項立剛:3G業(yè)務(wù)的誤區(qū)與思考
2009/02/23
2月20日消息第四屆增值電信業(yè)務(wù)合作與交易大會今天上午在北京中苑賓館舉行，賽迪網(wǎng)作為此次大會直播媒體，正在對大會進行現(xiàn)場直播，以下是飛象網(wǎng)總裁項立剛的演講實錄“誤區(qū)與思考�！�
項立剛：
各位朋友下午好！
非常高興有機會在這兒做一些3G業(yè)務(wù)的交流，我的題目是“3G業(yè)務(wù)的誤區(qū)與思考”，為什么這樣一個題目，大家知道今年1月7日對通信行業(yè)是一個革命性的里程碑，我們終于發(fā)放了期待已久的3G牌照，2009年是中國3G的元年。包括這樣的會議，上午的人更多，眾多的人參加，大家都想在這個領(lǐng)域有所得。
經(jīng)過十年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生很多中國的首富，傳統(tǒng)行業(yè)沒有機會了，互聯(lián)網(wǎng)也沒有機會了，下一個什么還有機會，我覺得就是3G業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，所以我把工作辭職出來做這一塊。但是怎么才能真正抓住機會、找到機會，把這個事情做好，光有熱情沒有用，還要有行動、有思考，還要看清行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)、發(fā)展的情況，對發(fā)展的環(huán)境要有一個自己的理解。最近我做了一件事情是給運營商培訓(xùn)，差不多我每周都給中國運營商講課，講的是什么？講的是我對這個行業(yè)的思考。面向3G有很多人躍躍欲試，有一些傳統(tǒng)的網(wǎng)站說我們也要做3G業(yè)務(wù)，但是不是真正準(zhǔn)備好了？真正的看清楚了呢！我個人認(rèn)為，可能還有一些事情需要我們一起探討。對于運營商來說，我們行業(yè)的整個行業(yè)鏈可能都存在著這樣的一些問題。
今天我說說自己的看法，說說現(xiàn)在存在的幾大誤區(qū)：
第一，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸，移動互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)王，移動互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所以搞互聯(lián)網(wǎng)一套把它搬到手機上，比如說手機社區(qū)、手機博客等等。有這么多的想法，當(dāng)然毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)和手機是有著天然的聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)和手機有很多東西對手機是有價值的、有參考意義的，是可以搬過來的，但是互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)�；谑謾C的網(wǎng)絡(luò)我自己起了一個名字叫做移動信息網(wǎng)。為什么？移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是移動互聯(lián)網(wǎng)，而手機互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)不是互聯(lián)網(wǎng)，這個網(wǎng)絡(luò)是自由開放的網(wǎng)絡(luò)，自由開放沒有管理層，沒有管理層我們就收不到錢，收不到錢我們就做廣告。而這一套能經(jīng)營未來的3G嗎？把所有的互聯(lián)網(wǎng)廣告加起來能不能到一千億人民幣？很難。但是中國電信運營商的收入有多少？三家加起來有小八千個億，中國移動就小四千個億。廣告互聯(lián)網(wǎng)的收入是支撐不了未來3G業(yè)務(wù)的，必須要有自己的業(yè)務(wù)，找到自己的空間。這詩歌我們回來看看，我剛才說的移動互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)3G起來了，移動的網(wǎng)絡(luò)速度更快了有兩種情況，一種是插上網(wǎng)卡繼續(xù)用PC上網(wǎng)，那還是互聯(lián)網(wǎng)；另一個是用手機，用我們的3G手機上網(wǎng)，用3G手機上網(wǎng)這個網(wǎng)絡(luò)體系不是互聯(lián)網(wǎng)體系，是一個可管理、可控制的體系，是一個層級管理網(wǎng)。