手機(jī)郵件改變運(yùn)營(yíng)商存儲(chǔ)
2007/08/15
我的一位在聯(lián)通工作的朋友對(duì)我說：“通訊”現(xiàn)在只是我們運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的基本工作，那些真正的賺錢的增值業(yè)務(wù)，將會(huì)在未來成為我們的營(yíng)收主項(xiàng)，你現(xiàn)在可以幫我想想，我們的存儲(chǔ)架構(gòu)要發(fā)生的巨變了!”
在中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)站上，用戶能夠訂購(gòu)的業(yè)務(wù)已經(jīng)越來越多了，WAP、手機(jī)搜索、手機(jī)郵件、手機(jī)炒股、手機(jī)定位、身份識(shí)別、手機(jī)監(jiān)控、流媒體應(yīng)用以及手機(jī)支付，當(dāng)然，還包括我們已經(jīng)廣為使用的手機(jī)彩鈴和手機(jī)短信，中國(guó)聯(lián)通甚至在前不久推出了手機(jī)音樂下載的業(yè)務(wù)――用戶可以從網(wǎng)站上直接將mp3下載到手機(jī)上來欣賞音樂。略數(shù)一下，多達(dá)幾十種的業(yè)務(wù)為手機(jī)用戶帶來了極大的方便，而在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不斷的開發(fā)下，越來越多的手機(jī)業(yè)務(wù)也正在醞釀之中。
以往我們?cè)谡劦绞謾C(jī)運(yùn)營(yíng)商的存儲(chǔ)需求時(shí)，答案往往非常簡(jiǎn)單，就是后臺(tái)的計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，以及我們這些手機(jī)用戶常用的花費(fèi)查詢業(yè)務(wù)，那些通話語音、來往的短信都從未出現(xiàn)在手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的存儲(chǔ)系統(tǒng)中，一個(gè)雖然容量很大，但結(jié)構(gòu)極其簡(jiǎn)單的存儲(chǔ)系統(tǒng)就這樣為手機(jī)運(yùn)營(yíng)商和用戶們服務(wù)了十多年。
商務(wù)類手機(jī)應(yīng)用的發(fā)展，讓我們非常吃驚。據(jù)In-Stat和IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年美國(guó)移動(dòng)辦公的用戶數(shù)量達(dá)到1.01億人，電子郵件成為移動(dòng)辦公一族的重要工作工具，預(yù)計(jì)到2010年，這個(gè)數(shù)據(jù)還會(huì)增加數(shù)百萬。雖然據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，目前移動(dòng)辦公中，大部分的用戶仍在使用筆記本通過無線網(wǎng)絡(luò)(包括公用Wi-Fi和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供的上網(wǎng)功能)來進(jìn)行移動(dòng)辦公，但是移動(dòng)辦公中的絕大部分工作都是電子郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天IM(這兩項(xiàng)功能手機(jī)已經(jīng)可以完美的運(yùn)行)，并且隨著智能手機(jī)的不斷發(fā)展和降價(jià)，Word、Excel等基本辦公軟件，甚至圖形處理和PowerPoint都已經(jīng)可以在手機(jī)上來完成。因此，越來越多的移動(dòng)辦公用戶會(huì)隨著智能手機(jī)的降價(jià)占到到手機(jī)平臺(tái)上來，畢竟一、兩百克重的手機(jī)要比幾千克的筆記本來的方便的多。
尤其是手機(jī)電子郵件，已經(jīng)成為了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商垂涎已久的一塊肥肉，雖然Gartner目前發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，全球只有兩千萬固定的手機(jī)電子郵件用戶，只占全部電子郵件用戶的百分之二，不過分析師表示，隨著手機(jī)終端對(duì)電子郵件的支持越來越好，類似附件、有聲甚至視頻郵件的技術(shù)突破，到2010年，全球手機(jī)電子郵件用戶渴望呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，達(dá)到3.5億人。
實(shí)際上，憑借著提供最先進(jìn)的手機(jī)郵件功能，美國(guó)的黑莓手機(jī)生產(chǎn)商RIM公司，經(jīng)過六年發(fā)展，市值已經(jīng)達(dá)到423億美元，甚至超過了通訊巨頭摩托羅拉，僅僅在今年上半年，RIM的股價(jià)就上漲了78%。在國(guó)內(nèi)，RIM據(jù)信已經(jīng)和中國(guó)移動(dòng)合作，首批的5000臺(tái)訂單最快8月下旬就可以執(zhí)行完成，像消費(fèi)者進(jìn)行推廣。
