SP遭重創(chuàng) 中國移動包月信息今起先嘗后買
2006/07/11
中國移動上周末突然對外宣布，從今日起，中國移動所有手機用戶在訂制包月信息服務后，將可享受近一個月的"免費體驗期".這項被中移動稱為"用戶權益升級"的行動，卻令國內(nèi)眾多移動增值服務商（SP）遭受"重創(chuàng)".新浪網(wǎng)昨天發(fā)布緊急業(yè)績預警稱，中國移動的"新政"將削弱公司每月獲取新增移動增值服務訂戶的能力，并加大現(xiàn)有移動增值服務
月訂戶的流失。
用戶可享受"決策緩沖期"
按照中移動此次發(fā)布的政策，今后其手機用戶每月1日零時至20日24時之間訂制的包月信息，訂制當月可免費體驗該信息服務；每月20日以后訂制的信息業(yè)務，則在訂制當月和下月均可免費體驗。中移動會在每月底通過10086向用戶發(fā)送短信，對用戶所訂制的短信業(yè)務進行提醒確認，告知用戶如當月退訂此業(yè)務則將不再收取任何費用。
中移動解釋，通過為用戶提供正式付費前的"決策緩沖期"，便于其選擇適合自己的信息業(yè)務。"信息是一種無形產(chǎn)品，在做出購買決策前，消費者很難像購買有形產(chǎn)品那樣，觀其形、聞其味。"
下月起清理"沉默用戶"
就在該政策發(fā)布同日，國內(nèi)知名SP新浪稱，中移動于上周五向國內(nèi)多家SP發(fā)出通知，將于8月至9月間，通過移動各省分公司，對已訂制短信、彩信、WAP門戶類業(yè)務的用戶發(fā)送提醒短信，告知其已訂制信息服務的種類和資費情況。對于未回復短信的用戶，各省分公司將終止收取其月信息費。
根據(jù)中移動發(fā)出的通知，信息服務中的"沉默用戶"將得到清理。所謂"沉默用戶"，按中移動的定義是指"四個月內(nèi)無活動的WAP門戶類業(yè)務用戶，及月下行短信不超過3條的短信訂制用戶。"中移動將不再向此類用戶收取每月相應的月信息費。另據(jù)了解，除中移動外，中國聯(lián)通也有望于近期出臺類似的措施。
SP難咽"免費大餐"
中移動的這兩項"新政"，對手機用戶而言是"免費大餐"，對眾多SP來說卻可能是沉重打擊。新浪表示，上述政策調(diào)整將對新浪未來的移動增值業(yè)務營收產(chǎn)生"重大的不利影響".2006年第一季度，公司49%的營收額來自移動增值業(yè)務，其中約有73%與中國移動的月訂購服務有關。
受中國移動調(diào)整業(yè)務流程影響，美國納斯達克上市的中國互聯(lián)網(wǎng)概念股上周五股價集體暴跌。其中，TOM在線股價暴跌近20%，空中網(wǎng)跌11.33%，搜狐跌8.73%，新浪跌7.35%，而同期納斯達克指數(shù)只下跌1.16%.
"以前只要用戶一訂制，我們就有錢賺；現(xiàn)在設置這么長的體驗期，一個月后用戶早沒新鮮感了，我們還怎么生存？"有SP代表叫苦不迭。
中移動加速SP洗牌
有海外分析師認為，受此次中移動"新政"影響，中國SP類上市公司的收入將縮水20%至30%；有部分SP甚至僅由于"免費體驗期"政策的出臺，就會因收入銳減超過40%，而不得不退出市場。還有分析師建議投資者，一段時期內(nèi)應將資本撤出對SP類上市公司的投資，轉而關注其他類型的中國概念股。
針對SP的種種抱怨，中移動有高層人士承認，此次調(diào)整短期內(nèi)將對資本市場造成一定影響，但中移動無意終止此次發(fā)布的"新政".這位負責人認為，此次"新政"將加速對SP全行業(yè)的"洗牌"."優(yōu)勝劣汰之后，存活下來的一定都將是比較優(yōu)秀的SP."
ZDnet (www.zdnet.com.cn)
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