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現(xiàn)場運(yùn)營管理崗位

職位信息
招聘企業(yè)：
招聘人數(shù)：
2名
工作崗位：
運(yùn)營管理部
發(fā)布日期：
2012-04-12
截止日期：
2012-05-12
工作地點(diǎn)：
北京
薪資待遇：
3000-4000元左右（稅后）
工作性質(zhì)：
全職
工作經(jīng)驗(yàn)：
1年以上
學(xué)歷要求： 本科或本科以上 年齡要求： 不限
專業(yè)要求：
 法律及行政管理專業(yè)優(yōu)先 性別要求： 不限
招聘職位列表：
  
  

職位一：現(xiàn)場運(yùn)營管理崗位
職位二：熱線班組長崗位
職位三：坐席代表崗位

具體要求

崗位職責(zé)：

  • 負(fù)責(zé)市非緊急救助服務(wù)中心12345熱線現(xiàn)場運(yùn)營管理；
  • 負(fù)責(zé)承擔(dān)相關(guān)考核指標(biāo)的完成；
  • 負(fù)責(zé)與合作方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，關(guān)注熱線業(yè)務(wù)發(fā)展，承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作；
  • 負(fù)責(zé)熱線現(xiàn)場服務(wù)水平的把控；
  • 負(fù)責(zé)對(duì)員工及班組的服務(wù)水平進(jìn)行督導(dǎo)。

任職要求：

  • 大學(xué)本科學(xué)歷，法律及行政管理專業(yè)優(yōu)先；
  • 具有1年以上大、中型呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
  • 熟悉呼叫中心現(xiàn)場運(yùn)營及操作流程；
  • 綜合素質(zhì)好，溝通能力出色，具備一定的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力；
  • 能熟練運(yùn)用word/excel/ppt等軟件；
  • 具備良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)能力；
  • 具備良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
聯(lián)系方式


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