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飛信改變了什么

2007/12/04　　

　　記者的朋友牛先生上班時(shí)習(xí)慣用即時(shí)通信工具與生意上的伙伴交流，平時(shí)用得最多的就是QQ和MSN.如今，又多開(kāi)了一個(gè)中國(guó)移動(dòng)的飛信客戶(hù)端。盡管幾大工具同時(shí)運(yùn)行，讓他那僅有256MB內(nèi)存的辦公電腦慢得不像樣子，但牛先生依然寵愛(ài)飛信這個(gè)小玩意。“用它往手機(jī)上發(fā)短信，不要錢(qián)�！闭菨M(mǎn)足了用戶(hù)這看似簡(jiǎn)單的需求，中國(guó)移動(dòng)的飛信能在短時(shí)間內(nèi)迅速殺入QQ、MSN用戶(hù)的電腦桌面，與之分庭抗衡。飛信，正在逐漸改變用戶(hù)的使用習(xí)慣和使用觀念。

　　僅僅是一年多的時(shí)間，飛信完成了注冊(cè)用戶(hù)6600萬(wàn)的發(fā)展奇跡，中國(guó)移動(dòng)迅速成為即時(shí)通信(IM)市場(chǎng)的中堅(jiān)力量之一，將對(duì)騰訊和微軟的傳統(tǒng)霸主地位形成挑戰(zhàn)。

　　市場(chǎng)調(diào)查公司iResearch發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2006年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)收入將達(dá)6.7億元，未來(lái)三年內(nèi)，相關(guān)市場(chǎng)將保持20%以上的增長(zhǎng)率，到2010年該市場(chǎng)的整體規(guī)模將迅速增加到14.4億元。巨大的市場(chǎng)前景，成為了電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍即時(shí)通信市場(chǎng)的原動(dòng)力。

　　背后的原因不止于此。來(lái)自移動(dòng)的說(shuō)法，飛信并非一款單純的IM工具，它以無(wú)線通信應(yīng)用為主，未來(lái)還將捆綁如彩信、彩鈴、博客、流媒體等內(nèi)容，成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3G時(shí)代重要的應(yīng)用平臺(tái)。

　　它所帶來(lái)的改變，已經(jīng)不僅僅是未來(lái)個(gè)人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用層面，更可能影響到整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　用戶(hù)數(shù)“井噴”改變IM局勢(shì)

　　6月初，被中國(guó)移動(dòng)寄予厚望的即時(shí)通信產(chǎn)品(IM)“飛信”正式商用。在此前的預(yù)商用階段，盡管中移動(dòng)并沒(méi)有做大規(guī)模宣傳推廣，但“飛信”的擴(kuò)張速度已經(jīng)可以用“優(yōu)異”兩字形容―――記者從中國(guó)移動(dòng)總公司獲最新數(shù)據(jù)，移動(dòng)飛信正式投入商用后，日前注冊(cè)用戶(hù)已接近6600萬(wàn)，而這一數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)之中。

　　易觀國(guó)際最新發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)移動(dòng)飛信活躍用戶(hù)數(shù)已達(dá)到1328萬(wàn)，在國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊市場(chǎng)所占座次已上升至第四位，緊隨騰訊QQ、新浪UC和MSN之后。這份名為《2007年第3季度中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》的報(bào)告顯示，2007年第三季度中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)活躍賬戶(hù)數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)3%，達(dá)到3.88億，比去年同期增長(zhǎng)25%，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭。從市場(chǎng)格局來(lái)看，騰訊QQ、新浪UC、微軟MSN以及中國(guó)移動(dòng)飛信分別占據(jù)75.4%、6.1%、4.9%和3.4%的市場(chǎng)份額。

　　盡管在整個(gè)即時(shí)通信市場(chǎng)，騰訊QQ仍然是當(dāng)之無(wú)愧的“老大”，但在移動(dòng)IM層面，“飛信”在短短半年內(nèi)，其注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)擊敗了移動(dòng)IM領(lǐng)域所有對(duì)手。截止到第一季度，騰訊所有的移動(dòng)及電信增值服務(wù)用戶(hù)僅為1020萬(wàn)，MSN方面雖然沒(méi)有公布移動(dòng)MSN的具體數(shù)目，據(jù)稱(chēng)也只是在百萬(wàn)數(shù)量級(jí)，即使是專(zhuān)注發(fā)展移動(dòng)即時(shí)通訊工具的PICA，用戶(hù)數(shù)也僅為950萬(wàn)左右，這和移動(dòng)飛信的千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)數(shù)顯然不在同一個(gè)量級(jí)上。據(jù)廣東移動(dòng)飛信業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，自今年6月正式商用以來(lái)，廣東地區(qū)每月的活躍飛信用戶(hù)數(shù)在200萬(wàn)-300萬(wàn)之間，并逐月呈上升趨勢(shì)。

