2009年盤點(diǎn)：中國(guó)移動(dòng)十大增值業(yè)務(wù)
2010/01/15
編者按:2009年是中國(guó)通信業(yè)極不平凡的一年。3G牌照的發(fā)放，讓中國(guó)正式跨入了3G時(shí)代。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速鋪開(kāi)和商用的不斷升溫，3G已經(jīng)成為推動(dòng)通信業(yè)創(chuàng)新和增長(zhǎng)的原動(dòng)力。
在這一大背景下，三大運(yùn)營(yíng)商在2009年無(wú)不使出渾身解數(shù)，力圖以3G為根基，在業(yè)務(wù)上不斷推陳出新，以求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶奪主動(dòng)權(quán)。也正因此，各種手機(jī)業(yè)務(wù)，特別是增值業(yè)務(wù)在2009年得到了空前的發(fā)展，話音業(yè)務(wù)“一家獨(dú)大”的局面正在被改變。
以中國(guó)移動(dòng)為例，2009年的手機(jī)增值業(yè)務(wù)呈現(xiàn)全面升溫，重點(diǎn)突破之勢(shì)。其中，已具規(guī)模的短信、彩鈴、彩信、WAP、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)；無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部、飛信和12580服務(wù)客戶實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)；139郵箱、手機(jī)游戲等業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)；手機(jī)視頻、移動(dòng)電子商務(wù)等產(chǎn)品不斷得到開(kāi)發(fā)和優(yōu)化；開(kāi)創(chuàng)業(yè)界先河的“Mobile Market”，也于8月正式推出。
在此，移動(dòng)Labs根據(jù)創(chuàng)新程度和推廣力度，并參考市場(chǎng)熱度，評(píng)選出了“2009年中國(guó)移動(dòng)十大增值業(yè)務(wù)”。這些業(yè)務(wù)有的是剛誕生不久的“新生兒”，有的是久經(jīng)沙場(chǎng)的“老將”，有的脫胎于傳統(tǒng)的傳播手段，有的則是走在潮流的最前沿。無(wú)論形式如何，這些業(yè)務(wù)的根本目的只有一個(gè)：讓廣大用戶得到最貼心，最滿意的通信服務(wù)。
展望未來(lái)，創(chuàng)新與發(fā)展之路并不輕松。增值業(yè)務(wù)的完善與成熟離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的努力，更不開(kāi)廣大用戶的熱心參與和支持。讓我們共同攜手，一起做得更好！
十大業(yè)務(wù)之一：移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)
概況：在2009年8月17日，深受業(yè)內(nèi)外關(guān)注的中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)（Mobile Market）正式推出，超過(guò)5億的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)客戶可以在MM上，隨意選擇和下載各類基于手機(jī)終端的應(yīng)用。
與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)相比，中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)（Mobile Market）降低了合作的門檻，個(gè)人開(kāi)發(fā)者被首次納入應(yīng)用商品的直接提供者范疇。而之前個(gè)人開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的大量手機(jī)應(yīng)用，由于沒(méi)有合作模式，無(wú)法和中國(guó)移動(dòng)直接合作，只能免費(fèi)通過(guò)獨(dú)立WAP網(wǎng)站、第三方客戶端等渠道分發(fā)，客戶信息安全也無(wú)法得到有效保障。個(gè)人開(kāi)發(fā)者加入移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條，將帶動(dòng)個(gè)人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，提供更加豐富、個(gè)性化的應(yīng)用作品，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代草根崛起的特點(diǎn)。
中國(guó)移動(dòng)高層表示，Mobile Market本著“互利、共贏、創(chuàng)新”的合作理念，以促進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)和諧健康發(fā)展為目標(biāo)，伴隨著產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的共同努力，將打造超過(guò)百億規(guī)模的移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。在國(guó)際金融危機(jī)蔓延得大背景下，這對(duì)信息電子產(chǎn)業(yè)的振興和擴(kuò)大內(nèi)需無(wú)疑是利好消息。
