統(tǒng)一通信：開啟綜合信息服務(wù)之門
郭川 2008/04/14
當(dāng)你在公司上班時(shí)，不用準(zhǔn)備會(huì)議室，可以隨時(shí)通過電腦與不同部門的同事一起參加在線音頻或視頻會(huì)議；當(dāng)你回到家中，可以通過自己的手機(jī)閱讀存儲(chǔ)在公司電腦里的文件資料；當(dāng)你出差在外發(fā)現(xiàn)忘記攜帶重要文件時(shí)，不用擔(dān)心，你可以通過隨身攜帶的筆記本電腦連接公司的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行收發(fā)電子郵件、查找檔案資料和即時(shí)通信等你在公司電腦上進(jìn)行的全部操作……使用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以任何方式實(shí)現(xiàn)自由溝通，這就是統(tǒng)一通信的目標(biāo)。而現(xiàn)在，它又成了運(yùn)營(yíng)商整合優(yōu)勢(shì)資源、向用戶提供綜合信息服務(wù)的新利器。
統(tǒng)一通信風(fēng)頭正勁
統(tǒng)一通信是一種綜合的信息化手段，它能夠充分發(fā)揮電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)，以VoIP、視頻通信、即時(shí)通信和協(xié)同辦公等核心業(yè)務(wù)能力，通過多樣化的終端，向用戶提供隨時(shí)隨地、隨心隨意，可融合語音、數(shù)據(jù)和視頻的多媒體通信手段。目前，統(tǒng)一通信已經(jīng)成為各方關(guān)注的熱點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)用戶來說它有助于提高生產(chǎn)力，對(duì)于業(yè)務(wù)提供者來說它將帶來巨大的市場(chǎng)。
部署統(tǒng)一通信將幫助企業(yè)用戶完善運(yùn)行機(jī)制，提高企業(yè)的生產(chǎn)力。如今，良好的溝通對(duì)于企業(yè)來說已經(jīng)變得越來越重要，微軟的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，80%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)為企業(yè)運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問題來自于企業(yè)的內(nèi)部溝通，員工日常工作所需的信息有50%到75%是直接從其他員工處獲得的，企業(yè)有80%以上的數(shù)據(jù)化的信息仍分散在員工個(gè)人處。如果沒有良好的溝通，企業(yè)就不能正常運(yùn)作。統(tǒng)一通信使企業(yè)員工間的溝通方式更靈活、資源共享更容易，這能夠有效地提高員工的工作效率和企業(yè)對(duì)資源的利用率，降低生產(chǎn)成本。隨著企業(yè)員工的增多、企業(yè)內(nèi)部虛擬團(tuán)隊(duì)的增加以及企業(yè)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)對(duì)統(tǒng)一通信的需求將更加明顯。
統(tǒng)一通信的市場(chǎng)潛力巨大。計(jì)世資訊預(yù)測(cè)，今年我國(guó)的統(tǒng)一通信市場(chǎng)將進(jìn)入發(fā)展階段，并于2012年進(jìn)入發(fā)展的高級(jí)階段。其市場(chǎng)規(guī)模將由去年的31.5億元增長(zhǎng)到2012年的212億元。巨大的市場(chǎng)吸引著相關(guān)行業(yè)的主流公司，包括電信行業(yè)的電信運(yùn)營(yíng)商、電信設(shè)備廠商和IT行業(yè)的IT軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商以及各種終端產(chǎn)品制造商等，紛紛進(jìn)入統(tǒng)一通信領(lǐng)域。
運(yùn)營(yíng)商應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用
目前，統(tǒng)一通信的目標(biāo)用戶主要是企業(yè)用戶，電信運(yùn)營(yíng)商掌握了大量的企業(yè)用戶，并且擁有豐富的帶寬資源，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在這一領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，成為統(tǒng)一通信的提供者。
我國(guó)的統(tǒng)一通信還處于發(fā)展的初期，與個(gè)人用戶相比，企業(yè)用戶部署統(tǒng)一通信的愿望更強(qiáng)烈。因?yàn)榻y(tǒng)一通信能夠幫助企業(yè)用戶有效地提升競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是企業(yè)用戶擁有更充足的資金，所以，企業(yè)成為現(xiàn)階段我國(guó)統(tǒng)一通信的主要客戶。在部署統(tǒng)一通信時(shí)，企業(yè)用戶希望業(yè)務(wù)提供商能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要為企業(yè)量身打造系統(tǒng)方案。電信運(yùn)營(yíng)商正在為眾多企業(yè)用戶提供寬帶服務(wù)，他們了解企業(yè)的需求，與企業(yè)有著良好的合作關(guān)系。這些因素決定了電信運(yùn)營(yíng)商將成為統(tǒng)一通信的最佳提供者。
統(tǒng)一通信是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和電信網(wǎng)業(yè)務(wù)融合的產(chǎn)物，電信運(yùn)營(yíng)商同時(shí)運(yùn)營(yíng)著互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)，他們最了解互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)，并擁有充足的帶寬資源。電信運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，統(tǒng)一通信是指面向客戶提供的各種通信能力、協(xié)同各種通信終端的綜合解決方案。在配置統(tǒng)一通信的各種業(yè)務(wù)時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商能夠使他們向用戶提供的綜合解決方案最大限度地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，從而讓最終用戶獲得最佳的體驗(yàn)。特別是在跨企業(yè)、跨地區(qū)間進(jìn)行統(tǒng)一通信時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)就顯得更加突出。
呼喚開放的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境
統(tǒng)一通信的大規(guī)模部署需要開放的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系能夠促進(jìn)統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈的不斷成熟，有利于拓展市場(chǎng)。
統(tǒng)一通信涵蓋了從終端、核心網(wǎng)到業(yè)務(wù)平臺(tái)各個(gè)層面的端到端業(yè)務(wù)能力，部署統(tǒng)一通信將涉及許多系統(tǒng)和設(shè)備�？蛻舳撕秃诵木W(wǎng)之間、核心網(wǎng)與業(yè)務(wù)平臺(tái)之間、客戶端與業(yè)務(wù)平臺(tái)之間存在許多接口。擁有了完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，各個(gè)廠商生產(chǎn)的系統(tǒng)設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)互通，廠商在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)就能夠做到有的放矢，運(yùn)營(yíng)商在為企業(yè)客戶設(shè)計(jì)綜合解決方案時(shí)也可以最大限度地幫助企業(yè)降低部署成本。
成本的降低將推動(dòng)統(tǒng)一通信的大規(guī)模部署，市場(chǎng)的擴(kuò)大會(huì)刺激統(tǒng)一通信產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展，如此將實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。目前我國(guó)的統(tǒng)一通信標(biāo)準(zhǔn)化工作尚處于起步階段，構(gòu)建開放的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境是下階段業(yè)界工作的重點(diǎn)之一。
大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)。如今信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，作為一種綜合的信息化手段，統(tǒng)一通信有助于提高社會(huì)的信息化水平，加快我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)力量。目前，我國(guó)統(tǒng)一通信正處于發(fā)展的初級(jí)階段，還存在諸如基本功能不清晰、業(yè)務(wù)不能互通和統(tǒng)一部署難等問題。這需要電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商和IT廠商的共同努力，推動(dòng)統(tǒng)一通信的健康發(fā)展。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
相關(guān)鏈接: