任奇：昆山花橋發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢與特點(diǎn)
2008/10/28
國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會于2008年10月25-26日在中國（昆山）隆重召開，產(chǎn)業(yè)峰會由江蘇昆山政府主辦，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）承辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)支持的盛會,如下為現(xiàn)場實(shí)錄：
任奇：尊敬的任主任、尊敬的顏主席，各位嘉賓，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，請允許我代表中茵國際、中茵集團(tuán)向各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓致以熱烈的歡迎，歡迎你們來到美麗的昆山，來到花橋國際商務(wù)城參加2008中國（昆山）花橋國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)峰會。
BPO產(chǎn)業(yè)是一個新興產(chǎn)業(yè)，它的興起不到10年，但它的發(fā)展卻非常迅速。BPO產(chǎn)業(yè)扎針花橋國際商務(wù)城，僅僅用了兩三年的時間。已經(jīng)有80多個較具規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)到花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地。這些入園企業(yè)，包括中國國際采購中心、法國凱捷、中金數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)、中信金融后臺處理中心產(chǎn)業(yè)園等等，涵蓋了BPO產(chǎn)業(yè)分類的多個門類。尤其是金融BPO產(chǎn)業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛。法國凱捷、中金數(shù)據(jù)、中信金融后臺處理中心等國內(nèi)外知名企業(yè)紛紛落戶，形成了比較完整的金融BPO產(chǎn)業(yè)的層次。為什么有這么多國內(nèi)國外知名的BPO企業(yè)，選擇到花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地落戶呢？首先要了解花橋。這個新興服務(wù)業(yè)基地，到底具有哪些優(yōu)勢？
我們認(rèn)為，花橋具有三大優(yōu)勢。
首先，它和上海接壤，具有突出的地理位置優(yōu)勢和便利的交通優(yōu)勢�；驀H商務(wù)城比鄰上海嘉定區(qū)，東與安亭國際汽車城，西有蘇州工業(yè)園，距昆山市區(qū)僅僅16公里，地理位置非常優(yōu)越，便利更是非常便利。公眾交通方面有滬寧高速、A30高速、312國道，正在建設(shè)完善的滬京高鐵以及強(qiáng)大的軌道交通體系�；驀H商務(wù)城距離上海虹橋國際機(jī)場僅25公里，距離浦東國際機(jī)場80公里。因此，花橋國際商務(wù)城不僅享受到大上海經(jīng)濟(jì)中心的強(qiáng)勁輻射，也充分享受到了上海作為國際金融中心、經(jīng)濟(jì)文化中心、航運(yùn)中心、貨運(yùn)中心的諸多便利。
其次，花橋國際商務(wù)城享受到了江蘇省和昆山市提供的多項政策優(yōu)惠�；驀H商務(wù)城是省級開發(fā)區(qū)和國際服務(wù)外包基地，它還被列為江蘇省的發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)項目。既享受江蘇省省級開發(fā)區(qū)的待遇，還享受江蘇省發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)項目的優(yōu)惠政策。而花橋國際商務(wù)城自身具有龍頭的帶動作用的服務(wù)業(yè)項目，給予了最大限度的政策扶持。
第三，花橋國際商務(wù)城有巨大的比較成本優(yōu)勢。雖然說花橋比鄰上海，但花橋的商務(wù)城成本與上海相比有天壤之別。上海作為國際大都市，商務(wù)成本年年攀升。而在花橋國際商務(wù)城地價、房價、勞動力等要素成本，比上海低得多。再加上政府的服務(wù)優(yōu)勢，另外江蘇省已同意在資金、土地、稅收等方面給予花橋國際商務(wù)城最大的支持。因此花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地的成本優(yōu)勢將更加突顯。
同時還有一個因素同樣關(guān)鍵，就是昆山、蘇州乃至江蘇，都有很好的工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。它給BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)支撐。昆山市重要的工業(yè)制造基地，是國內(nèi)最龐大的經(jīng)濟(jì)體。目前昆山吸引了來自世界55個國家和地區(qū)的投資者。在昆山有5000多個外資項目和18000多家民營企業(yè)。其中，有28家世界500強(qiáng)企業(yè)在昆山投資了53個項目。雄厚的制造業(yè)基礎(chǔ)，為BPO產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了廣闊的市場空間，形成BPO產(chǎn)業(yè)在花橋基地蓬勃發(fā)展的歷史機(jī)遇。
作為BPO產(chǎn)業(yè)的重要組成部分之一，金融呼叫中心是花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地重點(diǎn)招商的項目�；蛞云涮赜械慕煌ǖ乩韮�(yōu)勢，充分享受上海作為國際金融中心、國際大都市的強(qiáng)力輻射。因此，花橋也就成為金融呼叫中心的首選之地。正因如此，才有了一批較具規(guī)模的金融BPO產(chǎn)業(yè)競相入園，對花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地的后續(xù)發(fā)展，奠定了良好的基礎(chǔ)。