點(diǎn)評(píng)：一方面，這一平臺(tái)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用服務(wù)和手機(jī)終端的無(wú)縫對(duì)接，為客戶提供一個(gè)更加開(kāi)放、自由、新鮮、便捷的手機(jī)軟件及應(yīng)用下載平臺(tái)，帶給廣大客戶更好、更精彩的移動(dòng)生活；另一方面，又給產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈搭起了一個(gè)新的巨大的舞臺(tái)，開(kāi)辟了潛力無(wú)窮的新的發(fā)展空間。
十大業(yè)務(wù)之二：飛信
概況：飛信是中國(guó)移動(dòng)推出的“綜合通信服務(wù)”，即融合語(yǔ)音（IVR）、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（完全實(shí)時(shí)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)）的客戶通信需求，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。
飛信不但可以免費(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時(shí)隨地與好友開(kāi)始語(yǔ)聊，并享受超低語(yǔ)聊資費(fèi)。同時(shí)，飛信實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接的多端信息接收，MP3、圖片和普通OFFICE文件都能隨時(shí)隨地任意傳輸，讓用戶隨時(shí)隨地都可與好友保持暢快有效的溝通。
值得一提的是，從2009年12月30日起上線的新版飛信將向全部互聯(lián)網(wǎng)用戶開(kāi)放。此后，非中國(guó)移動(dòng)用戶將可通過(guò)郵箱地址申請(qǐng)注冊(cè)飛信號(hào)碼，通過(guò)PC端使用飛信業(yè)務(wù)，并通過(guò)飛信PC客戶端向中國(guó)移動(dòng)用戶發(fā)送短信。不過(guò)，開(kāi)放初期非移動(dòng)用戶與移動(dòng)用戶的飛信聯(lián)系將受到10條信息/月的限制。隨后，飛信還會(huì)向香港、新加坡等境外地區(qū)開(kāi)放。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)移動(dòng)2006年開(kāi)始試商用飛信，憑借著中國(guó)移動(dòng)5億用戶的基礎(chǔ)，飛信業(yè)務(wù)在推出后僅一年，其用戶數(shù)就已經(jīng)超過(guò)MSN僅次于QQ。盡管如此，飛信此前一直未對(duì)中國(guó)移動(dòng)之外的用戶開(kāi)放，這在一定程度上制約了其用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)。新版飛信的推出，無(wú)疑是中國(guó)移動(dòng)打破此束縛的一次嘗試。
十大業(yè)務(wù)之三：無(wú)線音樂(lè)
概況：據(jù)中移動(dòng)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截止到2009年9月30日，中移動(dòng)已經(jīng)發(fā)展無(wú)線音樂(lè)用戶3.99億，在其移動(dòng)用戶中滲透率達(dá)到了78.5%，其中無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部會(huì)員11516.9萬(wàn)人，其中高級(jí)會(huì)員8776萬(wàn)人。
此前，移動(dòng)音樂(lè)最開(kāi)始以彩鈴的形式出現(xiàn)，由中國(guó)移動(dòng)在2003年率先推出。隨后，在2005年6月中國(guó)移動(dòng)推出了"中國(guó)無(wú)線音樂(lè)排行榜"，同期宣布和全球?qū)I(yè)音樂(lè)電視MTV共同開(kāi)拓移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)。2006年7月，中國(guó)移動(dòng)成立了M.Music無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部，以提供一站式音樂(lè)消費(fèi)及娛樂(lè)服務(wù)。
手機(jī)鈴聲和個(gè)性化回鈴在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)大獲成功，目前，通過(guò)流媒體在線播放整曲音樂(lè)，以及通過(guò)IVR給親朋好友點(diǎn)歌送歌，以能夠給用戶提供整曲隨時(shí)隨地下載的優(yōu)勢(shì)開(kāi)始贏得市場(chǎng)的普遍歡迎。在歐美和日本市場(chǎng)上，整曲音樂(lè)的收入已經(jīng)超過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)的收入。