　　實(shí)際上，移動(dòng)飛信的快速“登頂”反映了中移動(dòng)集團(tuán)層面堅(jiān)決“捧紅”飛信的決心。細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，飛信的IM編號(hào)是從4XXXXXXXXX(4億號(hào))開(kāi)始的，這表明中移動(dòng)的雄心是目前4.5億用戶(hù)大都要安裝上飛信。在飛信正式商用后，中移動(dòng)明確表示，初期不打算收取月功能費(fèi)，全面收費(fèi)也沒(méi)有時(shí)間表。

　　在大打“免費(fèi)”牌之余，飛信用戶(hù)發(fā)展情況也被列入集團(tuán)今年業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，在此背景下，各地分公司在用戶(hù)推廣方面均與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)捆綁：廣州地區(qū)移動(dòng)用戶(hù)近日收到一條來(lái)自10086的短信：只要在11月下旬用手機(jī)或者電腦登錄飛信超過(guò)5次，就可獲贈(zèng)10元話(huà)費(fèi)；廣西移動(dòng)在南寧開(kāi)展了“飛信全民普及活動(dòng)”，通過(guò)服務(wù)廳營(yíng)銷(xiāo)和WapPush等方式，9天時(shí)間就有3.1萬(wàn)人開(kāi)通業(yè)務(wù)；湖南移動(dòng)利用“九寨溝雙飛四日游”、“每周100個(gè)肯德基套餐抽獎(jiǎng)派送”等系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加快飛信擴(kuò)張步伐……

　　除了利用自身渠道大力拓展用戶(hù)群以外，中移動(dòng)還聯(lián)合終端開(kāi)發(fā)定制產(chǎn)品進(jìn)一步吸引用戶(hù)，今年6月，摩托羅拉已有11款手機(jī)預(yù)裝了“飛信”功能，其中包括備受市場(chǎng)青睞的ROKRZ6、KRZRK1等機(jī)型，用戶(hù)無(wú)需下載安裝客戶(hù)端軟件就可以使用飛信產(chǎn)品。

　　IM列強(qiáng)展開(kāi)正面交鋒

　　業(yè)內(nèi)不少人士分析，中國(guó)移動(dòng)大張旗鼓地進(jìn)入IM領(lǐng)域，必將引發(fā)這一領(lǐng)域傳統(tǒng)格局的大變革。去年底之前，中國(guó)移動(dòng)宣布終止與騰訊以及MSN等在無(wú)線即時(shí)通訊業(yè)務(wù)方面的所有合作，業(yè)界猜測(cè)中國(guó)移動(dòng)希望壟斷這一市場(chǎng)。與此相對(duì)應(yīng)，騰迅移動(dòng)QQ和移動(dòng)MSN迅速作出“反擊”態(tài)勢(shì)，2006年12月，騰訊低調(diào)宣布，從12月20日開(kāi)始，其移動(dòng)QQ將永久免費(fèi)，而此前使用該項(xiàng)服務(wù)需要用戶(hù)每月支付10元的包月費(fèi)用；2007年4月，微軟中國(guó)MSN部門(mén)宣布，中國(guó)市場(chǎng)的MSN手機(jī)客戶(hù)端將免費(fèi)下載使用。

　　一場(chǎng)圍繞即時(shí)通信市場(chǎng)的用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已然打響。盡管中移動(dòng)相關(guān)人士從各個(gè)渠道表示，飛信將不會(huì)與QQ、MSN正面交鋒，但短兵相接不可避免。一位參與飛信項(xiàng)目的高級(jí)技術(shù)人員透露，手機(jī)版QQ、移動(dòng)MSN以及PC版QQ、MSN、Skype已經(jīng)被列為飛信內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。