而對這樣的網(wǎng)絡(luò)我有大量的總結(jié)：首先我認(rèn)為他是有一個龐大用戶群的網(wǎng)絡(luò)；第二個是光宇的，第三是具有強制性，第四是占據(jù)用戶的時間碎片，他的是隨時性的傳播系統(tǒng)，由于時間不夠我不能把這些都展開說。我正在寫這本書，正在做系統(tǒng)性的理論思考。這樣的平臺絕對不是互聯(lián)網(wǎng)平臺，說兩個例子，一個是電視和電影，電視和電影理論上看出來都是有聲音和影像進行記錄的一種表現(xiàn)，但我們都知道電視、電影不是一個東西，這意味著表現(xiàn)手法、市場空間、業(yè)務(wù)模式完全不同。今天我們經(jīng)營手機的網(wǎng)絡(luò)，第一他是可管理可控制，第二他這么小的屏幕，當(dāng)然可以把屏幕做大一些，2.8寸不行為3.5寸，不行再15寸，再不行做25寸，那肯定不行，那就不叫手機了。如果手機的鈴聲一響，我們馬上要看信息，以前任何一個信息平臺傳輸過程中，你是主動的，信息是被動的。所以說他具有革命性的質(zhì)的改變，我說了這些，有的人認(rèn)為這很虛，虛是有價值的，虛的是需要我們有理論的思考，不要把我們的視角、感覺老搬到互聯(lián)網(wǎng)不放。這是第一個誤區(qū)，需要對這樣的理論進行思考。
第二，運營商是敵人。在座的可能有這樣幾個情況，大部分是SP，業(yè)務(wù)開發(fā)商，當(dāng)然也有傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這里邊有一個問題，我經(jīng)常講課有一個感覺，這兩個理論有強烈的沖突，SP和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入這個領(lǐng)域面臨強大的敵人是運營商。而運營商就去溝通、交流、融合，形成一個共同體系非常難，非常痛苦。第二種情況，我們做互聯(lián)網(wǎng)的時候，根本不用看誰的臉色，這種感覺非常強。第三種情況是我現(xiàn)在這兒，我一定要做老大，現(xiàn)在很多做移動增值業(yè)務(wù)的，包括做3G，我做某某門戶。對于運營商來說，你是門戶，我不是門戶，那運營商心理也不舒服。而且現(xiàn)在門戶的概念是什么？還是互聯(lián)網(wǎng)的那種做新內(nèi)容，做完新內(nèi)容做廣告，這樣的感覺運營商很難接受。上上個禮拜我在海南，和管這些業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人一起交流，領(lǐng)導(dǎo)人說今天我是有任務(wù)的，我的任務(wù)怎么辦？我要收錢，馬上做產(chǎn)品，做產(chǎn)品之后要收錢，我告訴他，互聯(lián)網(wǎng)最基本的理念，不能收錢，做一個業(yè)務(wù)慢慢放著，炒幾年有廣告了才能有出路。他說這個事不能干，時間很長，還花很多錢，接受不了。所以這跟現(xiàn)在做3G業(yè)務(wù)的人有一個對立的情緒，如果這個問題不解決，我們這些人總想跟運營商去拼命，這個行業(yè)很難正常和諧的發(fā)展。在這里邊大家要擺正心態(tài)，運營商也要擺正心態(tài)，運營商也知道，我們在這上面發(fā)展，靠運營商是不行的。上海在海南的時候，一位老總說我做這個業(yè)務(wù)，一共50個人，要算指標(biāo)，馬上要考核，那肯定不行。我們有什么樣的心態(tài)，怎么跟運營商合作。傳統(tǒng)SP有這樣一個情緒，就是自己在業(yè)務(wù)上開發(fā)東西，自己的東西不是特別多，就想讓運營商帶我玩，然后這個平臺不推廣也能賺錢。傳統(tǒng)的SP同質(zhì)化很強，有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)、有特點的業(yè)務(wù)不多。這樣的話會埋怨運營商，運營商也會埋怨我們。
事實上我認(rèn)為，我們這個行業(yè)真正處于爆發(fā)性增長，真正能賺到錢應(yīng)該是2011年的時候。但是在這之前，我們做準(zhǔn)備，必須要找到一些準(zhǔn)備的辦法。我還是提倡大家能夠找到各式各樣的機會，第一是積累起自己有價值的東西，第二是和運營商交流找到一個共同對接的空間。但這里邊我們也看到了很多希望，中國移動馬上要做路八貿(mào)，通過各式各樣軟件經(jīng)營商提供軟件下載，我們可以把自己創(chuàng)新的東西內(nèi)置進去這樣會很有價值。我希望大家能夠更多的關(guān)注運營商的動向。
