從韓國(guó)現(xiàn)狀看數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)
曉鏡 安熙貞 2009/12/03
編者的話：
孫正義的驚人之語(yǔ)讓人們忽然高度關(guān)注起語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)。于是乎，我們有了今日的專題聚焦。不過(guò)，從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，語(yǔ)音漸弱和數(shù)據(jù)漸強(qiáng)早已是人所共知的事實(shí)。對(duì)這個(gè)早已成立并經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次論證的觀點(diǎn)再進(jìn)行闡述似乎有些多余。于是，我們決定從最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)入手，搜羅了《財(cái)富》雜志500強(qiáng)里排名最靠前的多家電信運(yùn)營(yíng)商的最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。但是，出乎我們意料的是，多數(shù)運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)并沒(méi)有列出語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的詳細(xì)收入和收入占比，而是以固網(wǎng)、移動(dòng)等大類進(jìn)行劃分。而就在前幾年，運(yùn)營(yíng)商在財(cái)報(bào)中還紛紛將語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的對(duì)比發(fā)展作為財(cái)報(bào)要點(diǎn)特別列出。這也從一個(gè)側(cè)面反映出，以數(shù)據(jù)為重心的發(fā)展策略已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商的必然選擇。因此，語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入對(duì)比自然就不像前幾年那般重要了。
從目前的態(tài)勢(shì)來(lái)看，語(yǔ)音走向衰落已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。而從國(guó)外發(fā)達(dá)市場(chǎng)的情形來(lái)看，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入之所以不斷減少，是由多種因素造成的。從固網(wǎng)方面來(lái)看，手機(jī)的替代效果令固話用戶持續(xù)流失，是造成固話業(yè)務(wù)收入減少的最直接因素。此外，隨著現(xiàn)代通信工具種類的增多，人們除固定電話之外尚有大量的溝通工具可選，這也加重了固話的衰落。而從移動(dòng)通信來(lái)看，移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的情況要較固話好些。但是，同樣受到短信、視頻通話等業(yè)務(wù)的沖擊，移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)量也受到了一定的影響。而綜合來(lái)看，資費(fèi)體系的改變也是影響直接話音業(yè)務(wù)收入減少的一個(gè)原因。如今，包月式套餐正成為運(yùn)營(yíng)商普遍采用的方式，因此，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入就被包括在套餐費(fèi)用中，無(wú)形中也是語(yǔ)音收入減少的一大原因。
所幸的是，語(yǔ)音收入并沒(méi)有憑空消失，而是更多地被轉(zhuǎn)移到了其他業(yè)務(wù)上。目前看來(lái)，人們利用通信手段進(jìn)行溝通的需求異常強(qiáng)烈，因此，隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量的增加和更多新業(yè)務(wù)的誕生，運(yùn)營(yíng)商也不難“失之東隅，收之桑榆”。
日本軟銀公司總裁孫正義有關(guān)語(yǔ)音業(yè)務(wù)趨零的言論引發(fā)了業(yè)界的關(guān)注。面對(duì)這一結(jié)論，我們不禁反復(fù)思量，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)真的已經(jīng)如此強(qiáng)大了嗎？不妨讓我們將目光轉(zhuǎn)至韓國(guó)。在同樣是移動(dòng)業(yè)務(wù)相當(dāng)發(fā)達(dá)的韓國(guó)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是否也形成了雄霸天下的局面呢？
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)強(qiáng)勢(shì)明顯
今年11月17日，韓國(guó)IDC發(fā)布了最新的《韓國(guó)移動(dòng)服務(wù)與應(yīng)用市場(chǎng)分析及展望報(bào)告》預(yù)測(cè)。該報(bào)告稱，今年韓國(guó)移動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)18.7279萬(wàn)億韓元（約合161億美元）。而短信（SMS）、彩信（MMS）以及移動(dòng)內(nèi)容和應(yīng)用市場(chǎng)等非語(yǔ)音業(yè)務(wù)的銷售額將占整個(gè)市場(chǎng)份額的22%，達(dá)到41258億韓元。調(diào)查結(jié)果顯示，其中個(gè)人間發(fā)送的短信比去年增加了12.1%，達(dá)到8072億韓元；彩信則增長(zhǎng)了21.3%，為1206億韓元；其他數(shù)據(jù)服務(wù)也增長(zhǎng)了11.7%，可達(dá)31979億韓元。
