21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗：20億美元換來了什么？
2007/09/20
英國電信的轉(zhuǎn)型受到全球業(yè)界的關(guān)注，很大程度是因為該公司巨資興建的21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)項目是全球電信業(yè)轉(zhuǎn)型初期的重要標(biāo)志性項目。它以建設(shè)下一代網(wǎng)絡(luò)、推動下一代服務(wù)發(fā)展為核心，因其代表了電信業(yè)未來發(fā)展的方向，被許多運營商借鑒或效仿。一些制造商認(rèn)為，英國電信是第一個抓住下一代網(wǎng)絡(luò)機(jī)遇的運營商。英國電信為這個NGN項目設(shè)立了三大目標(biāo)，即快速響應(yīng)市場，改善用戶體驗，達(dá)到成本節(jié)約。經(jīng)過了數(shù)年的籌劃和建設(shè)后，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始逐步投入使用。從去年11月開始，位于英國卡迪夫的客戶已經(jīng)率先逐漸遷移至21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)上。那么，運營至今，英國電信從這個承載了厚望的網(wǎng)絡(luò)項目中究竟獲取了哪些經(jīng)驗？
英國電信負(fù)責(zé)全球電信市場的總裁KarstenLereuth稱，公司在項目管理、設(shè)備管理和存貨管理等方面已經(jīng)獲得了非常寶貴的經(jīng)驗。如果在2005年就能預(yù)見到今日所知的，英國電信能節(jié)省高達(dá)20億美元的支出。
21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)旨在通過單一的全球IP平臺替代英國電信現(xiàn)有的30個不同網(wǎng)絡(luò)。英國電信相信，到2015年，網(wǎng)絡(luò)的運營和資本支出將只有現(xiàn)今水平的一半。Lereuth稱，英國電信總結(jié)的首條經(jīng)驗是不能忽視傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。因為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)正是主要的收入來源，為升級網(wǎng)絡(luò)提供了強(qiáng)大的資金支撐。因此，絕對不能忽視其作用。他說：“人們總喜歡把關(guān)注點放在新員工隊伍上，但是一定要確保把最優(yōu)秀的員工均衡調(diào)配在新舊兩種網(wǎng)絡(luò)上�！�
此外就是要學(xué)會管理設(shè)備商。英國電信為21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)招募了7家大型設(shè)備商。Lereuth稱，要避免“只同一兩家廠商合作”，應(yīng)確保在每個產(chǎn)品系列中都有不同的設(shè)備可選擇，保證供貨競爭和備選。并要通過不斷地測試實現(xiàn)產(chǎn)品的兼容。
在設(shè)計和部署方面，英國電信認(rèn)為，要做到行動迅速，充分準(zhǔn)備好對NGN進(jìn)行設(shè)計或再設(shè)計；堅持對商業(yè)案例進(jìn)行回訪，以保證其運作正常；及時了解流程中的成本支出。
另一條經(jīng)驗是，要學(xué)會存貨及標(biāo)準(zhǔn)管理。英國電信的21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)是迄今電信業(yè)最大的采購項目。因此，公司要隨時對存貨管理有全面的了解。此外，標(biāo)準(zhǔn)是一個很大的挑戰(zhàn)。Lereuth稱英國電信此前希望采用的一些設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)必須自主研發(fā)。來自英國電信和設(shè)備商的數(shù)千名工程師一直致力于此。因此，英國電信認(rèn)為，同其他的運營商保持良好的對話關(guān)系非常重要。此外，同英國電信本身的員工保持溝通也非常關(guān)鍵。
事實上，英國電信在21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)方面收獲了大量的心得。早在該項目開展約一年后，英國電信批發(fā)部門的首席執(zhí)行官保羅·雷諾就曾在一次演講中總結(jié)了在實施21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)中收獲的六大經(jīng)驗教訓(xùn)。
提供運營商級的品質(zhì)。今天，許多大型企業(yè)都部署了IP網(wǎng)絡(luò)，對運營商構(gòu)成了很大的壓力。因此，英國電信在挑選供應(yīng)商時花費了很大精力。盡管英國電信當(dāng)時沒有透露與供應(yīng)商簽訂合同的細(xì)節(jié)，但是其中肯定包含一些對抗失敗的條款。
注重開放性。要采用開放的標(biāo)準(zhǔn)和清晰的應(yīng)用程序界面。IP本身就是開放性的標(biāo)準(zhǔn)，但是為保險起見，英國電信與全球16家標(biāo)準(zhǔn)實體都進(jìn)行了合作。英國電信一邊追求開放性標(biāo)準(zhǔn)，一邊還盡量杜絕使用專有解決方案，并簡化系統(tǒng)集成。公司認(rèn)為，上述努力的目的是一致的。
實施的速度要快。英國的網(wǎng)絡(luò)從模擬向數(shù)字升級用了15年。英國電信的目標(biāo)是在2010年前完成向全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換，這一速度十分驚人。運行一個有重疊功能的網(wǎng)絡(luò)和多種系統(tǒng)是非常耗費成本的，如果公司不能在預(yù)期的時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)換計劃，那么，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項目的財務(wù)支持將會被削弱。
有了全方位的準(zhǔn)備才能開始。英國電信把多達(dá)17個超載網(wǎng)絡(luò)的分散運營支撐系統(tǒng)（OSS）集中到一個多用的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)上，統(tǒng)一了系統(tǒng)架構(gòu)，從而簡化了業(yè)務(wù)。公司認(rèn)為，除非現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)能夠停止使用，否則就不可能實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換。英國電信就是在全國范圍內(nèi)做好準(zhǔn)備以后才開始推動21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項目的。
關(guān)注服務(wù)的生命周期。21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)確實能使英國電信通過改進(jìn)的流程更快捷地推出新服務(wù)，這意味著將縮短服務(wù)的生命周期。在這一過程中，英國電信自己可以獨立完成的工作是簡化網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，這固然是重要的方面，但是與其他企業(yè)的聯(lián)合也是不可忽視的。雷諾指出，在21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項目未來的實施過程中，英國電信在與其他合作伙伴聯(lián)合工作方面的能力還有待提高。
要有全球性的視野。英國電信現(xiàn)存的MPLS全球網(wǎng)絡(luò)是適應(yīng)21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)項目要求的。英國電信強(qiáng)調(diào)，要保持國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的一致性。
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