第三，說說我們的界面，在3G時代的時候，怎么給用戶提供一個最基本的界面，用戶看到的東西能接受的是什么樣的東西，在2G的時候，延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)最基本的精神，就是把大量的信息堆積在首頁、網(wǎng)站上。比如說在互聯(lián)網(wǎng)上看新聞，比如說飛象網(wǎng)，上面一排是欄目，下派是很多的信息，但是想想，手機這么小的屏幕能看到多少信息，怎么翻頁，翻頁多痛苦！這個時代要過去，不知道有沒有人理解過，有沒有人想過，當(dāng)做這個業(yè)務(wù)的時候，有沒有想到要把這個做上去。我們必須要找到一個突破口，如果找不到，還像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)那樣，那肯定不行的。至少要讓很多人很方便的使用，而現(xiàn)在做不到。我們怎么能夠把這些東西集中起來？這是需要我們思考的。
第四個誤區(qū)，這是我加的誤區(qū)，我們經(jīng)常這樣思考，歐洲人怎么干、美國人怎么干、日本怎么回事、韓國怎么回事，在講的時候都很興奮，參考國外有價值，但是這里邊存在一個缺失是什么？一定要看本土化、中國市場的感覺、中國市場的情況。為什么這么說？我們生活的各個國家都不同，比如說春運，日本、韓國都有春運，臺灣也有春運，但為什么不像我們春運那樣，因為中國太大了，日本春運那就自己開車回去四個小時，而我們不坐火車自己開車要二十個小時，所以不行只能坐火車。手機用戶目前有6.5億，這是通過一個號一個號算出來的，當(dāng)然里邊有很多的雙搶手，去掉一些也有5億人。中國現(xiàn)在什么人上網(wǎng)？就是窮人用手機上網(wǎng)，而富人回家都有寬帶，都有電腦，而農(nóng)民工沒有這些東西，比如說看小區(qū)門口，保安在晚上值班一定是用手機玩游戲、看電視，這不是我們的市場。我們想想歐洲人，歐洲人老想把車鎖到車?yán)铮掳嘁院箢I(lǐng)導(dǎo)人就完全管不著我們了，他根本不像我們中國人一樣，下班之后還要加班、喝酒，他們是回家就賠老婆，在地下室弄一個小板凳，這是他們的生活。我們不要老想日本、韓國、歐美的東西能夠照搬到中國市場來，五六年以后中國增值電信業(yè)務(wù)將會成為世界的標(biāo)桿。
關(guān)于間接收費的問題，這是一個壞模式，為什么這么說？大家看看中央電視臺把所有力量都集中起來的電視臺，一年的廣告還要招標(biāo)，黃金時段招標(biāo)120億。昨天我在沈陽講課的時候說，你們一年多少錢？他說我一年190億。120億相當(dāng)于華為收入的1/8。如果開始就是收30塊錢，那就是一年365天，就是120億的兩三倍。如果還有其他的業(yè)務(wù)，那就不得了，所以說間接收費不好。在這個平臺上，所謂包月，包月也是一個壞的收費方式。比如說移動通信，平均是80塊錢，現(xiàn)在的消費模式是什么？是最好的商業(yè)模式，花80塊錢可以打500、600，還有很多人花不了80塊錢，比如說下崗老太太沒有收入來源，收入比較低，一個月只能花20塊錢，但他可以有一個手機，主要接聽，偶爾打一個電話，所以說能多付的人多收這些人的錢，付不起的也收一些。如果包月80塊錢變成什么樣的情況，付的起的人全部都是80塊錢，付不起的人老太太會說我也付80塊錢，這是一個壞的方法，老太太就會琢磨，那我就不用了。所以在這里邊，收費模式一定要想清楚。
前兩三年我發(fā)過一篇文章，說不能搞免費，一出來的時候就把互聯(lián)網(wǎng)的人罵的狗血臨頭，但是今天真要干這個事情的時候，想想免費是不是好辦法，間接收費是不是好辦法。我還是主張，我們干一件事情還是要收錢。比如說電子郵件，是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的，里邊承載的容量很大，而給互聯(lián)網(wǎng)帶來多少收入？我認(rèn)為電子郵件的模式就有幾大巨傷，運營商、經(jīng)營者都沒有得到收入，而短信70個字就要一毛錢。搞互聯(lián)網(wǎng)都說我們需要免費，需要便宜，其實我們不需要免費和便宜，老百姓最需要的是實用和方便，實際上沒多少錢。最后我們發(fā)現(xiàn)短信這么貴的東西，不但有人發(fā)，還有很多人發(fā)，而且是收入不太高的人發(fā)，太學(xué)生談戀愛一個月至少發(fā)300塊錢的短信，遠遠不值。
剛才說的都比較虛，我做一個開場白，會介紹實實在在的業(yè)務(wù)。但是我虛的東西還是提供大家一個思考的方式，我們重新要理解、思考、認(rèn)識新的體系，這對我們是有價值的。大家有時間可以上我們的網(wǎng)站，我們的社區(qū)中專門做了一個業(yè)務(wù)叫做3G大講堂，我自己坐陣，每天講講3G的知識，我給運營商講課兩萬塊錢一天，不打折，而在這上面是免費的，還是互聯(lián)網(wǎng)免費的姿態(tài)，我們要把免費跟收費結(jié)合起來。我也希望以后所有的業(yè)務(wù)都要把這些東西結(jié)合起來、整合起來，找到一個共同發(fā)展的空間。
謝謝大家！
賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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