打造“中國特色”呼叫中心
2003/03/14
“積極探索,形成一套適合中國特定環(huán)境下的呼叫中心運(yùn)營和實(shí)施方法”是今年中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(CCM)的主題。近兩年,這個(gè)大會在每年的4月都如期舉行,從會議的主題與內(nèi)容的變化來看,呼叫中心的應(yīng)用在我國得到了不斷的深化。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
維音數(shù)碼的數(shù)字化錄音和質(zhì)量管理系統(tǒng)-VisionLog 榮獲2002年美國呼叫中心權(quán)威機(jī)構(gòu)TMC" 2003-03-12 |
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