，統(tǒng)一的形象，豐富的增值功能、可隨需而變的客戶聯(lián)絡(luò)中心以及在全國十幾個行業(yè)、數(shù)百家大中型企業(yè)的成功應(yīng)用極大的引發(fā)了與會者的興趣，大家專門對此進行了深入的探討。

　　在此次會議上，業(yè)內(nèi)專家的精辟分析及產(chǎn)業(yè)鏈中眾廠商傾力投入，為中國呼叫中心市場的發(fā)展指明了道路，作為新一代“整合型、節(jié)約型”呼叫中心的開發(fā)、運營商，華鐵廣通正在為進一步推動企業(yè)信息化建設(shè)，搭建企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁，營造更良好的市場環(huán)境而不懈的努力。

金羊網(wǎng)


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