　　飛信并非穩(wěn)操勝券。盡管在移動(dòng)IM領(lǐng)域，飛信擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的用戶(hù)數(shù)，但在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)IM市場(chǎng)中，飛信相比于QQ和MSN沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。以QQ為例，目前騰訊的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到5.97億，活躍用戶(hù)也有2.53億。盡管傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的可控性不如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，但QQ用戶(hù)長(zhǎng)期培養(yǎng)出來(lái)的“黏性”以及轉(zhuǎn)移的成本很難讓人舍棄，騰訊的市值和盈利模式就是最好的證明。

　　易觀國(guó)際分析師張燕玲認(rèn)為，目前無(wú)論是針對(duì)大眾娛樂(lè)市場(chǎng)的騰訊QQ、針對(duì)商務(wù)人士的MSN還是以語(yǔ)音功能為特色的Skype都滿(mǎn)足了用戶(hù)不同的功能及應(yīng)用的需求。很多用戶(hù)已根據(jù)自身需求選擇了適合自己的一種或多種IM工具，并形成一定的使用習(xí)慣，以獨(dú)特的功能優(yōu)勢(shì)吸引用戶(hù)成為目前一些互聯(lián)網(wǎng)IM得以生存的基石。相比之下，中國(guó)移動(dòng)的飛信業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上尚未形成明確的市場(chǎng)定位，在互聯(lián)網(wǎng)多種IM工具并存的情況下，缺乏與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)IM功能獨(dú)有的差異性使用戶(hù)很難找出用飛信替代其他IM的理由。

　　另一方面的壓力在于用戶(hù)的“被動(dòng)使用”和“主動(dòng)使用”區(qū)別。由于中國(guó)移動(dòng)對(duì)于飛信業(yè)務(wù)的推動(dòng)，采取了免費(fèi)或者話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼等方式擴(kuò)展市場(chǎng)，用戶(hù)究竟是由于該產(chǎn)品功能而“主動(dòng)需要”，還是出于對(duì)于免費(fèi)或者話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼的吸引，這都需要衡量。再者，電信運(yùn)營(yíng)商之間IM的互通以及與互聯(lián)網(wǎng)IM的互通都將影響飛信用戶(hù)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，如果不解決飛信的獨(dú)特價(jià)值定位問(wèn)題，未來(lái)出現(xiàn)大量的用戶(hù)流失將不可避免。

　　飛信開(kāi)創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？

　　“飛信對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，絕非只是一個(gè)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單�！彪娦艑�(zhuān)家陳金橋認(rèn)為，在3G大背景下，飛信是中國(guó)移動(dòng)未來(lái)戰(zhàn)略的重要一步，通過(guò)飛信平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)可以推出許多增值服務(wù)，如在線游戲、在線購(gòu)物、虛擬社區(qū)、手機(jī)支付等。同時(shí)，將有助于促進(jìn)移動(dòng)IM與互聯(lián)網(wǎng)IM打通，滿(mǎn)足用戶(hù)兩網(wǎng)互動(dòng)的需求，以及成為兩網(wǎng)業(yè)務(wù)互動(dòng)的重要應(yīng)用。

　　飛信的目標(biāo)其實(shí)瞄向了未來(lái)的個(gè)人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)。中移動(dòng)內(nèi)部人士透露，飛信并非一款單純的IM工具，它以無(wú)線通信應(yīng)用為主，未來(lái)還將捆綁如彩信、彩鈴、博客、流媒體等內(nèi)容，成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商3G時(shí)代重要的應(yīng)用平臺(tái)。

　　中國(guó)移動(dòng)副總裁沙躍家強(qiáng)調(diào)：“飛信業(yè)務(wù)正式投入商用標(biāo)志著中國(guó)移動(dòng)的通信增值服務(wù)向多元、綜合、多功能方向邁進(jìn)的一個(gè)新里程碑。飛信的最大意義在于它超越了即時(shí)通信工具，成為一個(gè)基于個(gè)人即時(shí)通信的新型信息平臺(tái)，人們不僅可以在這個(gè)平臺(tái)上自由溝通，還可以實(shí)現(xiàn)游戲、查詢(xún)、音樂(lè)、可視電話(huà)等綜合服務(wù)�！�

　　飛信所帶來(lái)的改變不僅僅是個(gè)人應(yīng)用層面。有分析人士認(rèn)為，飛信或?qū)㈤_(kāi)創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，飛信已不再是增值業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，中國(guó)移動(dòng)試圖通過(guò)飛信構(gòu)建一個(gè)類(lèi)似于微軟Windows的平臺(tái)，從而影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的走向和路徑。

