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雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求分析

2008/03/11

  信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,改變了各行各業(yè)的傳統(tǒng)工作模式。信息的無限量擴(kuò)大,交通工具的便捷,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分應(yīng)用等導(dǎo)致了行業(yè)間競爭的全球化,這就要求現(xiàn)代部門、企業(yè)要具備更加靈敏的神經(jīng),更扁平化的管理,更快速的反應(yīng)和決策,更貼切的市場宣傳和服務(wù)。所有這一切是由于信息技術(shù)的發(fā)展帶來的,同樣也要求有先進(jìn)的信息技術(shù)來提高部門、企業(yè)的競爭力。雙向視頻會(huì)議可以跨越空間距離、靈活多樣的面對面的交互,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的方便、快捷、高效、快節(jié)奏,它為用戶帶來的經(jīng)濟(jì)效益,使雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用正在向各行各業(yè)滲透,給這一市場注入了新的活力。如何根據(jù)自身業(yè)務(wù)的要求,量身定制,對視頻會(huì)議設(shè)備進(jìn)行合理搭配,選擇一套合理的視頻會(huì)議系統(tǒng),做到既能滿足業(yè)務(wù)需求,又能節(jié)省資金,技術(shù)工作者需要做進(jìn)一步的研究和探討。

  一、視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求

  視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涵蓋多個(gè)學(xué)科,包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的承載量分析、MCU的選型、視頻會(huì)議終端的選型、視頻技術(shù)、聲音擴(kuò)聲技術(shù)等;視頻會(huì)議的設(shè)備選型必須要針對自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)作充分的需求分析,盡可能做到各種設(shè)備的功能、性能的有機(jī)配合,使設(shè)備的配置科學(xué)化、梯次化,做到既不浪費(fèi)設(shè)備功能、性能,各設(shè)備之間又不出現(xiàn)瓶頸。技術(shù)人員要對市場上的有關(guān)設(shè)備進(jìn)行了解調(diào)研,熟悉市場上主流設(shè)備的技術(shù)特點(diǎn)與功能,對成功的案例進(jìn)行實(shí)地考察與研究,對各種不同的技術(shù)方案進(jìn)行對比、分析,請有關(guān)專家對方案進(jìn)行優(yōu)化,做到物盡其用。

  二、視頻會(huì)議系統(tǒng)的分類

  根據(jù)業(yè)務(wù)需求分類,大致可以分為教學(xué)型的雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)、會(huì)議型雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)、商務(wù)型視頻會(huì)議系統(tǒng)(即桌面型視頻會(huì)議系統(tǒng));按使用頻度分,又分連續(xù)型視頻會(huì)議系統(tǒng)、一般性會(huì)議系統(tǒng);按設(shè)備結(jié)構(gòu)分,可分為硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)和軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。各種不同的分類,為用戶提供了更為廣闊的選擇空間,為各種不同的需求提供了一個(gè)定制的標(biāo)準(zhǔn)。對于需求分析不明確的用戶,帶來的后果就是用金錢作為沉重的代價(jià),花錢買教訓(xùn),為了避免大家少走彎路,下面我們一同探討一下視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求分析。

