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佛山三大電信運營商出“新招”奪用戶
2004/04/02
電信借明星造勢打造“新視通”移動以彩鈴奪取客戶聯通首次推“手機電視”服務
電信運營商之間的競爭從來沒有停止過！在佛山，電信、移動、聯通三大基礎電信運營商在價格、業(yè)務、品牌、增值業(yè)務、服務等方面頻頻出招，競爭導致手機話費一降再降。如今，運營商已不滿足于只在價格戰(zhàn)上做文章，更加注重應用和服務的開發(fā)，不斷推出增值業(yè)務，以提高競爭層次。近期以來，三大運營商又出新招：電信借明星造勢，移動以彩鈴奪取客戶，聯通強力推出手機電視。種種跡象表明，佛山電信市場的斗爭愈來愈激烈！
電信借明星打造“新視通”品牌
據悉，“佛山左麟右李04開心演唱會”將在5月6日舉行。記者從佛山電信公司獲悉，電信欲借佛山市“左麟右李 ”演唱會打造“新視通”品牌的影響力。據介紹，佛山電信借本次“佛山左麟右李04開心演唱會”歌迷見面會，向佛山市民展現了“新視通”網絡視像互動的優(yōu)勢：“即使遠隔千山萬水，仍能夠面對面實時溝通”。
觀察家指出，目前，人們已經不滿足于傳統的語音電話，遠距離面對面的交流成為人們渴求的溝通方式。可視化的通訊方式將越來越多地應用到各個領域，引領現代通信的新潮流。
佛山電信相關人士稱，“新視通”可為歌迷與明星雙方節(jié)約差旅費用，免去旅途奔波之苦。既節(jié)省時間，又提高效率。而“新視通”已經初顯“魔力”。3月27日1：00，譚詠麟和李克勤舉行歌迷見面會，通過“新視通”，他們在中山通過與佛山本地歌迷進行遠程交流。據悉，此舉首創(chuàng)兩地網絡視像互動歌迷見面會。
據佛山電信相關負責人稱，“新視通”不但適合于歌迷見面會，更適合隨時召開跨國跨區(qū)多點會議，個人家庭一樣適用，而目前這個開通這種業(yè)務的主要是一些企業(yè)，家庭或個人開通的情況較少。另外，佛山電信借“左麟右李”演唱會的聲勢，主要通過與合作方通過廣告合作，回饋演唱會門票的形式，加強業(yè)務廣告投放的滲透度，加強市場的關注度。
移動強力打造彩鈴業(yè)務
佛山電信如此“忙”，佛山移動也沒有閑著。據佛山移動相關負責人透露，彩鈴業(yè)務是近期公司重點強攻的業(yè)務。該負責人表示，自從開通彩鈴業(yè)務以后，其用戶數量飛速增長。該負責人稱，自2月推出彩鈴業(yè)務后不到1個月，用戶就已經突破5萬，目前已將跨越10萬。他補充道，目前只有全球通和動感地帶可以獲取彩鈴服務。
聯通首推“手機電視”的服務
在電信、移動紛紛行動之際，聯通當然不甘落后。記者近日從佛山聯通獲悉，廣東聯通不僅出資200萬元贊助“‘ 中國聯通杯’中國國際拳擊公開賽暨2004年雅典奧運會亞洲資格賽”，而且還將借助CDMA1X的高速數據平臺和廣東衛(wèi)視進行合作，將此次賽事的實況搬到手機上。
據佛山聯通公司介紹，這一業(yè)務是全省同時開展的。因此，佛山聯通也已經在同步推出這一業(yè)務。據了解，廣東聯通試驗手機視頻直播業(yè)務已有一段時日，目前在實時播放的視頻壓縮技術和手機的終端上都有了不小的突破。而用戶只要購買具備PDA功能的高端CDMA1X手機，現在就已經可以享受“手機電視”的服務。目前能夠支持手機實時視頻播放功能的手機主要還限制在三星i519等高端PDA手機范疇。
據悉，廣東聯通此次正式對公眾用戶開放“手機電視”服務，仍屬國內首次，而3G時代的創(chuàng)新服務雛形也由此漸漸展現。另據佛山聯通介紹，目前已有兩到三款的支持“手機電視”服務的PDA手機正在準備之中，相信到今年下半年，市場上該類產品將會普及。
行業(yè)觀察
電信市場競爭三大特點
網絡競爭向服務競爭轉變、競爭與合作向多領域滲透、競爭焦點集中在大客戶
近幾年來，電信重組，引入競爭后市場競爭加劇，電信超前消費與用戶可支配收入的矛盾較突出，使得電信資費成為社會關注的焦點。
國內電信業(yè)步入平緩增長高速期，新興電信企業(yè)市場份額逐步上升，新格局下電信競爭開始出現新特征：