點(diǎn)評(píng)：用戶規(guī)模而言，無(wú)線音樂(lè)產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成功，其規(guī)模化效應(yīng)已經(jīng)形成。目前，用戶更多是出于自發(fā)加入，于是無(wú)線音樂(lè)用戶增速開(kāi)始放緩，但中國(guó)移動(dòng)在深挖存量用戶價(jià)值方面進(jìn)行了一些重點(diǎn)突破工作，通過(guò)無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部高級(jí)會(huì)員及鈴音套餐等諸多形式增加用戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)積極性，同時(shí)也為無(wú)線音樂(lè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用奠定規(guī)模化的用戶基礎(chǔ)。
十大業(yè)務(wù)之四：手機(jī)閱讀
概況：數(shù)據(jù)顯示，2009年，截至2009年年底，我國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1.55億。所謂“手機(jī)閱讀”是指利用手機(jī)和專用手持閱讀終端等為承載終端的一種閱讀行為，用戶一般通過(guò)手機(jī)閱讀新聞早晚報(bào)、小說(shuō)、雜志、動(dòng)漫、資訊等內(nèi)容。
同時(shí)，在2009年，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地正式成立。從業(yè)務(wù)載體看，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地既有手持閱讀器， 又有手機(jī)載體。G3手持閱讀器是中國(guó)移動(dòng)即將推出的專用手持閱讀器，采用EINK技術(shù)，閱讀體驗(yàn)好，省電省視力，并且內(nèi)嵌3G通信模塊，能夠高速連接內(nèi)容平臺(tái)，隨時(shí)隨地便捷地訪問(wèn)后臺(tái)圖書庫(kù)；通過(guò)手機(jī)載體閱讀則主要有 WAP和客戶端方式。
中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地直接與CP合作，CP提供合適的內(nèi)容，由手機(jī)閱讀基地負(fù)責(zé)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支撐和營(yíng)銷推廣，面向廣大移動(dòng)用戶提供方便的無(wú)線閱讀，并且針對(duì)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)，收益按比例與CP進(jìn)行結(jié)算，通過(guò)移動(dòng)用戶的規(guī)模特點(diǎn)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn) 整體產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)移動(dòng)發(fā)力手機(jī)閱讀，通過(guò)發(fā)展電子書等手機(jī)閱讀終端，將可彌補(bǔ)中國(guó)移動(dòng)TD終端匱乏所導(dǎo)致的3G業(yè)務(wù)發(fā)展不暢的缺勢(shì)，利用豐富的業(yè)務(wù)種類與多元化的終端相結(jié)合，搶占3G市場(chǎng)先機(jī)，從而贏取新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，手機(jī)閱讀可以拓展到行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“終端+通道+內(nèi)容”的整合拓展。
十大業(yè)務(wù)之五：12580
概況：12580是中移動(dòng)2009年推出的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，其定位是一個(gè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，由北京無(wú)限訊奇信息技術(shù)公司運(yùn)營(yíng)。在全國(guó)各地，用戶都可以撥打12580。
目前，12580的業(yè)務(wù)包括四大類。第一類商旅服務(wù)，用戶撥打12580只需要基礎(chǔ)通話費(fèi)，便可查詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店信息。第二類是語(yǔ)音搜索服務(wù)，用戶可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)很快找到符合需要的結(jié)果，比如城市路況信息查詢等。第三類業(yè)務(wù)是手機(jī)雜志，包括《12580地產(chǎn)客》、《12580女人志》、《12580優(yōu)旅游》、《12580財(cái)富通》雜志等等。第四類業(yè)務(wù)是無(wú)線增值業(yè)務(wù)，緊密圍繞生活類、行業(yè)類信息為用戶提供定制信息服務(wù)。