　　市場(chǎng)人士分析：“中國(guó)移動(dòng)有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是其他人不具備的，一個(gè)是24小時(shí)手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通的縱向捆綁能力，另一個(gè)是與其它軟件互聯(lián)互通的橫向整合能力。”畢竟，面對(duì)5億的手機(jī)用戶(hù)以及中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)大綜合實(shí)力，任何移動(dòng)IM都想與運(yùn)營(yíng)商合作，而未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣闊空間也將吸引更多的移動(dòng)IM軟件，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都將尋找新的共生方式。實(shí)際上，騰訊QQ與飛信競(jìng)爭(zhēng)之余，在去年年底也同時(shí)成為中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通信領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴，QQ用戶(hù)可以和飛信手機(jī)用戶(hù)實(shí)行互聯(lián)互通。另?yè)?jù)有關(guān)人士透露，飛信與網(wǎng)易泡泡等即時(shí)通信工具進(jìn)行互聯(lián)互通的工作也正在緊密進(jìn)行中。

　　北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)呂廷杰則從另外的角度看到了飛信所帶來(lái)的變化：“未來(lái)的通信是讓網(wǎng)絡(luò)去找人，而不是由人去考慮使用哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)，飛信把每個(gè)人的手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人賬號(hào)整合在一起，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)處不在、無(wú)所不能的承諾。”

　　“在不回避與現(xiàn)有IM服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)”或許是藏在飛信商用之初，其官方表態(tài)背后的真實(shí)愿景。

　　評(píng)測(cè)IM市場(chǎng)“老將新軍”

　　[評(píng)測(cè)主角]

　　中國(guó)移動(dòng)飛信、中國(guó)網(wǎng)通靈信、中國(guó)聯(lián)通超信、騰訊移動(dòng)QQ、手機(jī)MSN

　　在短信，彩信，彩鈴等王牌增值業(yè)務(wù)逐漸成為老生常談之時(shí)，在各種套餐盛行，資費(fèi)不斷下調(diào)，ARPU值不斷下降的今天，還有什么能夠成為運(yùn)營(yíng)商眼中新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)？今年以來(lái)，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)，聯(lián)通，網(wǎng)通開(kāi)始試水IM即時(shí)通信市場(chǎng)，“免費(fèi)”，“無(wú)線聊天”成為了他們共用的口號(hào)。而在這片“生命不止，聊天不息，財(cái)源不斷”的熱土上，運(yùn)營(yíng)商并不是開(kāi)荒者，在此之前騰訊QQ，微軟的MSNMessenger已經(jīng)把戰(zhàn)火燒到了能使人隨時(shí)隨地聊天的手機(jī)端上。

　　撇開(kāi)目前市面上各種IM軟件的背景不談，單單從互動(dòng)界面、使用方式、資費(fèi)收取等用戶(hù)關(guān)心的話(huà)題出發(fā)，僅僅以純技術(shù)的體驗(yàn)為導(dǎo)向，這幾種軟件究竟孰優(yōu)孰劣？精細(xì)的評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)將給予你答案。

　　“Round1”身世大比拼

　　飛信：由中國(guó)移動(dòng)推出。該軟件除具備聊天的基本功能外，還可通過(guò)PC、手機(jī)、WAP等多種終端登錄，實(shí)現(xiàn)PC和手機(jī)間的無(wú)縫即時(shí)互通。同時(shí)，其所提供的好友手機(jī)短信免費(fèi)發(fā)、語(yǔ)音群聊超低資費(fèi)、手機(jī)電腦文件互傳等功能；其能滿(mǎn)足用戶(hù)以匿名形式進(jìn)行文字和語(yǔ)音的溝通需求。

　　超信：是中國(guó)聯(lián)通的綜合即時(shí)通信服務(wù)，超信的用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端、PC客戶(hù)端、短信客戶(hù)端、WAP客戶(hù)端、IVR客戶(hù)端多種手段隨時(shí)使用超信服務(wù)，進(jìn)行手機(jī)到手機(jī)，手機(jī)到PC的文字、表情、圖片、語(yǔ)音等信息的即時(shí)互通。

　　靈信：是網(wǎng)通寬帶在線推出的面向中國(guó)網(wǎng)通所有用戶(hù)的綜合即時(shí)通信服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)小靈通短信客戶(hù)端、寬帶PC客戶(hù)端和未來(lái)3G客戶(hù)端等多種手段隨時(shí)使用IM即時(shí)通信服務(wù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)到手機(jī)、手機(jī)到PC的文字、表情、語(yǔ)音、圖片、圖像等多媒體信息的即時(shí)互通。