  三、視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求分析

  1. 教學(xué)型視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求分析

  教學(xué)型視頻會(huì)議是為了滿足教師的教學(xué)要求,讓老師如同站在講臺(tái)上講課一樣,方便自如地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)過程的需求最為復(fù)雜,要面對各種學(xué)科的老師,又要面對老師的各種不同教學(xué)習(xí)慣,為老師提供一個(gè)講演的舞臺(tái),還要為學(xué)生與老師提供方便的交互功能,讓學(xué)生與老師如面對面一樣便利交流?偠灾,要滿足一切教學(xué)手段的需要,為老師提供靈活多樣的教學(xué)環(huán)境,要能滿足錄像帶、錄音帶、CD、DVD、實(shí)物展示、文件的傳輸這些傳統(tǒng)的教學(xué)模式,又要滿足現(xiàn)代模式的教學(xué)手段,像流媒體課件、計(jì)算機(jī)桌面?zhèn)鬏敗⒔换ナ诫娮影装、Flash、PPT文檔等計(jì)算機(jī)教學(xué)手段,這就要求視頻會(huì)議終端能提供豐富的設(shè)備接口,靈活方便的操作過程,同時(shí)提供VGA的即插即用功能,來滿足教學(xué)的需要。由于H.26X的編碼限制,在傳輸文本文檔的時(shí)候,由于VGA→TV之間的轉(zhuǎn)換信號(hào)的高頻分量丟失嚴(yán)重,表現(xiàn)在圖像的文本文檔在遠(yuǎn)端的字體顯示模糊,無法滿足教學(xué)的需要,即插即用的VGA的輸入輸出在這里顯得十分重要,在教學(xué)過程中,教師可以方便地利用筆記本或計(jì)算機(jī)進(jìn)行用PowerPoint、Flash等多媒體課件進(jìn)行教學(xué)演示,而無需進(jìn)行視頻會(huì)議終端的啟動(dòng),同時(shí)減少了各種不必要的操作過程,簡捷為本的操作過程也是一個(gè)不可忽視的要點(diǎn)。這樣,時(shí)間上又具有連續(xù)性,對設(shè)備的可靠性是一個(gè)考驗(yàn)。

  校園里的教學(xué)會(huì)議系統(tǒng)也是會(huì)議需求的一種,學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)、學(xué)術(shù)報(bào)告可以讓更多的學(xué)生參與到會(huì)議中去,大部分校園的局域網(wǎng)建設(shè)比較完善,網(wǎng)絡(luò)的帶寬不是問題,分會(huì)場對圖像質(zhì)量的要求較高,這時(shí)的視頻會(huì)議終端要求盡可能地提供高于2Mbit/s的帶寬;同時(shí)應(yīng)能提供視頻流的廣播,便于學(xué)生網(wǎng)上瀏覽。

  2. 會(huì)議型雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求分析

  會(huì)議型雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)主要針對政府和行業(yè)的行政會(huì)議,特點(diǎn)是場面較大,會(huì)議內(nèi)容比較單一;單純的視頻會(huì)議終端的攝像機(jī)鏡頭無法滿足會(huì)議的需要,根據(jù)會(huì)場的大小,一般的攝像機(jī)機(jī)位要在三個(gè)以上,同時(shí)要有一套完善的視頻切換設(shè)備,調(diào)音設(shè)備、傳聲系統(tǒng)要求也比較嚴(yán)格,要考慮會(huì)場的燈光效果,會(huì)場的吸聲、擴(kuò)聲效果,會(huì)場的各種參數(shù)要求盡量達(dá)到演播室的技術(shù)指標(biāo)要求,這種需求與教學(xué)形式的需求不同,對視頻會(huì)議的圖像顯示有一定的要求,與會(huì)者在每一個(gè)位置都能看到視頻會(huì)議圖像,能聽到清晰的主會(huì)場聲音,對視頻會(huì)議終端的圖像質(zhì)量要求較高,同時(shí)對MCU的要求也不同,會(huì)場的輪巡功能、會(huì)場的預(yù)監(jiān)功能、分屏顯示功能、會(huì)議預(yù)約、會(huì)議群呼、主席控制等功能要求較多,動(dòng)態(tài)的雙流視頻可以增加會(huì)議的氣氛,這是由于行政會(huì)議這種特殊性所必需的,要求的附屬設(shè)備較多,應(yīng)配合調(diào)音臺(tái)、視頻切換臺(tái)、擴(kuò)聲系統(tǒng)一起使用,對攝像機(jī)的要求也比較高,盡可能地選用廣播級(jí)或?qū)I(yè)級(jí)攝像機(jī);有時(shí)還要有些計(jì)算機(jī)的PPT文檔需要雙路視頻進(jìn)行配合,對會(huì)議的氣氛進(jìn)行渲染,以達(dá)到會(huì)議的目的。這種情況大多都帶有政治氣氛,各種設(shè)備的穩(wěn)定性要求較高,會(huì)議的完整性在這里體現(xiàn)得尤為明顯,在這里穩(wěn)定壓倒一切,有條件的單位可以考慮設(shè)備的冗余,可以選用高檔的設(shè)備來滿足會(huì)議的要求。