此外，12580還承擔(dān)著一些社會(huì)責(zé)任。譬如，在一些省市推出的“求職通”服務(wù)，就是為了幫助普通勞動(dòng)者求職，并獲得了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和政府的認(rèn)可。
伴隨著中國(guó)移動(dòng)大力度的推廣，12580在2009年迅速成長(zhǎng)。如今，12580酒店、機(jī)票預(yù)訂已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)絕大部分城市，擁有全國(guó)合作酒店8000家、機(jī)票配送覆蓋近200個(gè)城市。生活類產(chǎn)品培育了全能助理、營(yíng)養(yǎng)百科等明星產(chǎn)品，行業(yè)類有彩票開(kāi)獎(jiǎng)信息、電影俱樂(lè)部、交通違章查詢等已經(jīng)形成規(guī)模的產(chǎn)品。
“有事打12580”，已經(jīng)成為許多用戶日常生活中必不可少的一部分。
點(diǎn)評(píng)：12580是中國(guó)移動(dòng)一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略項(xiàng)目。但是這種綜合信息服務(wù)平臺(tái)屬于新生事物，還處在成長(zhǎng)和發(fā)展階段。“114”作為信息服務(wù)的先行者，仍然占有市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。因此，12580要后來(lái)居上，就必須先定義服務(wù)怎么做，然后制定產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)，并尋找合適的合作伙伴。作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，12580的優(yōu)勢(shì)在于能夠整合多元化的媒介類型和中國(guó)移動(dòng)的相關(guān)資源。持續(xù)的創(chuàng)新和大力度的推廣，有望促使12580今后以更快的速度發(fā)展。
十大業(yè)務(wù)之六：139說(shuō)客
概況：139說(shuō)客由中國(guó)移動(dòng)旗下網(wǎng)站139.com推出，于2009年5月20日在廣東率先上線，并在當(dāng)年8月16日正式上線。
139說(shuō)客原創(chuàng)了以服務(wù)為核心的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，即“服務(wù)型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”(Service Social Networks，SSN)。以手機(jī)號(hào)碼作為真實(shí)身份注冊(cè)，以“i分享，i自由”為服務(wù)核心，將為用戶帶來(lái)融合通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的新體驗(yàn)，建設(shè)可以信賴的網(wǎng)上家園。
用戶可以通過(guò)手機(jī)、PC等多種方式注冊(cè)和登錄“139說(shuō)客”。由于“139說(shuō)客”的用戶必須使用個(gè)人手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，用戶多采用實(shí)名并和熟悉的朋友溝通，避免了網(wǎng)絡(luò)馬甲和不負(fù)責(zé)任的言論，保證了用戶交流信息的真實(shí)可靠。
139說(shuō)客COO羅川在接受移動(dòng)labs專訪時(shí)表示，“139說(shuō)客的服務(wù)實(shí)際上是給用戶營(yíng)造一個(gè)溝通手段。說(shuō)客是愿意表達(dá)的人，而聽(tīng)客就是需要有歸屬感的人。人無(wú)論從事何種職業(yè)，居于何種社會(huì)地位，都有一種情感訴求，所以說(shuō)客就是要滿足用戶最基本的社會(huì)關(guān)系的需要。從這個(gè)角度而言，說(shuō)客也是一種社區(qū)，只不過(guò)這種社區(qū)是以溝通的方式建立。
139說(shuō)客自推出后，以新穎的溝通方式和創(chuàng)新的營(yíng)銷手段，迅速在廣大移動(dòng)用戶中普及。目前，139說(shuō)客的注冊(cè)用戶超過(guò)1500萬(wàn)，其中廣東用戶超過(guò)800萬(wàn)。每月的活躍用戶數(shù)在260萬(wàn)以上，每日活躍的用戶超過(guò)50萬(wàn)。
點(diǎn)評(píng)：“139說(shuō)客”作為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也是面向3G布局非常重要的一步，其不是微博客也不是SNS，而是一種結(jié)合其間的新模式。在互聯(lián)網(wǎng)世界幾大巨頭市場(chǎng)份額非常清楚的情況下，如何快速切入到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是一個(gè)面臨考驗(yàn)的問(wèn)題。139說(shuō)客通過(guò)準(zhǔn)確的定位，已經(jīng)解決了先期獲得用戶認(rèn)可的問(wèn)題。
