自動(dòng)通知系統(tǒng)的發(fā)展方向
2007/12/19
電話自動(dòng)通知系統(tǒng)最早應(yīng)用于電信部門(mén)的繳費(fèi)提醒，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和電信業(yè)的發(fā)展，大量的信息需要傳遞，如果能定時(shí)、批量的進(jìn)行信息的通知，將極大的提高通知的效率、水平和滿意度。具體來(lái)說(shuō)自動(dòng)通知正從傳統(tǒng)進(jìn)一步走向現(xiàn)代：
- 通知的領(lǐng)域大大擴(kuò)展，幾乎所有的政府部門(mén)、集團(tuán)企業(yè)都有需要；
- 第二通知的形式多媒體化：電話、短信、郵件和傳真；
- 通知的內(nèi)容可以定制：通過(guò)用于TTS技術(shù)，可以實(shí)時(shí)將通知的文本內(nèi)容轉(zhuǎn)為語(yǔ)音進(jìn)行播放；
- 通知的流程可以定制：可以進(jìn)行人機(jī)交互；
- 系統(tǒng)的架構(gòu)由C/S發(fā)展到B/S：支持跨部門(mén)、跨行業(yè)和跨地區(qū)的應(yīng)用。
北京慧天高科公司作為國(guó) 內(nèi)最早研究電話自動(dòng)系統(tǒng)的企業(yè)，一直致力于信息傳遞的研究和開(kāi)發(fā)，緊密結(jié)合用戶的需求和技術(shù)的進(jìn)步；北京慧天高科信息技術(shù)有限公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的跟蹤、調(diào)查和研究，在綜合各行業(yè)自動(dòng)通知特點(diǎn)和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)務(wù)院政府和企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的宏觀規(guī)劃和具體實(shí)施意見(jiàn)的要求，自主研發(fā)了慧天高科《自動(dòng)通知系統(tǒng)》。
慧天高科《自動(dòng)通知系統(tǒng)》可以廣泛應(yīng)用于政府各部門(mén)的辦公室、信息中心、老干部活動(dòng)中心的會(huì)議通知、公用信息發(fā)布或活動(dòng)通知；政府部門(mén)公文或工作的催辦、催取、催退通知；協(xié)會(huì)組織和會(huì)議組辦方的會(huì)議、活動(dòng)通知；銀行、水電、電信等行業(yè)部門(mén)的費(fèi)用催繳工作；圖書(shū)部門(mén)的資料催還工作；物流行業(yè)的催領(lǐng)通知；交通、電力行業(yè)的調(diào)度叫班提醒通知；各級(jí)采購(gòu)和招投標(biāo)部門(mén)的專家通知；企事業(yè)單位的活動(dòng)通知、節(jié)日問(wèn)候、生日祝福；尤其適用于易出現(xiàn)突發(fā)性的通知事件或通知工作量特別大的政府機(jī)關(guān)和大型企業(yè)集團(tuán)。
慧天高科公司《自動(dòng)通知系統(tǒng)》特點(diǎn)：
- B/S架構(gòu)：安裝、使用、擴(kuò)展、維護(hù)、在線幫助更方便、快捷、省錢(qián)；
- 可以定義個(gè)性化界面，讓您工作時(shí)更舒心；
- 適合于跨部門(mén)、跨地區(qū)的辦公特點(diǎn)；
- 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、計(jì)費(fèi)功能，有效的控制費(fèi)用；
- 上百個(gè)省部級(jí)單位、企業(yè)集團(tuán)的成功應(yīng)用案例；
慧天高科《自動(dòng)通知系統(tǒng)》功能：
- 通訊錄管理：可以建立個(gè)人、單位、部門(mén)的通訊錄或共享通訊錄；
- 成員分組：可對(duì)通訊錄成員進(jìn)行分組，各組之間可以任意組合或轉(zhuǎn)移；
- 成員選擇：能隨意選擇或臨時(shí)添加需要進(jìn)行自動(dòng)通知的對(duì)象；
- 通知管理：可以建立通知模板，方便的進(jìn)行新建通知、修改通知、重新發(fā)布等操作；
- 自動(dòng)、半自動(dòng)、人工通知相結(jié)合：可以方便的進(jìn)行電話自動(dòng)通知或半自動(dòng)通知（自動(dòng)撥號(hào)，對(duì)方摘機(jī)后再振鈴由人工進(jìn)行通話；也可以人工直接進(jìn)行通知；
