評(píng)論：超越IM領(lǐng)域 Google豪賭如何美夢(mèng)成真？
2005/08/29
這周三搜索巨頭Google推出了即時(shí)消息和語(yǔ)音聊天軟件，立刻引發(fā)了業(yè)內(nèi)的一片嘩然，這也是結(jié)束了業(yè)內(nèi)關(guān)于Google是否要進(jìn)軍即時(shí)通信市場(chǎng)的猜測(cè)。即時(shí)通信市場(chǎng)本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)相當(dāng)激烈，而此番隨著Google介入這一市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)將趨于白熱化。
然而Google進(jìn)軍即時(shí)通信市場(chǎng)并不像表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單，搜索巨頭并沒(méi)有表示如何從這些服務(wù)中獲取收入，其真正的意圖是為進(jìn)軍電信市場(chǎng)作準(zhǔn)備。
Google將其今后的即時(shí)消息業(yè)務(wù)命名為Google Talk，不過(guò)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的IM業(yè)務(wù)，Google Talk將允許用戶撥打和接聽(tīng)公眾電話。這樣不僅將其軟件特色與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)，而且也將為公司帶來(lái)全新的收入來(lái)源。Google屆時(shí)可以向用戶銷售基于即時(shí)消息模式的互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)，而用戶也樂(lè)于購(gòu)買，因?yàn)槠鋬r(jià)格注定更加低廉。
最近Google一系列的舉措都在為其進(jìn)軍電信市場(chǎng)做鋪墊，此前業(yè)界傳聞搜索巨頭已經(jīng)收購(gòu)了美國(guó)本土許多未被使用的光纖電纜，計(jì)劃從零開(kāi)始打造一個(gè)全球性的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)。之所以有這樣的猜測(cè)源于今年一月份Google在網(wǎng)站上貼出招聘光纖領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的廣告。它要求求職人員必須具備在城域網(wǎng)和長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)領(lǐng)域識(shí)別、鑒定黑光纖以及進(jìn)行談判的經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)分析家表示，Google正在尋求具備城域網(wǎng)和長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)黑光纖（dark fiber）經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，以為其打造全球骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)。黑光纖是指已經(jīng)埋在了地下但是并沒(méi)再用的光纜。美國(guó)的黑光纖數(shù)量以數(shù)千公里計(jì)算，但是由于運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，這些黑光纖很少被使用。
現(xiàn)在黑光纖項(xiàng)目日益興起，大多數(shù)發(fā)起人是私營(yíng)公司、大學(xué)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中有些項(xiàng)目還得到了政府的支持。去年12月份，有線電纜巨頭Comcast耗資1億美元收購(gòu)了黑光纖來(lái)打造其傳輸網(wǎng)絡(luò)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，像Google這樣的公司介入黑光纖領(lǐng)域也很自然。
今年7月份，Current通信集團(tuán)公司宣布它已經(jīng)獲得了來(lái)自Google、高盛和Hearst公司1億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，用于開(kāi)發(fā)電力線寬帶技術(shù)。如果Google一旦計(jì)劃正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)市場(chǎng)，那么其這筆投資將立刻產(chǎn)生效益。近來(lái)搜索巨頭的工程師頻繁出現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)為話題的會(huì)議上。