事實(shí)上，無(wú)論是飛信還是139說(shuō)客，都是為中移動(dòng)龐大的用戶群體建造一個(gè)可以共享和分享的平臺(tái)，通過(guò)不同的模式，獲得用戶的認(rèn)可和支持，從而帶動(dòng)中移動(dòng)布局3G時(shí)代的一種數(shù)字化生存基礎(chǔ)，這才是139說(shuō)客的最大功效。
十大業(yè)務(wù)之七：手機(jī)游戲
概況：手機(jī)游戲經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，隨著終端和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步，呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，成為一座名副其實(shí)的“金礦”。為了抓住市場(chǎng)機(jī)遇，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)于2009年5月在江蘇成立了手機(jī)游戲產(chǎn)品基地。當(dāng)年10月份，游戲基地正式開(kāi)始接手中國(guó)移動(dòng)的游戲運(yùn)營(yíng)工作，包括搭建了一套全新的平臺(tái)，建立了計(jì)費(fèi)和結(jié)算等一整套流程。
游戲基地的業(yè)務(wù)實(shí)際上脫胎于中國(guó)移動(dòng)以前“百寶箱”的游戲業(yè)務(wù)，其目標(biāo)是以用戶需求為核心，整合資源，聚合游戲產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)規(guī)模化、專業(yè)化、社區(qū)化運(yùn)營(yíng)，做大做強(qiáng)手機(jī)游戲，重點(diǎn)發(fā)展手機(jī)網(wǎng)游，逐步融合PC網(wǎng)游，整合、集聚、拓展游戲產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈推動(dòng)中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
從產(chǎn)品層面來(lái)講，所有的產(chǎn)品都會(huì)以用戶需求為導(dǎo)向，建立統(tǒng)一的游戲大廳客戶端和娛樂(lè)社區(qū)，并建立垂直的www.網(wǎng)站，以及移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)上的游戲頻道。此外，游戲基地還會(huì)拓展游戲電影、游戲音樂(lè)、游戲雜志、游戲玩偶、游戲動(dòng)漫等等的游戲衍生產(chǎn)品，打造一個(gè)龐大的產(chǎn)品體系。
中國(guó)移動(dòng)希望借助游戲基地的成立，成為手機(jī)游戲內(nèi)容的整合者和分發(fā)者，發(fā)揮移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)，支付手段優(yōu)勢(shì)，客戶品牌優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，并努力和國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的內(nèi)容合作伙伴合作，把國(guó)內(nèi)外最好的手機(jī)游戲第一時(shí)間提供給游戲用戶，同時(shí)培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
點(diǎn)評(píng)：2009年3G的正式商用，為手機(jī)游戲的創(chuàng)新、整個(gè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造了空間。同時(shí)，以中國(guó)移動(dòng)為主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始建立游戲的發(fā)行渠道，真正開(kāi)始開(kāi)創(chuàng)一個(gè)模式，并把這個(gè)模式發(fā)揚(yáng)光大。
按照中國(guó)移動(dòng)的規(guī)劃，2010年游戲基地將重點(diǎn)突破游戲業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)社區(qū)化運(yùn)營(yíng)，打造新平臺(tái)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，公布精品游戲開(kāi)發(fā)及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。2011年打造中國(guó)最大的精品游戲發(fā)布平臺(tái)，發(fā)展多元化游戲產(chǎn)業(yè)和娛樂(lè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在這一過(guò)程中，新舊業(yè)務(wù)平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算平臺(tái)等方面的統(tǒng)一，以及加強(qiáng)對(duì)SP和用戶的管理，將成為運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的問(wèn)題。同時(shí)，手機(jī)游戲品牌也需要盡快統(tǒng)一，防止出現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷模糊的問(wèn)題，而手機(jī)游戲平臺(tái)的成功整合將成為中國(guó)移動(dòng)手機(jī)游戲業(yè)務(wù)發(fā)展的可靠保障。