  3. 商務(wù)型視頻會(huì)議系統(tǒng)

  商務(wù)型視頻會(huì)議系統(tǒng)要求較為簡單,主要是服務(wù)于一些商務(wù)活動(dòng),這類視頻會(huì)議系統(tǒng)要求性價(jià)比較高,一般電視會(huì)議終端都能滿足業(yè)務(wù)需求,對MCU的要求一般要支持T.120協(xié)議,有利于商務(wù)文檔的修改,可以進(jìn)行電子白板、文件傳輸、應(yīng)用共享等,要求視頻會(huì)議終端體積小,操作簡便,使用靈活方便,同時(shí)要能提供視頻會(huì)議的加密措施,為商業(yè)活動(dòng)的保密性提供服務(wù)。

  4. 特殊環(huán)境下的視頻會(huì)議系統(tǒng)

  為了滿足生產(chǎn)調(diào)度、軍事指揮這樣特殊群體的需求,視頻會(huì)議系統(tǒng)既不同于教學(xué)型的,也不同于會(huì)議型的,它既有教學(xué)系統(tǒng)的復(fù)雜需求,又有會(huì)議系統(tǒng)的宏大場面。把這類會(huì)議系統(tǒng)單列是為了根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn),更好地區(qū)分業(yè)務(wù)需求,更詳細(xì)地描述會(huì)議功能。該類視頻會(huì)議系統(tǒng)的特點(diǎn)是既可以開全視頻會(huì)議,又可以分組召開會(huì)議,更貼近于生產(chǎn)調(diào)度和軍事指揮,還要滿足于T.120協(xié)議下的文檔傳輸和修改,可以進(jìn)行電子白板、文件傳輸、應(yīng)用共享等,同時(shí)還要滿足計(jì)算機(jī)桌面的傳輸,實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)所有會(huì)議的管理,包括預(yù)約會(huì)議和正在召開的會(huì)議。像在防汛抗洪等情況下,還要設(shè)備具有7×24小時(shí)的電信級(jí)運(yùn)營設(shè)備。

  5. 互聯(lián)網(wǎng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)

  以上的視頻會(huì)議系統(tǒng)一般情況是在專網(wǎng)內(nèi)使用,這樣的視頻會(huì)議系統(tǒng)一般由專網(wǎng)或?qū)>組成,視頻會(huì)議的帶寬消耗量較大,目前我們國家的網(wǎng)絡(luò)狀況還不能滿足在互聯(lián)網(wǎng)上開視頻會(huì)議的要求。要在互聯(lián)網(wǎng)上開視頻會(huì)議,首先要視頻設(shè)備滿足低帶寬的要求,在128kbit/s的情況下也能滿足雙向交流,最好選用高版本的H.26X格式,對要求不高的視頻會(huì)議系統(tǒng)可以考慮軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)。

  6. 軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)

  硬件視訊會(huì)議系統(tǒng)的性能優(yōu)越,其昂貴的價(jià)格也讓以效益為中心的企業(yè)望而卻步。首先,終端和MCU的價(jià)格是不菲的,H.323系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)的要求也讓企業(yè)叫苦,不是接專線就是拉光纖,付出的租金恐怕比設(shè)備的價(jià)格還要驚人。硬件系統(tǒng)數(shù)據(jù)功能的缺乏,硬件終端離開既有專用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無法正常運(yùn)行等問題也是企業(yè)做出選擇的因素。