試想一下，當(dāng)人人都在用手機(jī)電子郵件的時(shí)候，我們的生活將會(huì)發(fā)生什么樣的巨大改變?事實(shí)上，談到手機(jī)電子郵件，其與短信最大的不同點(diǎn)，就是需要完善的存儲(chǔ)和電子郵件歸檔系統(tǒng)，必須注意的是，用戶看完短信后一般會(huì)存在手機(jī)中或干脆刪除掉，但是作為大量商務(wù)工作的承載，手機(jī)電子郵件將不會(huì)出現(xiàn)頻繁的刪除工作，很多人甚至相信，未來的手機(jī)電子郵件，將在存儲(chǔ)量、使用頻度上與現(xiàn)在網(wǎng)上的電子郵箱平分秋色，很多用戶很有可能將兩者進(jìn)行合并，而這恰恰是存儲(chǔ)的最大機(jī)會(huì)，雖然目前來看，企業(yè)可以通過增加手機(jī)電子郵件(即push mail)的服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)手機(jī)電子郵件，但是實(shí)際上在中國(guó)，由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)的限制、業(yè)務(wù)的限制，手機(jī)電子郵件都還是通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來實(shí)現(xiàn)的，大量的電子郵件都被進(jìn)行了轉(zhuǎn)存。
除此以外，在手機(jī)電子郵件中，當(dāng)用戶通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)送和接受郵件時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如何保證用戶的通信順暢，保證不會(huì)因?yàn)樽约旱膯栴}妨礙用戶運(yùn)行，因此對(duì)其“push mail”的時(shí)候的轉(zhuǎn)存有著嚴(yán)格的要求，必須要做到萬無一失，而越來越多的手機(jī)電子郵件終端對(duì)附件的支持，更是對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的工作提出了新的要求。同時(shí)，，由于手機(jī)的高移動(dòng)性，能否保護(hù)好用戶的電子郵件不被竊取或因手機(jī)丟失而失竊，以及能否幫助手機(jī)用戶或企業(yè)，良好的歸檔這些郵件，都成為了擺在運(yùn)營(yíng)商面前的問題。
以上的事實(shí)說明，在未來手機(jī)電子郵件將會(huì)越發(fā)的普及，而手機(jī)電子郵件帶來的對(duì)國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的存儲(chǔ)系統(tǒng)要求也會(huì)越來越高。對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)電子郵件業(yè)務(wù)的存儲(chǔ)系統(tǒng)要求，我們認(rèn)為主要來自三個(gè)方面：首先是容量的需求，就像我們上面所說的，電子郵件不是短信，用戶需要在任何時(shí)候能夠從服務(wù)器取到，就像很多人雖然用郵件客戶端，但是其web郵箱仍會(huì)保留副本一樣，而對(duì)目前運(yùn)營(yíng)商“代做郵件系統(tǒng)”的模式，這部分需求自然壓在了運(yùn)營(yíng)商的肩頭;其次是搜索和快速獲取的需求，手機(jī)電子郵件的最大優(yōu)勢(shì)就是快速，在任何有手機(jī)信號(hào)的地方，都應(yīng)該能夠收到，手機(jī)電子郵件的魅力也在于此，因此對(duì)于存儲(chǔ)系統(tǒng)的快速搜索能力提出了較高的要求;第三是安全的需求，與我們上面所說的相同手機(jī)電子郵件必須保證安全，否則就會(huì)成為一個(gè)隨時(shí)泄密的定時(shí)炸彈，用戶肯定會(huì)逃之夭夭了。
我們看到，僅僅是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為了增強(qiáng)自身的吸引力，增加自己的利潤(rùn)來源，為用戶提供增值業(yè)務(wù)，就可能帶來一場(chǎng)在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商存儲(chǔ)系統(tǒng)的重大革新，實(shí)際上，我們上面在談的還都是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商面向單個(gè)個(gè)人的服務(wù)，如果將這些服務(wù)或更多的面向企業(yè)的增值服務(wù)，比如集團(tuán)手機(jī)業(yè)務(wù)、全國(guó)企業(yè)通信平臺(tái)業(yè)務(wù)都算在內(nèi)的話(現(xiàn)在很多企業(yè)都在使用電信提供的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)或通信平臺(tái)，而且只需要支付低廉的月租費(fèi)就可以享用長(zhǎng)期、穩(wěn)定的專業(yè)和高質(zhì)量的電信級(jí)信息化服務(wù)。)，我們不難想象，整個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)將會(huì)被放大幾倍?
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