十大業(yè)務(wù)之八：手機(jī)錢包
概況：手機(jī)錢包是中國(guó)移動(dòng)即將推出的一種新服務(wù)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)是綜合了支付類業(yè)務(wù)的各種功能的一項(xiàng)全新服務(wù)，它是以銀行卡賬戶為資金支持，手機(jī)為交易工具的業(yè)務(wù)。
隨著手機(jī)用戶的日益普及而逐漸進(jìn)入人們的視線，其便捷的支付方式正受到手機(jī)用戶的關(guān)注。在2009年10月1日這一天，中國(guó)移動(dòng)在湖南長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、郴州4個(gè)城市啟動(dòng)了試商用城市。首批試商用4個(gè)城市的移動(dòng)用戶，只需到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳更換一張手機(jī)錢包卡，即可以在放有手機(jī)錢包ＰＯＳ機(jī)具的商家進(jìn)行“刷手機(jī)”消費(fèi)。
早在6月，中移動(dòng)湖南公司與湖南本土商業(yè)巨頭友誼阿波羅集團(tuán)就簽訂了電子商務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議。中國(guó)移動(dòng)湖南公司數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理謝鋼曾對(duì)外稱，移動(dòng)用戶只需到長(zhǎng)沙各移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理簽約手續(xù)，開(kāi)通手機(jī)支付業(yè)務(wù)即可實(shí)現(xiàn)手機(jī)“刷卡”。記者了解到，目前只有小范圍試用者可以在友阿集團(tuán)下屬各賣場(chǎng)“刷手機(jī)” 購(gòu)物。
據(jù)悉，此次中移動(dòng)試點(diǎn)的這些帶有支付功能的手機(jī)可以在長(zhǎng)沙乘坐特定線路的公共汽車，在麥當(dāng)勞買美食，還可以購(gòu)電影票。如果用戶需要，未來(lái)甚至可以通過(guò)輸入密碼進(jìn)行較大額度的消費(fèi)，比攜帶現(xiàn)金更加安全。
點(diǎn)評(píng)：不可否認(rèn)，手機(jī)錢包應(yīng)用給人們的生活帶來(lái)了很大方便，全球的手機(jī)都將支持這種應(yīng)用。手機(jī)支付無(wú)疑是未來(lái)移動(dòng)電話發(fā)展的潮流之一，尤其近距離通信（NFC）作為支持該功能的主要技術(shù)之一已經(jīng)開(kāi)始被更多的手機(jī)廠商所關(guān)注。
根據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)JuniperResearch預(yù)計(jì)，2013年“手機(jī)錢包”擁有量將從目前的5000萬(wàn)部增長(zhǎng)至7億部，為手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)和軟硬件廠商提供重要的增長(zhǎng)機(jī)遇。
十大業(yè)務(wù)之九：手機(jī)證券
概況：手機(jī)證券是中國(guó)移動(dòng)通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為中國(guó)移動(dòng)用戶提供全新模式的證券應(yīng)用服務(wù)。該產(chǎn)品可適用于多款手機(jī)，基于Kjava、Symbian、Windows Mobile、Palm等平臺(tái)的手機(jī)終端都支持手機(jī)證券業(yè)務(wù)。
在去年5月25日，中國(guó)移動(dòng)"手機(jī)證券"財(cái)經(jīng)資訊提供商-深圳市掌財(cái)人科技有限公司與股城網(wǎng)共同簽署了合作協(xié)議，根據(jù)此份協(xié)議， 雙方商定重點(diǎn)在產(chǎn)品贊助,內(nèi)容合作等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)展合作。
掌財(cái)人科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示： “很高興與股城網(wǎng)簽署這項(xiàng)很有意義的合作協(xié)議。股城網(wǎng)是國(guó)內(nèi)很有潛力的財(cái)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)公司之一以及其網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的模擬炒股平臺(tái)是國(guó)內(nèi)用戶最多的模擬炒股平臺(tái)，在為廣大投資者提供的投資訓(xùn)練方面走在行業(yè)的最前沿。
