Comverse推出最新融合計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案
2006/10/30
將Kenan®商業(yè)解決方案與Comverse實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)解決方案的優(yōu)點(diǎn)全面結(jié)合起來(lái)
Comverse公司，Comverse 科技有限公司的下屬公司，這一提供網(wǎng)絡(luò)多媒體增強(qiáng)通訊服務(wù)及計(jì)費(fèi)帳務(wù)軟件和系統(tǒng)的全球領(lǐng)先供應(yīng)商，近日宣布推出Comverse預(yù)付后付融合計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案，該方案將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)客戶管理功能，能夠幫助全球的服務(wù)提供商和電子商務(wù)系統(tǒng)提高其市場(chǎng)靈敏度和運(yùn)營(yíng)效率。新的計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案由Comverse公司曾屢獲國(guó)際大獎(jiǎng)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)方案(RTBS)和Kenan®
FX解決方案結(jié)合而成，此外公司還投資研發(fā)出可以涵蓋所有用戶類型的統(tǒng)一客戶視圖。這個(gè)預(yù)集成的解決方案可以處理多種服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和支付類型，幫助服務(wù)提供商增加業(yè)務(wù)收入，建立客戶忠誠(chéng)度，并提供給其客戶更多的選擇、便利和控制。值得一提的是，只需單獨(dú)部署Comverse融合計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案，就可同時(shí)處理預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)以及其它產(chǎn)品服務(wù)的綜合業(yè)務(wù)，這將為提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)商成本奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
這種新的集客戶服務(wù)、訂單管理和計(jì)費(fèi)帳務(wù)管理為一體的解決方案是Comverse融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品線中的一部分，整個(gè)產(chǎn)品線還包括了零售管理(POS)、客戶自助服務(wù)(Self-Care)、電子帳單顯示及支付(EBPP)、充值管理、數(shù)據(jù)采集預(yù)處理、內(nèi)容合作伙伴管理等可選方案。
“Comverse公司在收購(gòu)Kenan系列產(chǎn)品線后不久就很快向市場(chǎng)推出了這一解決方案，這個(gè)速度令人吃驚。”揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)高級(jí)分析師Andy Baisto評(píng)價(jià)道，“我們相信融合計(jì)費(fèi)有著相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)前景，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商期待通過(guò)整合的后端應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)改造他們的業(yè)務(wù)，從而使他們可以控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提供多樣化的服務(wù)并提高客戶忠誠(chéng)度。宣布這個(gè)解決方案的問(wèn)世，加上最近公司收購(gòu)Netonomy公司，證明了Comverse公司正在關(guān)注如何幫助運(yùn)營(yíng)商提供優(yōu)異的客戶終端體驗(yàn)�！�
“Comverse融合計(jì)費(fèi)帳務(wù)解決方案將使我們可以持續(xù)有效地管理我們的整個(gè)客戶群，因?yàn)橄到y(tǒng)提供了實(shí)時(shí)語(yǔ)音/數(shù)據(jù)服務(wù)的客戶管理和計(jì)費(fèi)帳務(wù)功能。此外，我們希望通過(guò)解決方案所擁有的基于實(shí)時(shí)信息的’一對(duì)一’ 動(dòng)態(tài)市場(chǎng)促銷能力，推動(dòng)用戶的使用量。”波蘭一家新的3G運(yùn)營(yíng)商P4公司首席執(zhí)行官Chris Bannister說(shuō)。
“通過(guò)這個(gè)新的解決方案，我們希望所有類型的運(yùn)營(yíng)商都可以獲得更短的市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)間，以及在服務(wù)細(xì)分、個(gè)性化和目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)上獲得更大的靈活度。”Comverse公司融合計(jì)費(fèi)解決方案事業(yè)部總裁Howard Woolf說(shuō)道，“最近的新產(chǎn)品問(wèn)世，秉承了Comverse公司對(duì)于客戶的一貫承諾，即通過(guò)技術(shù)革新和市場(chǎng)領(lǐng)先，幫助他們保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力�！�
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