韓國(guó)IDC預(yù)測(cè)，隨著應(yīng)用市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，到2013年，韓國(guó)的非語(yǔ)音業(yè)務(wù)銷售額將保持8.7%的增長(zhǎng)率，2013年的市場(chǎng)規(guī)�？蛇_(dá)55815億韓元。
運(yùn)營(yíng)企業(yè)適時(shí)轉(zhuǎn)向
對(duì)于語(yǔ)音走弱、數(shù)據(jù)走強(qiáng)的態(tài)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商顯然更加清楚。韓國(guó)最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商SK電訊正在采取措施順應(yīng)這一趨勢(shì)。該公司將于明年大舉商用非語(yǔ)音服務(wù)部門(mén)的創(chuàng)新技術(shù)。目前，業(yè)界已經(jīng)意識(shí)到，韓國(guó)語(yǔ)音通話市場(chǎng)正面臨發(fā)展停滯的狀態(tài)。為了突破這一限制，SK電訊將從明年年初開(kāi)始分階段推進(jìn)新增長(zhǎng)動(dòng)力技術(shù)的商用化。
SK電訊明年會(huì)將與首爾國(guó)立大學(xué)共同開(kāi)發(fā)的音碼技術(shù)商用。這是一種將人無(wú)法認(rèn)知的信息搭載于音樂(lè)、語(yǔ)音、廣播等音頻內(nèi)容上，通過(guò)話筒傳遞、手機(jī)識(shí)別后并加以顯示的技術(shù)。例如，廣播節(jié)目中進(jìn)行聽(tīng)眾競(jìng)猜的時(shí)候，音碼與音頻一同被傳送出去，手機(jī)即可識(shí)別廣播喇叭中的數(shù)據(jù)，收到“參與×××節(jié)目聽(tīng)眾競(jìng)猜，請(qǐng)按1”之類的短信。
此外，SK電訊從數(shù)年前就開(kāi)始開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)也將于今年下半年大功告成，將于明年實(shí)現(xiàn)商用。該項(xiàng)技術(shù)可以將人的聲音轉(zhuǎn)化為文字，通過(guò)短信傳送，也可以支持語(yǔ)音搜尋信息。此外，手機(jī)英韓、中韓自動(dòng)翻譯技術(shù)也處于研發(fā)階段，計(jì)劃于明年年底完成。SK電訊的設(shè)想是，將自動(dòng)翻譯與語(yǔ)音識(shí)別相結(jié)合之后，手機(jī)將會(huì)變身為“口譯家”。
行業(yè)重心發(fā)生變化
運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也對(duì)韓國(guó)通信行業(yè)發(fā)展重心這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)生了影響。
在飽和的韓國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收益已經(jīng)處于停滯不前的狀態(tài)，而數(shù)據(jù)通信收益則逐漸增加。韓國(guó)通信委員會(huì)常任委員邢泰根今年9月在“MVNO世界市場(chǎng)趨勢(shì)及韓國(guó)發(fā)展方向暨M(jìn)VNO2.0大會(huì)”上表示，“最近全世界移動(dòng)盈利結(jié)構(gòu)正在從語(yǔ)音轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)”，從數(shù)據(jù)銷售的比重來(lái)看，“日本占40%，美國(guó)與歐洲也超過(guò)了30%，而韓國(guó)僅為17%”，因此他強(qiáng)調(diào)，韓國(guó)亟須搞活無(wú)線數(shù)據(jù)市場(chǎng)。
為此，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商正致力于通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)等創(chuàng)造新的收入點(diǎn)。而在美國(guó)、日本及歐洲等地，在手機(jī)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入方面感到觸頂?shù)囊苿?dòng)通信公司為了擴(kuò)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入來(lái)源，將服務(wù)供應(yīng)終端擴(kuò)大到“上網(wǎng)本”。這些企業(yè)認(rèn)為，僅靠手機(jī)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入已經(jīng)面臨增長(zhǎng)瓶頸，因此將目光轉(zhuǎn)向能提供數(shù)據(jù)通信服務(wù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上。
在這樣的環(huán)境下，韓國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的模式正在發(fā)生變化，逐漸擺脫既有的以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主的市場(chǎng)模式，向以智能手機(jī)為中心的全新的“移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)”邁進(jìn)。最近，移動(dòng)通信市場(chǎng)的大趨勢(shì)是智能手機(jī)與移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)放型市場(chǎng)。SK電訊的T-omnia和T-store領(lǐng)跑市場(chǎng)，韓國(guó)電信緊隨其后，將于12月推出Show-omnia和ShowAppStore。另外，KTF（韓國(guó)電信移動(dòng)子公司）已于11月28日在韓國(guó)推出i-Phone，在市場(chǎng)上引起了強(qiáng)大的反響。