BPO產(chǎn)業(yè)和花橋國際商務(wù)城的聯(lián)姻，既是自發(fā)的行為，也是包括江蘇省、蘇州市和昆山市各級主管部門領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的各方共同努力的結(jié)果。江蘇省在花橋建立BPO產(chǎn)業(yè)基地的深層誘因是什么呢？我認(rèn)為主要有兩個原因。第一，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增幅普遍趨緩，江蘇省迫切需要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。長久以來，江蘇地區(qū)的制造業(yè)發(fā)展在全國范圍內(nèi)都處于領(lǐng)先地位，制造業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)總量和市場占有率，均居全國第二。但數(shù)據(jù)顯示，長三角地區(qū)引進(jìn)制造業(yè)的步伐正在趨緩，近幾年來，江蘇地區(qū)實(shí)際利用外資規(guī)模的增長幅度也在逐漸回落。在西部大開發(fā)的背景下，中國內(nèi)陸城市的成本優(yōu)勢將吸引沿海制造業(yè)的專業(yè)，同時一系列的投資優(yōu)惠政策引進(jìn)外資。因此，大趨勢上看，制造業(yè)作為江蘇的經(jīng)濟(jì)增長，已經(jīng)難以長期持續(xù)。為保持江蘇地區(qū)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，迫切需要找到一個新的經(jīng)濟(jì)增長模式和產(chǎn)業(yè)支柱。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就成為了第一選擇。第二，花橋具有多方面的優(yōu)勢，成為江蘇發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，江蘇省一直在謀求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。江蘇省想通過建立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范區(qū)，作為發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的龍頭�；蛞蚱渚哂卸喾矫娴膬�(yōu)勢，成為首選。以花橋為支點(diǎn)，主動接受上海輻射，把花橋打造成滬蘇昆之間的商務(wù)中心，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。花橋國際商務(wù)城正是這樣的背景下，被規(guī)劃發(fā)展的。
在花橋國際商務(wù)城，中茵集團(tuán)具有雙重身份，既是投資者，又積極參與花橋國際商務(wù)城的建設(shè)。中茵集團(tuán)主要從事高檔商用房產(chǎn)、高檔住宅的開發(fā)以及酒店、度假村的投資和管理。中茵集團(tuán)從昆山起家，對昆山有著濃厚的感情。目前中茵集團(tuán)業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全國各地，旗下共11家子公司�；駼PO產(chǎn)業(yè)基地作為江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展龍頭，早就引起了中茵集團(tuán)的注意，經(jīng)過多次實(shí)地考察，通過與主管部門的多次商洽，終于在07年投資了第一個項目，中茵國際商務(wù)花園。中茵國際商務(wù)花園作位于花橋國際商務(wù)城的核心區(qū)，是先期動工的主要項目之一。它的定位與規(guī)劃，不僅關(guān)乎項目自身的形象，也代表了整個商務(wù)城的形象。對中茵國際商務(wù)花園我們請了知名設(shè)計公司承擔(dān)建筑設(shè)計，由中國美術(shù)學(xué)院承擔(dān)景觀設(shè)計。事實(shí)證明，這樣的選擇是正確的。現(xiàn)在寫字樓辦公空間呈圍合式布局，首創(chuàng)了與情與景、情景結(jié)合的花園式辦公環(huán)境。中茵國際商務(wù)花園還率先采用了環(huán)保節(jié)能空調(diào)系統(tǒng)，這是國家“十一五”規(guī)劃推薦使用的空調(diào)系統(tǒng)，比傳統(tǒng)空調(diào)節(jié)能30%以上，大大改善了辦公區(qū)域的空氣環(huán)境。作為花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地的先期項目，中茵國際商務(wù)花園的品質(zhì)得到了各級部門的肯定，并給予了優(yōu)惠的稅收政策。購買中茵國際商務(wù)寫字樓，可以享受契稅100%返還。房租可以享受租金補(bǔ)貼，對該項目內(nèi)經(jīng)營、又符合商務(wù)城業(yè)態(tài)規(guī)劃的項目，將在稅收上給予巨大的優(yōu)惠。中茵國際商務(wù)花園周邊有齊全的生活及商務(wù)、商業(yè)配套，功能完善，商業(yè)配套有易買得超市、麥當(dāng)勞，居住配套有綠地國際家園、國際華城等等。酒店有希爾頓酒店、錦江之星等。另外還有綠地同濟(jì)醫(yī)院、休閑運(yùn)動中心等配套措施。中茵國際商務(wù)花園也規(guī)劃了運(yùn)動、休閑、餐飲、商業(yè)等配套功能，力求做到盡善盡美，滿足BPO呼叫中心企業(yè)及企業(yè)員工工作、生活方便的需要。目前，該項目主體結(jié)構(gòu)已基本竣工，將于09年交付使用。
最后，我代表中茵股份對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓的光臨，深表感謝！歡迎你們到花橋BPO產(chǎn)業(yè)基地，更歡迎到中茵國際花園項目訪問、考察。謝謝大家！
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