  其實(shí)企業(yè)內(nèi)部的溝通在強(qiáng)調(diào)音頻質(zhì)量的前提下,更關(guān)注于數(shù)據(jù)的功能,而對視頻質(zhì)量和幀率的要求并不像人們想像的那么強(qiáng)。音頻實(shí)時(shí)是溝通的前提,視頻起到的是一種溝通中補(bǔ)充的作用,數(shù)據(jù)功能可以讓企業(yè)人更清晰地表達(dá)自己的思想,可以更有針對性地對某個(gè)問題進(jìn)行研討,并做出決策。所以說企業(yè)視訊會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用會(huì)更加注重?cái)?shù)據(jù)的交互。

  新型的軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)從企業(yè)用戶的角度出發(fā),為企業(yè)量身定做了近乎完美的溝通協(xié)作平臺(tái)。該類系統(tǒng)利用了企業(yè)現(xiàn)有的PC資源和各類互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入,為企業(yè)構(gòu)建具有視頻、音頻、白板、文檔協(xié)作、程序共享等功能的及時(shí)溝通平臺(tái)。由于利用了企業(yè)現(xiàn)有資源,本身又是純軟件解決方案,所以在造價(jià)的維護(hù)費(fèi)用上幾乎是硬件系統(tǒng)的1/10。這樣視訊會(huì)議由原來的貴族身份一下變?yōu)槠矫裆矸荩腥孙L(fēng)趣地稱軟件視頻會(huì)議是窮人的勞斯萊斯,它以較低的價(jià)格更符合大眾的利益,市場容量也一下放大很多倍。正是由于軟件視訊會(huì)議系統(tǒng)的這些特點(diǎn),讓它成為未來幾年中國視訊市場最有潛力的產(chǎn)品之一。交通指揮、公安協(xié)同等圖像質(zhì)量要求不高,點(diǎn)數(shù)較多的情況下比較適合。

  7. 軟件專業(yè)版高清視頻會(huì)議

  傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng),不論是硬件的H.323體系架構(gòu)還是軟件架構(gòu),一般僅支持CIF(352×288)的分辨率,很難滿足某些對視頻要求高的用戶的要求。原因在于目前傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)多采用H.263或者H.263+的編碼技術(shù),如壓縮并傳輸更大分辨率的視頻,比如640×480,將受限于終端的處理能力、顯示能力,網(wǎng)絡(luò)的傳輸能力,MCU的轉(zhuǎn)發(fā)能力的限制。

  軟件專業(yè)版高清視頻會(huì)議的出現(xiàn),給視頻會(huì)議這一市場注入了新的活力,它價(jià)格低、使用靈活方便,不但可以滿足傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)的要求,還可以把網(wǎng)絡(luò)的各種功能融入到視頻會(huì)議系統(tǒng)中。采用H.264編碼的軟件版視頻會(huì)議系系統(tǒng),在占用1Mbit/s帶寬的情況下,清晰度可以達(dá)到640×480,幀頻可以達(dá)到25幀/秒;它可以把網(wǎng)絡(luò)的各種瀏覽功能,各種計(jì)算機(jī)應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合到系統(tǒng)中,它還以配置靈活,硬件兼容性強(qiáng)得到業(yè)主的青睞。諸多優(yōu)勢的結(jié)合,引起了視頻界的關(guān)注,對于復(fù)雜系統(tǒng)的應(yīng)用無疑是最佳的選擇,但是真正的應(yīng)用還有待于市場的檢驗(yàn)。

  8. 保密型視頻會(huì)議

  一些特殊行業(yè)的視頻會(huì)議還要考慮會(huì)議的安全需要,這就要求視頻會(huì)議終端要有加密功能,不但對入會(huì)者要有一定的身份認(rèn)證,而且對視頻會(huì)議的數(shù)據(jù)流也要有加密功能,避免第三方用軟件對視頻會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行竊聽,真正從根本上做好會(huì)議保密工作。

