網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)深入分析
2008/11/28
網(wǎng)絡(luò)電話經(jīng)過幾年的發(fā)展，技術(shù)越來越成熟，越來越被中國人認(rèn)可。各大網(wǎng)絡(luò)電話廣告占據(jù)了各大媒體的黃金位置搶占市場(chǎng)分額。經(jīng)過筆者調(diào)查分析，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)出現(xiàn)如下特點(diǎn)：
一、行業(yè)集中度加強(qiáng)，開始出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)品牌,以前的混戰(zhàn)狀態(tài)逐漸結(jié)束，據(jù)分析機(jī)構(gòu)分析，SKYPE、KC網(wǎng)絡(luò)電話、UUCALL等這些運(yùn)營已經(jīng)超過3年的行業(yè)“領(lǐng)頭羊們”注冊(cè)用戶總數(shù)已過3000萬，占有超過80%的市場(chǎng)分額，在一個(gè)市場(chǎng)還不成熟的行業(yè)領(lǐng)域，能夠堅(jiān)持3年以上，參與市場(chǎng)的培育，體現(xiàn)了一個(gè)公司的毅力和決心，也理所當(dāng)然的獲得了用戶的認(rèn)可；弱小品牌開始被淘汰，比如小蜜蜂、萬人迷等小品牌網(wǎng)絡(luò)電話，已經(jīng)消失；有些品牌開始轉(zhuǎn)型，比如酷寶等開始轉(zhuǎn)型做SNS。同時(shí)也有一些新的網(wǎng)絡(luò)電話公司開始涉足這一領(lǐng)域，比如蟈蟈、快門、阿里通等，能否持久有待觀察。
二、音質(zhì)普遍提高，筆者分別測(cè)試了行業(yè)前三位的SKYPE，KC網(wǎng)絡(luò)電話，UUCALL，音質(zhì)已經(jīng)比以前大大提高，與傳統(tǒng)電話差異已經(jīng)不大，穩(wěn)定性大大增強(qiáng)，05年的時(shí)候那種音質(zhì)為王的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在多以服務(wù)和功能取勝。
三、價(jià)格普遍降低，折扣較大，可能和規(guī)模效應(yīng)成本降低關(guān)系比較大。撥打1分鐘國內(nèi)長途，SKYPE1毛，UUCALL1毛2分，KC僅需1毛錢。國際電話更為便宜。
四、技術(shù)不段創(chuàng)新，功能越來越全面，網(wǎng)絡(luò)電話開始多元化發(fā)展，短信功能，IM功能等。只有KC具有短信收發(fā)，甚至群發(fā)功能，支持直插電腦的硬電話和無須插電腦的和傳統(tǒng)電話一樣的硬電話，使用方便性大大增強(qiáng)。SKYPE是國外帶有IM功能的最大品牌網(wǎng)絡(luò)電話，KC是國內(nèi)目前唯一具有IM功能的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，其發(fā)展?jié)摿薮�，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，只具有撥打電話的功能，其抗風(fēng)險(xiǎn)能力大大減弱，如果國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話的管制進(jìn)一步放松，IM聊天軟件，比如QQ，MSN等具有網(wǎng)絡(luò)電話功能以后，此類單純的網(wǎng)絡(luò)電話將迅速消亡。而自主研發(fā)，具有強(qiáng)大附加功能的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，由于其用戶粘性更強(qiáng)，將擴(kuò)展出另一片天地。
五、用戶認(rèn)可度大大增強(qiáng)，現(xiàn)在說起網(wǎng)絡(luò)電話，用戶已經(jīng)不再陌生。隨著各大網(wǎng)絡(luò)電話推廣力度的增強(qiáng)，個(gè)人和中小企業(yè)的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)越來越深入人心。
艾瑞網(wǎng)專家分析，未來幾年，網(wǎng)絡(luò)電話每年將有超過2位數(shù)的增長，網(wǎng)絡(luò)電話肯定將成為傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充。重要的、緊急的、短暫的商務(wù)的電話用傳統(tǒng)電話，而非緊急、長時(shí)間的通話大多會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)電話完成。目前全球金融危機(jī)情況下，網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)以其超低的資費(fèi)，可以大大降低個(gè)人通話和企業(yè)經(jīng)營成本，被越來越多的人認(rèn)可，金融危機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)是一個(gè)機(jī)遇。
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