　　移動(dòng)QQ：由騰訊和中國(guó)移動(dòng)合作推出，是一種與手機(jī)綁定在一起的上網(wǎng)聊天方式，我國(guó)手機(jī)端最早的IM軟件之一。據(jù)了解，目前“移動(dòng)QQ”將退出舞臺(tái)，取而代之的是“飛信QQ”，騰訊和移動(dòng)的分成比例不變。騰訊方面承認(rèn)，在移動(dòng)QQ向飛信QQ遷移的過(guò)程中，有部分用戶(hù)退定，“不過(guò)對(duì)公司的收入影響不大。”

　　手機(jī)MSN：由微軟與中國(guó)移動(dòng)于2005年推出，手機(jī)MSN跟電腦上的Messenger互聯(lián)，可在線添加好友，管理好友名單和個(gè)人設(shè)置，可發(fā)送文字、語(yǔ)音和即時(shí)拍攝的照片。同時(shí)，手機(jī)MSN增設(shè)的頻道可訪問(wèn)郵箱和個(gè)人空間。

　　總結(jié)：五項(xiàng)產(chǎn)品中三項(xiàng)出生于運(yùn)營(yíng)商，在移動(dòng)通訊領(lǐng)域有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)QQ(飛信QQ)和手機(jī)MSN則主要依靠龐大的用戶(hù)群和強(qiáng)有力的用戶(hù)“粘性”在行業(yè)中占據(jù)一席之地。

　　“Round2”資費(fèi)對(duì)比

　　飛信：已確定無(wú)包月費(fèi)，手機(jī)以短信方式向PC發(fā)消息按正常資費(fèi)計(jì)算

　　靈信：推廣階段無(wú)包月費(fèi)，商用5元/月，短信方式下行全部免費(fèi)，上行費(fèi)按當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通資費(fèi)收取

　　超信：推廣階段無(wú)包月費(fèi)，商用5元/月，PC發(fā)消息免費(fèi)，手機(jī)收消息免費(fèi)，手機(jī)短信方式發(fā)消息按條收費(fèi)。

　　移動(dòng)QQ：已完成向飛信QQ遷徙，此前已實(shí)現(xiàn)終身免費(fèi)。

　　手機(jī)MSN：已實(shí)現(xiàn)無(wú)包月費(fèi)用，使用客戶(hù)端需繳納GPRS流量費(fèi)。

　　總結(jié)：在資費(fèi)上，無(wú)論是否試運(yùn)行，三家運(yùn)營(yíng)商所采用的資費(fèi)模式幾乎完全一樣。一方面，三項(xiàng)業(yè)務(wù)均處于推廣階段，市場(chǎng)反應(yīng)如何非常重要，在這種情況下免費(fèi)是最明智的做法。再?gòu)囊苿?dòng)QQ和手機(jī)MSN的角度來(lái)看，在向飛信遷徙之前，移動(dòng)QQ已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)，手機(jī)MSN也在今年宣布取消包月費(fèi)用，這說(shuō)明在免費(fèi)的浪潮下，運(yùn)營(yíng)商以外的IM軟件已對(duì)市場(chǎng)前景作出了充分的預(yù)估。取消包月資費(fèi)至少不是致命的打擊，其他方面的收入來(lái)源更為關(guān)鍵。至于以短信方式發(fā)送消息，幾項(xiàng)業(yè)務(wù)都要收取正常的短信費(fèi)用，從用戶(hù)的角度也是情有可原的，并沒(méi)有引起太大爭(zhēng)議。

　　“Round3”客戶(hù)端對(duì)比

　　1.PC端

　　飛信：其PC端類(lèi)與MSN相近，按鍵排列人性化，使用方便，附帶不少的管理工能，能方便開(kāi)通或撤銷(xiāo)該服務(wù)是一大亮點(diǎn)。不過(guò)筆者在實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)，飛信速度較慢，占用系統(tǒng)資源較多，這點(diǎn)在后續(xù)版本中不斷有改進(jìn)，但應(yīng)該還能做得更好。

　　靈信：PC端類(lèi)軟件功能上比較簡(jiǎn)單，界面簡(jiǎn)潔，可更改的項(xiàng)目不多。正因?yàn)槿绱耍瑔?dòng)起來(lái)很快，平常運(yùn)行時(shí)占用的系統(tǒng)資源也不多。