來(lái)自英國(guó)市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)Ovum的分析家認(rèn)為，對(duì)搜索巨頭來(lái)說(shuō)，提供互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)是一個(gè)很自然的行為，因?yàn)橐呀?jīng)有數(shù)以百萬(wàn)等的用戶下載了Google工具條，那么Google為何不再開(kāi)發(fā)一個(gè)VoIP客戶端軟件了？而Google Talk就將成為這樣的軟件，它是一個(gè)可下載的Windows應(yīng)用程序，用戶可以通過(guò)其發(fā)送即時(shí)消息或者和朋友進(jìn)行語(yǔ)音聊天。它類似于來(lái)自雅虎、微軟和蘋(píng)果電腦公司的即時(shí)通信軟件。
現(xiàn)在Google期望借助于Google Talk這個(gè)語(yǔ)音客戶端軟件將進(jìn)一步推動(dòng)其核心搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展，它將更好的幫助用戶尋找信息，幫助公司提升基于搜索結(jié)果的廣告業(yè)務(wù)模式的吸引力�；ヂ�(lián)網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)Google的誘惑是顯而易見(jiàn)的：當(dāng)消費(fèi)者在Google網(wǎng)頁(yè)上搜索到了需要購(gòu)買的東西之后，就可以通過(guò)語(yǔ)音方式聯(lián)系這家公司，而Google則依據(jù)語(yǔ)音通話次數(shù)向這些公司收費(fèi)，或者消費(fèi)者在Google網(wǎng)頁(yè)上找到了一家當(dāng)?shù)芈灭^，就可以直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上的語(yǔ)音連接撥打旅館電話進(jìn)行房間預(yù)定，而無(wú)需離開(kāi)搜索網(wǎng)頁(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，這些是Google廣告驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式的自然延伸。
無(wú)疑這一客戶端軟件將成為Google產(chǎn)品目錄中一個(gè)重要的組成部分，除了提供即時(shí)消息和聊天功能之外，對(duì)于Google來(lái)說(shuō)，還有其它重要意義。這使得Google可以追趕上其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AOL、微軟和雅虎公司。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)ComScore Media Metrix統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，7月份，AOL在美國(guó)的即時(shí)消息業(yè)務(wù)用戶數(shù)就已經(jīng)超過(guò)了4100萬(wàn)，雅虎也擁有1900萬(wàn)用戶，微軟則擁有1400萬(wàn)用戶。
事實(shí)上，搜索巨頭發(fā)布Google Talk的真正意圖是讓其最終集成全部的電話通信功能，使得用戶的Gmail郵箱成為其在線或者離線方式下的主要聯(lián)系地址。來(lái)自美國(guó)科技研究機(jī)構(gòu)的分析家David Edwards表示，為了讓Google Talk獲得成功，讓其與眾不同，這是一個(gè)很自然的邏輯。
這款即時(shí)通信軟件的其它功能也不無(wú)透露出搜索巨頭的另一個(gè)意圖－讓Google成為人們生活不可或缺的一部分。Google Talk要求用戶以Gmail的郵件名進(jìn)行注冊(cè)，并采用該郵件地址登錄到Google的即時(shí)消息服務(wù)中。其它的即時(shí)通信軟件沒(méi)有這樣的限制，如AOL的Instant Messenger不需要其電子郵箱地址也不需要AOL賬號(hào)。
這個(gè)星期，Goog了還推出了桌面搜索軟件Google Desktop，這是一個(gè)免費(fèi)下載的應(yīng)用軟件，它將桌面搜索功能整合到了一個(gè)工具條中，它可以搜索互聯(lián)網(wǎng)也可以搜索計(jì)算機(jī)中的文件。
未來(lái)版本的Google軟件平臺(tái)將是人們溝通交流的起點(diǎn)：打開(kāi)工具條，點(diǎn)擊聯(lián)系名單，你可以通過(guò)電子郵件、即時(shí)消息或者電話與他們進(jìn)行聯(lián)系。
通過(guò)在不同的通信工具中使用同一個(gè)賬號(hào)，Google期望它將成為人們溝通交流的中心。業(yè)內(nèi)分析家表示，Google試圖成為人們數(shù)字生活體驗(yàn)的中心，他們想讓Google的地址（郵箱地址）成為人們主要的聯(lián)系方式。
事實(shí)上，情形的確也如此。一旦隨著IM賬號(hào)和電子郵箱地址的固定，用戶不會(huì)輕易更改服務(wù)提供商，這是因?yàn)轭l繁更換郵箱地址必須不斷的統(tǒng)治好友客戶，無(wú)疑這是件相當(dāng)不明智的事情。
Google目標(biāo)是讓人們?cè)谌魏蔚胤蕉伎梢栽L問(wèn)到全球的信息，而現(xiàn)在它正試圖通過(guò)IM領(lǐng)域，并超越IM領(lǐng)域來(lái)實(shí)現(xiàn)這一豪賭的美夢(mèng)成真。
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