- 多媒體通知方式：可以進(jìn)行電話、短信、郵件、傳真等方式的通知，通知方式可以靈活組合；
- 定時(shí)通知：可以設(shè)置自動(dòng)開(kāi)始和結(jié)束通知時(shí)間，實(shí)現(xiàn)定時(shí)發(fā)布通知，如定時(shí)的生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等；
- 反復(fù)通知：能對(duì)未通知成功的對(duì)象進(jìn)行反復(fù)通知，可以設(shè)定通知的時(shí)間間隔和次數(shù)；
- TTS或語(yǔ)音制作：可以通過(guò)TTS方便的將通知內(nèi)容直接轉(zhuǎn)化為語(yǔ)音文件或自己直接錄制通知的內(nèi)容；
- 及時(shí)報(bào)告：能實(shí)時(shí)顯示通知發(fā)布過(guò)程，并報(bào)告通知發(fā)布的結(jié)果；
- 界面設(shè)置：可自由設(shè)置界面的風(fēng)格和皮膚，對(duì)顯示的內(nèi)容、信息可以靈活設(shè)定；
- 數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出：可將人員資料直接從Excel表導(dǎo)入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，或?qū)⑷藛T資料從系統(tǒng)數(shù)庫(kù)導(dǎo)入到Excel表中，方便地進(jìn)行后期數(shù)據(jù)處理；
- 統(tǒng)計(jì)分析：在建立聯(lián)系人、通訊錄、通知管理、發(fā)布對(duì)象選擇、結(jié)果查看等各個(gè)環(huán)節(jié)，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)；
- 報(bào)表打�。嚎梢詫�(duì)通知的結(jié)果進(jìn)行打印，還能對(duì)通訊錄進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)打��；
- 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：每個(gè)操作員或部門(mén)都可以方便的查詢到自己發(fā)布的通知數(shù)量、通話時(shí)長(zhǎng)以及短信數(shù)量等信息，有效的控制和管理通知產(chǎn)生的費(fèi)用；
慧天高科《自動(dòng)通知系統(tǒng)》應(yīng)用案例：國(guó)家發(fā)改委辦公廳、信息產(chǎn)業(yè)部信息中心、聯(lián)想集團(tuán)企管辦、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)信息中心、福田汽車股份有限公司、衛(wèi)生部經(jīng)濟(jì)研究所、國(guó)家郵政局、國(guó)家安全局老干部活動(dòng)中心、中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、文化部科教文衛(wèi)司、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、京市政府信息中心、天津發(fā)改委辦公廳、河北省工商管理局、河南省公安廳、北京市人才交流中心、北京市出入境管理中心、北京市民政局、崇文區(qū)政府信息中心、中國(guó)銀行上海分行、中國(guó)工商銀行北京市分行、天津大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、華北電力局、天津醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院、齊魯醫(yī)院、塘沽建設(shè)工程交易中心、湖南株洲建設(shè)工程交易中心、青島市水利局、山東棗莊招投標(biāo)辦公室、邯鄲市政府采購(gòu)中心、江蘇連云港建設(shè)工程招投標(biāo)中心、昆明市建設(shè)局、蘇州市水利局、江蘇常州、鎮(zhèn)江等8個(gè)地市的采購(gòu)中心或建交中心、新疆烏魯木齊、哈密等地市的標(biāo)辦或建交中心、河南新鄉(xiāng)、平頂山登6個(gè)地市的標(biāo)辦或建交中心、遼寧盤(pán)錦、鞍山等5個(gè)地市的標(biāo)辦或建交中心、河北邯鄲、保定等7個(gè)地市的標(biāo)辦或建交中心......
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