  9. MCU的選擇

  MCU的投資占整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的比例較大,這也是決策者最為頭痛的事情。國外品牌注重設(shè)備的穩(wěn)定性,近年來針對中國市場的需求特點(diǎn),在功能上也進(jìn)行了一系列的開發(fā);國產(chǎn)品牌性價(jià)比較高,功能靈活,服務(wù)周到,可以針對項(xiàng)目需求進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化,是中小型用戶的良好選擇。追求穩(wěn)定性的用戶應(yīng)以國外著名品牌為主,RADVISION、ACCORD都是不錯(cuò)的選擇,因?yàn)橐曨l會(huì)議的核心技術(shù)都掌握在他們的手中。比如,RADVISION是H.323的倡導(dǎo)者,又是一個(gè)專業(yè)的MCU制造商,在設(shè)備的兼容性上占有一定的優(yōu)勢。應(yīng)該注意的是,MCU的選擇要與視頻會(huì)議終端一并考慮,要與視頻會(huì)議終端的功能相匹配,能滿足視頻會(huì)議終端的最高要求,讓終端的性能發(fā)揮到極致,又要擯棄一些不必要的功能以節(jié)約經(jīng)費(fèi)投資;而且,設(shè)備的選型應(yīng)以市場上的主流產(chǎn)品為主,同時(shí)應(yīng)考慮產(chǎn)品的可擴(kuò)展性、先進(jìn)性及未來的發(fā)展方向,有沒有升級(jí)空間等。

  10. 視頻會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)需求

  對視頻會(huì)議的需求分析不得不談及網(wǎng)絡(luò)的需求,為了保證視頻會(huì)議的傳輸質(zhì)量,它的傳輸主要以LAN、ATM、SDH、DDN和FR幀中繼為主。但由于網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的問題,不可能無節(jié)制地盲目租用帶寬,網(wǎng)絡(luò)帶寬的租用要根據(jù)視頻會(huì)議的質(zhì)量而定,一般會(huì)議的傳輸速率是768kbit/s,加上IP包的開銷,網(wǎng)絡(luò)帶寬的占用大約在1Mbit/s左右,考慮到三網(wǎng)合一的應(yīng)用,一般租用2Mbit/s帶寬;網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的搭建也應(yīng)該一并考慮,根據(jù)用戶的多少,包交換速率,確定核心路由器的型號(hào),根據(jù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)確定中心交換機(jī)的型號(hào),路由器和交換機(jī)的選用應(yīng)以質(zhì)量可靠,可擴(kuò)展性好,支持多種QoS協(xié)議,盡量保證網(wǎng)內(nèi)的路由器品牌的一致性,便于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,盡量避免網(wǎng)絡(luò)傳輸瓶頸。

  沖擊波病毒給網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用帶來的危害有目共睹,防病毒應(yīng)該作為視頻會(huì)議系統(tǒng)的一個(gè)部分加以考慮,網(wǎng)絡(luò)病毒對視頻會(huì)議聲音圖像的影響較大,有時(shí)甚至?xí)斐蓵?huì)議無法進(jìn)行。

  四、結(jié)束語

  視頻會(huì)議系統(tǒng)的設(shè)備論證與選型是一個(gè)系統(tǒng)工程,要充分了解每一個(gè)需求的全過程,教學(xué)應(yīng)用要了解現(xiàn)代化教學(xué)的過程,會(huì)議型應(yīng)用要了解會(huì)議進(jìn)行的整個(gè)程序與過程,只有對各種應(yīng)用的過程進(jìn)行分析,才能做到視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的合理搭配,設(shè)備的選型要本著夠用就行略有超前的原則,避免追求高標(biāo)準(zhǔn)、高指標(biāo),避免盲目攀比,造成資金浪費(fèi)。

  視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)不是目的,只有管好用好視頻會(huì)議系統(tǒng),讓視頻會(huì)議系統(tǒng)在各行各業(yè)充分發(fā)揮效益,真正讓我們體會(huì)到高科技給我們的生活、工作帶來的高效快捷才是我們的目的。視頻會(huì)議的應(yīng)用不是一蹴而就的,對設(shè)備先要有一個(gè)熟悉、了解、磨合的過程,然后在不斷的應(yīng)用中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善規(guī)章制度,讓視頻會(huì)議發(fā)揮更大的作用。

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