　　超信：和靈信一樣走的也是簡(jiǎn)潔路線，功能較簡(jiǎn)單，在登錄速度和系統(tǒng)資源稍強(qiáng)于飛信，略遜于靈信。

　　QQ：QQ在PC端的軟件界面經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展可謂相當(dāng)成熟，在很大程度上也成為了IM市場(chǎng)后進(jìn)者學(xué)習(xí)和參考的對(duì)象。

　　MSN：整體界面風(fēng)格與微軟桌面操作系統(tǒng)較匹配，發(fā)展過(guò)程中也有一些人性化改進(jìn)，如對(duì)“顯示為脫機(jī)”等項(xiàng)目的細(xì)微改動(dòng)。啟動(dòng)起來(lái)速度稍慢，占用一定系統(tǒng)資源。

　　總結(jié)：三款運(yùn)營(yíng)商IM軟件的PC端都不成熟。相比之下，靈信的PC端因?yàn)槭褂梅奖�，占用系統(tǒng)資源少，速度較快，超信和飛信則各有自己的特色。

　　2.AVA端

　　飛信：功能強(qiáng)大，但使用起來(lái)步驟繁瑣，各種操作還算順手。飛信JAVA客戶(hù)端占用系統(tǒng)資源較多。

　　靈信：靈信的JAVA軟件端可以安裝在普通的GSM手機(jī)上，整體界面比較貼近用戶(hù)使用習(xí)慣。需要注意的是，靈信JAVA客戶(hù)端不開(kāi)放注冊(cè)功能，需通過(guò)小靈通注冊(cè)。

　　超信：由于聯(lián)通雙網(wǎng)的特殊性，超信分別有JAVA和BREW模式，二者的整體風(fēng)格一致，使用較簡(jiǎn)便，但響應(yīng)速度稍慢于靈信。

　　移動(dòng)QQ：也是一款制作成熟的手機(jī)端JAVA軟件，用起來(lái)非常接近PC上QQ客戶(hù)端，頭像和聲效力求在手機(jī)上還原QQ經(jīng)典風(fēng)格。

　　手機(jī)MSN：登錄速度要比PC端快，整體風(fēng)格和PC相近，界面中能顯示最近聯(lián)系人、聯(lián)機(jī)和阻止。無(wú)法顯示不在線的人，也無(wú)法顯示自定義分類(lèi)，不過(guò)這樣的好處是占用系統(tǒng)資源較少。

　　總結(jié)：基本上每一款客戶(hù)端的JAVA版本風(fēng)格上都與PC端接近，除移動(dòng)QQ外，其他四種JAVA軟件也只算是手機(jī)端即時(shí)聊天軟件“新軍”，相信能耗更低，產(chǎn)生流量更小的JAVA軟件才是用戶(hù)最喜愛(ài)的。

　　3.短信端

　　飛信：中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)及其豐富的內(nèi)網(wǎng)資源，決定了飛信先天的優(yōu)勢(shì)，在采用短信作為消息傳送方式的過(guò)程中，飛信是無(wú)可爭(zhēng)議的王者。

　　靈信：由于小靈通用戶(hù)群的相對(duì)稀少，甚至在不斷減少，導(dǎo)致了靈信短信客戶(hù)端的使用率不及飛信，但是可以在移動(dòng)手機(jī)上使用的靈信JAVA端，算是彌補(bǔ)了這一缺憾。

　　超信：短信端使用情況靈信類(lèi)似，瓶頸在于用戶(hù)數(shù)量。

　　移動(dòng)QQ：已化身飛信QQ，在這個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有討論的必要。

　　手機(jī)MSN：飛信剛推出時(shí)，手機(jī)MSN保持10元/月的包月資費(fèi)，因此筆者身邊有大量用戶(hù)放棄了手機(jī)MSN而選擇了飛信。隨后不久，緩過(guò)神來(lái)的MSN發(fā)現(xiàn)免費(fèi)的重要性。

　　總結(jié)：飛信由于先天的用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，能奪得頭籌，用戶(hù)數(shù)和互聯(lián)互通對(duì)一款I(lǐng)M軟件的發(fā)展來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的。毋庸置疑的是，即時(shí)通信已成新一代手機(jī)用戶(hù)的寵兒。在即將到來(lái)的3G時(shí)代，必然會(huì)在電信巨頭的主導(dǎo)下，成為掘金的新天地。

南方都市報(bào)


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