首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>移動(dòng)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

手機(jī)支付為何難推廣

趙亞輝 陳飛 何佳妮 2010/09/06

　　上班乘車，手機(jī)輕輕在感應(yīng)器上一刷，車票就買了；到了公司，手機(jī)自動(dòng)感應(yīng)門禁，門就開(kāi)了；在食堂吃飯，可用手機(jī)刷卡買餐……方便快捷的手機(jī)支付，在我國(guó)已推廣10年，但目前用戶僅有2000萬(wàn)；而人口不到我國(guó)1/10的日本，2008年用戶就超過(guò)4900萬(wàn)。

　　手機(jī)支付難推廣，究竟難在哪里？

　　市場(chǎng)潛力巨大

　　規(guī)模將數(shù)十倍于目前電子商務(wù)市場(chǎng)

　　移動(dòng)電子商務(wù)專家羅健介紹：“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付，也即手機(jī)支付，就是允許用戶使用手機(jī)對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式�！�

　　移動(dòng)支付并非新鮮事物，在日韓、歐美等地區(qū)，其業(yè)務(wù)得到了用戶的廣泛認(rèn)可和接受。羅健介紹，移動(dòng)支付發(fā)展得較好的日本2008年用戶就已達(dá)4900萬(wàn)。目前，日本非接觸式移動(dòng)支付受理點(diǎn)約11 萬(wàn)個(gè)，大約60%的用戶每周至少會(huì)使用一次支付功能。

　　一份最新的研究報(bào)告顯示，全球超過(guò)1.086億用戶今年將會(huì)使用移動(dòng)支付服務(wù)，較2009年上升54.5%,而全球2.1%的手機(jī)用戶將會(huì)接受移動(dòng)支付。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張琪在2010中國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)論壇上表示，預(yù)計(jì)到2013年，全球移動(dòng)支付的整體市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到8600億美元。

　　3G門戶總裁張向東認(rèn)為：“我國(guó)手機(jī)用戶的增加，以及3G技術(shù)的成熟與推廣，國(guó)家構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)設(shè)想的付諸實(shí)施等，為我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。”工信部近期公布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國(guó)手機(jī)用戶突破8億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到2.77億，3G用戶數(shù)超過(guò)2500萬(wàn)。易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2010年中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)30.1億元,至2013年將達(dá)到235.1億元。

　　“近兩年以來(lái)，國(guó)內(nèi)的三家運(yùn)營(yíng)商都加大了在手機(jī)支付上的投入力度�！绷_健介紹，中國(guó)移動(dòng)1月在上海推出手機(jī)體貼票和手機(jī)世博票業(yè)務(wù)，并在湖南、廣東和重慶等省市推進(jìn)移動(dòng)支付試點(diǎn)工作；中國(guó)電信繼去年5月推出手機(jī)繳費(fèi)、手機(jī)訂購(gòu)及手機(jī)銀行等移動(dòng)支付業(yè)務(wù)后，2月又正式推出“翼支付”，客戶可以持天翼手機(jī)在超市、便利店、商場(chǎng)等特約商戶進(jìn)行購(gòu)物；中國(guó)聯(lián)通去年4月在上海推出手機(jī)公交卡業(yè)務(wù)。中國(guó)銀聯(lián)和第三方機(jī)構(gòu)也紛紛投入大量人力進(jìn)行移動(dòng)支付的商業(yè)試點(diǎn)，結(jié)成“移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。張向東分析：“移動(dòng)支付市場(chǎng)規(guī)模將數(shù)十倍于目前電子商務(wù)市場(chǎng)，是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)�！�

　　標(biāo)準(zhǔn)瓶頸制約推廣

　　歷經(jīng)10年發(fā)展用戶規(guī)模僅2000萬(wàn)

　　“我國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已有近十年歷史，但目前2000萬(wàn)移動(dòng)支付用戶，相對(duì)于8億移動(dòng)電話用戶，比例顯然很低�！钡谌街Ц稒C(jī)構(gòu)易寶支付CEO唐彬介紹說(shuō)。

　　為什么方便消費(fèi)者、具有巨大市場(chǎng)潛力的移動(dòng)支付在中國(guó)普及不開(kāi)？專家們表示，“并不是有關(guān)部門和企業(yè)不愿意推廣，而是標(biāo)準(zhǔn)瓶頸制約了推廣的力度和速度�！�

　　“目前國(guó)內(nèi)手機(jī)支付主流技術(shù)方案主要有兩大類：一類是基于13.56MHz的非接觸技術(shù)的NFC、SIM—pass終端技術(shù)方案，另一類是基于2.4GHz的RFID—SIM卡方案�！币苿�(dòng)支付資深專家鐘衛(wèi)介紹說(shuō)。

　　“兩種標(biāo)準(zhǔn)各有優(yōu)缺點(diǎn)”，專家表示�；�13.56MHz的NFC技術(shù)規(guī)范是國(guó)際移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)，它的優(yōu)勢(shì)是適用于大部分現(xiàn)有的POS終端機(jī)，SIM—pass由國(guó)內(nèi)研發(fā)，它可以與目前的NFC設(shè)備兼容。但消費(fèi)者換手機(jī)的成本較大，而且13.56MHz信號(hào)也不是很好。目前，公交一卡通和銀聯(lián)是這種標(biāo)準(zhǔn)的主要支持者。