中國(guó)移動(dòng)“手機(jī)證券”是目前國(guó)內(nèi)使用客戶最多的手機(jī)炒股平臺(tái)，通過(guò)此合作加強(qiáng)了投資者，對(duì)中國(guó)移動(dòng) “手機(jī)證券”財(cái)經(jīng)資訊和掌財(cái)人金融服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)識(shí)和了解�！�
點(diǎn)評(píng)：手機(jī)證券是相對(duì)較為成熟的手機(jī)金融業(yè)務(wù)，除較具實(shí)力的電信運(yùn)營(yíng)商推力外，擁有強(qiáng)大資金實(shí)力與細(xì)分用戶資源的大型券商也紛紛推出自己的手機(jī)證券業(yè)務(wù)，推動(dòng)力量較為強(qiáng)勁。
根據(jù)2009年手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告顯示，在互聯(lián)網(wǎng)用戶可接受的收費(fèi)手機(jī)應(yīng)用中，手機(jī)炒股位居第一位，占比達(dá)到27%，是用戶付費(fèi)意愿較高的應(yīng)用之一，在某種程度上表明手機(jī)證券的盈利模式較為清晰。
專家分析認(rèn)為，目前，中國(guó)手機(jī)證券市場(chǎng)主要存在電信運(yùn)營(yíng)商、證券交易所及證券廠商、手機(jī)證券客戶端軟件廠商三種力量，在手機(jī)證券的三種競(jìng)爭(zhēng)力量中，由于大型證券廠商及券商對(duì)股市信息的及時(shí)把握、對(duì)用戶信息安全的保證及大打“免費(fèi)牌”的營(yíng)銷方式，目前中國(guó)手機(jī)證券業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要以大型證券交易所及券商為主要的推廣力量。
十大業(yè)務(wù)之十：手機(jī)報(bào)
概況：手機(jī)報(bào)是依托手機(jī)媒介，由報(bào)紙、移動(dòng)通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手搭建的信息傳播平臺(tái)，用戶可通過(guò)手機(jī)瀏覽到當(dāng)天發(fā)生的新聞。它的實(shí)質(zhì)是最新電信增值業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的產(chǎn)物。到2009年底，中國(guó)手機(jī)報(bào)用戶將超過(guò)兩億的規(guī)模，其中付費(fèi)用戶將在2008年5000萬(wàn)用戶的基礎(chǔ)上，激增60%，達(dá)到8000萬(wàn)戶，訂費(fèi)收入達(dá)40億元，持續(xù)成為新媒體消費(fèi)的熱點(diǎn)。
自從中國(guó)移動(dòng)《新聞早晚報(bào)》開(kāi)通個(gè)性化體育版，近3000萬(wàn)用戶從此告別了看統(tǒng)一內(nèi)容的時(shí)代。這表明，手機(jī)媒體的分眾化傳播正在變成現(xiàn)實(shí)，用戶可以按照自己的興趣需要選擇不同的內(nèi)容。
在去年12月，中國(guó)移動(dòng)廣東公司與廣東省出版集團(tuán)共同主辦“G3導(dǎo)航數(shù)字出版高峰論壇”。中國(guó)移動(dòng)廣東公司總經(jīng)理助理丘文輝在會(huì)上透露，隨著數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，目前廣東移動(dòng)公司手機(jī)報(bào)用戶數(shù)已超過(guò)500萬(wàn)。與此同時(shí)，與會(huì)的多家大型廣東出版企業(yè)紛紛亮出自己的數(shù)字化戰(zhàn)略，開(kāi)始新媒體、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
點(diǎn)評(píng)：運(yùn)營(yíng)商通過(guò)給用戶發(fā)送彩信“推出”手機(jī)報(bào)，手機(jī)報(bào)在用戶閱讀的過(guò)程中設(shè)置了更多的互動(dòng)性，拉動(dòng)用戶參與到手機(jī)報(bào)的各個(gè)環(huán)節(jié)�；�(dòng)性的增強(qiáng)是未來(lái)手機(jī)報(bào)發(fā)展的一大趨勢(shì)也是營(yíng)銷推廣的一個(gè)重要方式和手段。
原來(lái)的手機(jī)報(bào)基本上以單純閱讀為主，而現(xiàn)在融合進(jìn)了服務(wù)的概念，用戶在使用產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)更多的途徑來(lái)表達(dá)自己的感受，有了一個(gè)自我展示和自我滿足的過(guò)程，手機(jī)報(bào)的互動(dòng)性從線上發(fā)展到線下。手機(jī)報(bào)讀者俱樂(lè)部就是拉動(dòng)讀者互動(dòng)的重要方式，手機(jī)報(bào)讀者俱樂(lè)部是為媒體和用戶搭建的一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)里，消費(fèi)行為、購(gòu)買行為，以及品牌、傳播、營(yíng)銷等一切活動(dòng)都可以適時(shí)切入，加大了媒體和用戶之間的互動(dòng)性。無(wú)論是線上活動(dòng)還是線下活動(dòng)，都在于增加服務(wù)。
移動(dòng)Labs
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