一是從網絡競爭向服務競爭轉變。由于電信運營業(yè)的特點，網絡資源一直是運營商的核心競爭力，并由此構成了電信市場競爭格局。一系列資源(包括網絡資源、號碼資源等)進行重新分配，這種資源的重新配置構成了每一次市場格局的變化。分拆與重組，不僅是網絡資源的重新配置，也是業(yè)務牌照、用戶資源的重新布局。但一旦完成這種配置后，在新的市場格局下，特別是在各大運營商資源與實力接近的情況下，服務競爭就顯得尤為重要。
二是競爭與合作向多領域滲透。電信業(yè)務價值鏈的演變使運營商的競爭與合作日益向多領域滲透，與外國運營商的戰(zhàn)略合作以及資本合作，與虛擬運營商、增值服務商、內容提供商以及廠商合作，共同刺激用戶需求，盡快形成自身的優(yōu)勢和核心競爭力。以在綜合實力上拼跨競爭對方，或使競爭對手減少。
三是大客戶成為競爭焦點。大客戶是運營商重要的收入和利潤來源，大客戶
對電信運營公司業(yè)績影響十分顯著，因此各家運營商都將爭奪大客戶作為競爭的焦點。
市場剖析
電信市場緣何頻爆發(fā)價格戰(zhàn)？
電信價格體系尚未建立、管制政策的不對稱性、監(jiān)管機構不健全和手段不到位、電信市場的過度競爭開始顯露。
目前，電信基礎運營商為爭奪客戶不惜血本大打價格戰(zhàn)，有專家分析了價格戰(zhàn)產生的原因：
一、電信價格體系尚未建立，難以適應入世后電信市場競爭新格局的要求。價格體系包括本地和長途費率結構、月租費和通話費分布結構、高峰期與非高峰期的費率結構等。價格政策和管制包括對價格標準的管制和對價格結算水平的管制，而價格結算水平又包括國內運營者之間的互聯費率和不同國家運營企業(yè)之間的資費結算率�，F在電信成本的核算很不規(guī)范，導致電信資費、網間互聯以及未來非捆綁網絡元素價格的管制缺乏相應的依據；此外，在引入競爭后，電信資費管制缺乏靈活性，企業(yè)無定價權，難以滿足運營商自主經營的要求和條件。
二、管制政策的不對稱性，在一定時期內采用這種政策對促進有效競爭的實現是必要的，但隨著新興企業(yè)市場占有率達到一定比例后，尤其在市場業(yè)務準入范圍存在很大差距時，市場競爭不充分，傳統運營企業(yè)又無新業(yè)務的增長點時，會給受到保護的運營商帶來不良的激勵，容易引發(fā)不規(guī)范的“價格戰(zhàn)”。
三、監(jiān)管機構不健全，手段不到位，目前地市以下無機構，現有執(zhí)法人員少、任務重，手段單一，對各地不斷出現的價格違規(guī)行為監(jiān)管措施不堅決，行政處罰力度不夠。我國電信市場處于國內企業(yè)寡頭壟斷格局的情況下，對國有資產的有效監(jiān)督機制尚未完全建立，要防止不講經濟效益的惡性價格戰(zhàn)，須要有到位的監(jiān)督手段。
四、電信市場的過度競爭開始顯露。目前，兩大移動通信公司的ARPU(用戶每月平均話費)值僅是世界平均水平的1／2，而且由于價格大戰(zhàn)，這個水平還在快速下降。以價格戰(zhàn)為標志的無序競爭害人害己，在價格戰(zhàn)中沒有永遠的贏家。如果電信企業(yè)一味地這樣打下去，不要說建設中國電信業(yè)的航母，電信企業(yè)在國際級較量未到來之前就可能自己搞垮自己。
名詞解釋
什么是彩鈴業(yè)務？
據介紹，彩鈴業(yè)務是一項由被叫用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳的音樂、歌曲或各種語句來替代普通回鈴音的業(yè)務。用戶申請開通彩鈴業(yè)務之后，可以自行設定彩鈴，在其做被叫時，為主叫用戶播放其指定的個性化音樂或錄音，用以代替普通的回鈴音。
彩鈴業(yè)務與鈴聲下載的最大不同點在于鈴聲下載的鈴聲是為特定手機制作，用戶需要將鈴聲下載到手機上，在他人打來電話時用戶自己可以聽到。而彩鈴業(yè)務中的鈴聲與手機無關，用戶只需要開通彩鈴，當別人打來電話時，主叫用戶就可以聽到音樂(取代了原來嘟…嘟…的回鈴音)，彩鈴用戶可以為不同的主叫、在不同的時間指定的不同音樂或錄音，充分體現了彩鈴用戶的個性。在現在這個喜歡個性化的時期，彩鈴業(yè)務頗受歡迎。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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