目前看來(lái)，隨著語(yǔ)音市場(chǎng)達(dá)到飽和點(diǎn)，韓國(guó)的移動(dòng)通信公司正將目光轉(zhuǎn)向無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面。3G用戶數(shù)比重不斷增加，為數(shù)據(jù)消費(fèi)奠定了用戶基礎(chǔ)。為正式迎接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，韓國(guó)接下來(lái)就需要智能手機(jī)的普及與內(nèi)容產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
韓國(guó)三大移動(dòng)通信公司ARPU(平均每用戶值)比較
資料來(lái)源：各公司財(cái)報(bào)資料（不包括入網(wǎng)費(fèi)）
注：20093Q為2009年第三季度
特點(diǎn)總結(jié)
在韓國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的主要銷售額中，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)。雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入所占份額還比較低，但是隨著語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入的一路下滑，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將變得越來(lái)越重要。
韓國(guó)三大移動(dòng)通信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)ARPU走勢(shì)圖
資料來(lái)源：各公司財(cái)報(bào)資料
特點(diǎn)總結(jié)
從2008年第二季度到2009年第一季度，幾家公司的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)ARPU皆呈現(xiàn)起伏態(tài)勢(shì)，增長(zhǎng)緩慢。這說(shuō)明，移動(dòng)通信公司拓展新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)盈利來(lái)源并不容易。
財(cái)報(bào)·數(shù)字
AT&T：
AT&T第三季度的總收入為309億美元。移動(dòng)和固網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占了AT&T總收入的68%，而2008年和2007年同期的這一比例分別是63%和58%。移動(dòng)和固網(wǎng)高級(jí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在很大程度上彌補(bǔ)了話音業(yè)務(wù)收入的下滑。
德國(guó)電信：
非話業(yè)務(wù)收入增勢(shì)樂(lè)觀。前三個(gè)季度，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入同比增幅達(dá)51%。歐洲的移動(dòng)非話收入部分抵消了話音業(yè)務(wù)收入的下滑。從系統(tǒng)解決方案部門(mén)的業(yè)績(jī)來(lái)看，語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)價(jià)格都持續(xù)下跌。但智能手機(jī)可望推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用量并進(jìn)一步推高非話收入。
Verizon:
第三季度移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入達(dá)41億美元，同比增幅達(dá)48.1%，在移動(dòng)業(yè)務(wù)總收入中所占的比例提升到30.5%。移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU增至15.59美元，同比增長(zhǎng)17.2%。
NTT:
在4月1日至9月30日這半個(gè)財(cái)年中，日本最大的電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT集團(tuán)收入下滑3.2%，至4.99萬(wàn)億日元（約合555億美元）。這是該公司自1999年以來(lái)，半年收入第一次低于5萬(wàn)億日元。其主要原因是數(shù)據(jù)通信服務(wù)的增長(zhǎng)不足以抵消語(yǔ)音服務(wù)收入的下滑。集團(tuán)盈利支柱——移動(dòng)通信公司NTTDoCoMo，因手機(jī)銷售及語(yǔ)音通話收入減少，對(duì)集團(tuán)財(cái)報(bào)造成了較大的負(fù)面影響。固定電話和移動(dòng)電話的語(yǔ)音服務(wù)收入分別比2008年同期下滑了1213億日元和950億日元。同時(shí)，數(shù)據(jù)通信服務(wù)收入增長(zhǎng)了1192億日元，其中來(lái)自固定電話和移動(dòng)電話的數(shù)據(jù)服務(wù)收入分別增加了773億日元和419億日元。
人民郵電報(bào)
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