　　2.4GHz的RFID—SIM技術(shù)由中國(guó)移動(dòng)主導(dǎo)、國(guó)內(nèi)企業(yè)自主研發(fā)，用戶只需要付一張SIM卡的成本就可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付。但是，因?yàn)楣ぷ黝l點(diǎn)與銀行、公交等主要行業(yè)的POS機(jī)不一致，需要重新鋪設(shè)或者改裝終端機(jī)，這需要公共和金融部門與電信運(yùn)營(yíng)商之間的協(xié)調(diào)，也給企業(yè)帶來(lái)了很大的成本。

　　工信部通信發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)謝雨琦表示：“多種標(biāo)準(zhǔn)并存給移動(dòng)支付大規(guī)模應(yīng)用帶來(lái)障礙�！绷_健認(rèn)為：“與13.56MHz相比，2.4GHz由我國(guó)自主研發(fā)，在我國(guó)應(yīng)用普及上發(fā)展?jié)摿Ω��！?br />
　　“最難的不是技術(shù)，而是利益平衡。”羅健說(shuō)，“難點(diǎn)在于跨行業(yè)合作的門檻較高、行業(yè)壁壘較大�！币苿�(dòng)支付業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主體涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，其目前的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系主要存在于以中國(guó)移動(dòng)為代表的運(yùn)營(yíng)商、以銀聯(lián)為代表的金融機(jī)構(gòu)，以及其他第三方支付平臺(tái)。

　　那么移動(dòng)支付究竟該由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)呢？唐彬認(rèn)為：“運(yùn)營(yíng)商有靠近手機(jī)用戶的優(yōu)勢(shì)，希望成為用戶唯一支付界面擴(kuò)大自己的收益；銀行則希望保持其在銀行卡領(lǐng)域的地位，不情愿與運(yùn)營(yíng)商分羹；第三方支付平臺(tái)擁有靠近大量電子商務(wù)用戶的優(yōu)勢(shì)，希望擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來(lái)源。”各方都想獲得產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)，導(dǎo)致我國(guó)移動(dòng)支付這塊“蛋糕”還在發(fā)展初期就被混亂瓜分。

　　消除行業(yè)壁壘

　　從小額支付開(kāi)始打開(kāi)突破口

　　在8月27日舉行的2010中國(guó)移動(dòng)支付應(yīng)用發(fā)展大會(huì)上，謝雨琦說(shuō)：“移動(dòng)支付的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)鏈各方樹(shù)立合作共贏的觀念，探索合作共贏的商業(yè)模式，共同促進(jìn)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展�！彼嘎�，中國(guó)人民銀行和三家電信運(yùn)營(yíng)商及中國(guó)銀聯(lián)等相關(guān)單位已經(jīng)共同召開(kāi)座談會(huì)，專門討論移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。工信部科技司副司長(zhǎng)代曉慧日前也表示，工信部正在開(kāi)展小額手機(jī)支付標(biāo)準(zhǔn)的研究和制訂工作，并組織有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家籌備下一步的標(biāo)準(zhǔn)制訂。

　　“未來(lái)的發(fā)展應(yīng)該是市場(chǎng)說(shuō)了算，消費(fèi)者說(shuō)了算”，中國(guó)通信學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)冷榮泉建議，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，來(lái)推廣移動(dòng)支付應(yīng)用的試點(diǎn)和普及。中科聚盟信息技術(shù)研究院常務(wù)副院長(zhǎng)趙鵬說(shuō)，從市場(chǎng)的需求和用戶使用的便捷性出發(fā)，可以預(yù)見(jiàn)“非接觸、多應(yīng)用的SIM卡”是未來(lái)發(fā)展方向，只需更換手機(jī)SIM卡、不換號(hào)、不換手機(jī)，即可使用豐富的移動(dòng)支付功能。

　　對(duì)于制約用戶使用的安全問(wèn)題，趙鵬建議：“從小額支付入手，借鑒日韓等較成熟的發(fā)展模式”。他認(rèn)為，移動(dòng)支付還可以通過(guò)提高銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的能力，分擔(dān)用戶風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)提高用戶使用的積極性。同時(shí)通過(guò)不斷改善服務(wù)質(zhì)量來(lái)增加用戶粘性，培養(yǎng)用戶規(guī)模。

　　今年5月，中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，工行、農(nóng)行、建行等在內(nèi)的18家全國(guó)及區(qū)域性商業(yè)銀行，以及多家手機(jī)制造商等相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)，共同成立了“移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。

　　“這是一個(gè)巨大的進(jìn)步”，易觀國(guó)際分析師王留生說(shuō)：“行業(yè)之間的合作，將促進(jìn)更多商戶的加入，促進(jìn)終端數(shù)量的提升，為消費(fèi)者帶來(lái)更加方便的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)擴(kuò)大宣傳，讓更多人知道和使用移動(dòng)支付�！�

新華網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
手機(jī)游戲：小天地大乾坤 2010-09-03
SP業(yè)務(wù)的三個(gè)春天 2010-09-02
基于短信技術(shù)的配變電站進(jìn)水預(yù)警裝置 2010-08-30
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的楚河漢界 2010-08-23
運(yùn)營(yíng)商瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“更可控” 2010-08-23

熱點(diǎn)專題:  移動(dòng)增值   移動(dòng)支付
分類信息:  移動(dòng)增值_與_移動(dòng)支付  移動(dòng)增值_與_銀行  移動(dòng)支付_與_移動(dòng)  移動(dòng)支付_與_銀行
 相關(guān)頻道:  增值電信文摘